Chargé(E) de Clientèle Paie Tpe

Il y a 2 mois

Paris e, France PayFit Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

PayFit simplifie la gestion des salaires et les processus RH pour les PME.

PayFit est une solution SaaS automatisée pour aider les propriétaires d'entreprises et les professionnels des RH à économiser du temps et de l'argent en leur permettant de se recentrer sur ce qui compte vraiment : leurs employés.

Depuis 2015, nous nous sommes donné pour mission d'accompagner la transformation numérique de la gestion des RH grâce à notre gamme toujours plus large de fonctionnalités et de services produits. Nous sommes très présents en France et nous nous sommes rapidement développés en Allemagne, en Espagne et au Royaume-Uni.

Avec 8 000 clients dans 4 pays, nous sommes l'une des entreprises SaaS à la croissance la plus rapide en Europe.

Aujourd'hui, nous sommes plus de 1000 employés chez PayFit et nous partageons tous 4 valeurs fondamentales:

- **Prendre soin** les uns des autres
- Rester toujours **humble**:

- Rechercher **l'excellence**:

- Vivre et travailler avec **passion**

Nous sommes attachés à assurer une culture d'inclusion et un environnement qui permet de s'épanouir dans la liberté et la responsabilité.

**Quel sera ton rôle ?**

Monte à bord de la fusée PayFit en rejoignant notre équipe en tant que Chargé(e) de clientèle Paie TPE (très petites entreprises), aussi appelé Customer Success Manager (CSM) Very Small Business (VSB).

Les TPE représentent la majeure partie de notre clientèle, il est donc primordial qu'ils soient satisfaits de notre outil et de notre accompagnement

En tant que Chargé(e) de clientèle Paie TPE, ton rôle sera de répondre aux questions de nos clients tant sur la paie que sur l’utilisation de la plateforme.

Ainsi, tu as pour but de les accompagner dans leur utilisation de PayFit au quotidien. Il te faudra être réactif, pédagogue et synthétique afin de leur fournir des réponses claires et rapides.

Tu rejoindras une équipe de plus de 20 personnes en charge de satisfaire nos clients et tu participeras activement à l'amélioration de nos processus internes. Tu occuperas un rôle central dans le cycle de vie de nos clients et travailleras main dans la main avec les autres équipes du département Customer Service (experts paie, déclarations..) ainsi que d'autres équipes au sein de PayFit (produit, légal..).

**Tu seras responsable de**:

- solliciter d’autres équipes en charge d’une expertise particulière (légal, technique, produit,),
- être le garant de la satisfaction du client.

**Tes principaux indicateurs clés de performance seront**:

- répondre efficacement à un maximum de demandes via notre outil Salesforce, sans hésiter à appeler les clients si cela peut les aider,
- accompagner nos clients dans leurs problématiques en leur donnant de la visibilité sur l’avancement dans la résolution de leurs demandes,
- fournir un accompagnement qualitatif par le biais de réponses précises et personnalisées afin de garantir la satisfaction et l’autonomie de nos clients sur le long terme.

**Tu auras également l'opportunité de**:

- être formé au produit PayFit,
- travailler avec les autres équipes du Customer Service pour assurer la satisfaction des clients,
- être la voix de nos clients et travailler en coordination avec les équipes produit et technique pour améliorer le produit PayFit et ainsi fournir un service exceptionnel à nos clients.

**Ce poste est fait pour toi si...**:

- Tu as une expérience d'au moins 1-2 ans en paie ou en RH (la gestion de la relation client est un +)
- Tu es organisé, tu possèdes un bon esprit d'analyse et tu sais synthétiser et vulgariser des concepts de paie complexes afin de les rendre accessibles ,
- Tu aimes communiquer et tu as de vraies capacités à écouter,
- Tu es capable de t'adapter à une équipe et une entreprise qui grandit (très) vite

**Processus de recrutement**:
1️. Entretien téléphonique avec une Talent Acquisition Specialist
2️. Test orthographe en ligne
3️. Entretien avec un manager
4️. Cas pratique centré sur le métier de Chargé(e) de clientèle de paie
5️. Entretien avec un membre de l'équipe Chargé(e) de clientèle Paie TPE
6️. Entretien avec le Customer Care Director

= > Vérification des antécédents pour vérifier votre identité, votre diplôme et votre expérience professionnelle passée dans le cadre de la certification ISO27001

**Ce que nous offrons**
- Une équipe internationale et dynamique avec la possibilité de visiter nos différents bureaux (Paris, Berlin, Barcelone, Londres).
- Une politique de Work from Anywherepour permettre de choisir où tu souhaites travailler.
- Un budget d'équipement de 150 euros pour travailler confortablement à domicile
- Une salle de sport à notre bureau de Paris et une adhésion à Gymlib avec des tarifs préférentiels
- Carte de tickets restaurant (Swile)
- 20 semaines de congé maternité financées par PayFit et 4 semaines de congé pour le second paren

  • Collaborateur Paie International

    il y a 14 heures

    Paris, France E-Search Temps plein

    Notre client groupe leader sur les métiers de l’Audit et du Conseil, rassemble en France plus de 2 000, en se positionnant sur 5 métiers : Audit, Expertise Conseil, Conseil Financier, Conseil Opérationnel & Outsourcing et Conseil Juridique et Fiscal. Vous prenez en charge le traitement des dossiers de paie pour le compte d’une clientèle étrangère...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France ADEX CONSEIL - Changez pour de meilleures conditions de travail Temps plein

    **ADEX CONSEIL** **Expert des meilleures offres d'emplois dans les métiers de la comptabilité, de l'audit et de la paie.** **Descriptif du poste**: Notre Client, Cabinet d'Expertise Comptable de 20 personnes implanté à Paris 8e, recrute un(e) Gestionnaire de paies H/F en télétravail dans le cadre du développement de ses activités. Ce Cabinet...

  • Gestionnaire de Paies

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France ADEX CONSEIL - Changez pour de meilleures conditions de travail Temps plein

    **ADEX CONSEIL** **Expert des meilleures offres d'emplois dans les métiers de la comptabilité, de l'audit et de la paie.** **Descriptif du poste**: Notre Client, Cabinet d'Expertise Comptable de 20 personnes, recrute un(e) Gestionnaire de paies H/F dans le cadre de la croissance de son bureau implanté à Paris 75008, proche de la Gare Saint-Lazare. Ce...

  • Chargé de Paies

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris Temps plein

    **Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe. Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Il bénéficie d'atouts majeurs qui enchantent une...

  • Chargé de Mission « PME/tpe

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Ania Temps plein

    **Chargé de Mission « PME/TPE & Relations Territoriales »** - L’Association Nationale des Industries Alimentaires (ANIA) rassemble 32 syndicats métiers et 17 associations régionales (ARIA) représentatives des 17 372 entreprises alimentaires de toutes tailles _ - (grands groupes, moyennes et petites entreprises) réparties sur tout le territoire...

  • Chargé(E) de Clientèles

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France Publications Agora France Temps plein

    _Chargé(e) de clientèles _ - **Publications Agora France est une société de presse spécialisée. Nous rédigeons des Newsletters dans les domaines de la finance personnelle et du patrimoine. Nous sommes à la recherche d'un chargé(e) de clientèles qui intégrera l'équipe du service client.**_ **Profil** Vous êtes titulaire d'un **Bac +2 en banque,...

  • Chargé(E) de Paie

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    L'hôtel du Collectionneur offre un esprit Art Déco unique à Paris. Plus grand 5* dans Paris, nos clients profitent de nos 496 chambres, d'environ 20000m² d'espaces séminaire, de notre restaurant et bar, et d'un SPA. Au sein de l'équipe Ressources Humaines, vos missions principales seront la gestion de la paie pour le personnel fixe, extra et...

  • Charge D’affaires Tpe-pme

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Impact Partners Temps plein

    **CHARGE D’AFFAIRES TPE-PME H/F**: - Poste en CDI - Dès que possible_ **IMPACT PARTNERS**: IMPACT Partners est une société de gestion à vocation sociale. Nous finançons des entreprises ayant un impact social remarquable et recherchons donc une double performance : sociale et financière. Depuis 2017, IMPACT Partners déploie une enveloppe de 85M€...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Bring RH Temps plein

    **Informations clés** - **Intitulé du Poste**: Gestionnaire de Paie - **Localisation**: Paris 8ème - **Rémunération **:30 000 - 45 000€ - **Environnement**: Cabinet d'expertise comptable de 150 personnes situé au cœur du 8ème arrondissement (équipe en paie de 5 personnes) - **Clientèle du cabinet **:PME, TPE, entrepreneurs individuels -...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France BTL Temps plein

    **Assistant(e) Commercial(e)/Chargé(e) de Clientèle - CDD** **Entreprise** **Business & Technical Languages** propose des formations langues adaptées aux besoins de ses clients depuis plus de 40 ans. BTL compte plus de 300 clients, parmi des entreprises internationales et les plus hautes instances de l’Etat. Ces partenaires nous font confiance année...

  • Chargé(E) de Paie Et Administration Du Personnel

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Anderson RH Temps plein

    De formation supérieure Bac+3 à Bac+5 - 3 ans d'expérience en paie - contact référent sur tous les sujets paie et administration du personnel (très bon relationnel avec tous niveaux de salariés) Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Paie et Administration du Personnel au sein du département Ressources Humaines pour un CDD de 12 mois. Au sein d'une...

  • Chargé(E) de Paie Et Administration Du Personnel

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    ConForRe CFR Skills recruteur indépendant, recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de Paie et Administration du Personnel H/F CDD de 12 mois **Points incontournables** - 2 ans d'expérience en paie (alternance comprise) - contact référent sur tous les sujets paie et administration du personnel (très bon relationnel avec tous niveaux de...

  • Gestionnaire de Paie Et Administration Du Personnel

    Il y a 2 mois

    Paris, France Livétio Temps plein

    Mon client, cabinet d'expertise comptable à taille humaine, historique, a pour objectif d'accompagner ses clients tout en assurant un rôle de conseil de proximité et de qualité auprès d'une clientèle de TPE et PME locales. Dans le cadre de son développement, je recherche pour mon client un ou une Gestionnaire de Paie H/F. Le ou la Gestionnaire de...

  • Chargé(E) de Pilotage Produits Tpe PME

    il y a 1 semaine

    Paris, France Worldline Temps plein

    **Chargé(e) de pilotage produits TPE PME (F/H)** **_Ce poste est à pourvoir au 1er semestre 2024, _**_sous réserve de l'obtention des autorisations nécessaires au démarrage de l'activité de la Société Commune._** **Contexte** - Les Groupes Crédit Agricole et Worldline **s'associent au travers d'une société commune** afin de renforcer leurs...

  • Chargé D'affaires Professionnels Et Tpe

    Il y a 2 mois

    Paris, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...

  • Chargé D'affaires Professionnels Et Tpe

    il y a 1 semaine

    Paris, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...

  • Gestionnaire de Paie Et Administration Du Personnel

    il y a 1 jour

    Paris, France Livétio Temps plein

    Mon client, cabinet d'expertise comptable à taille humaine, historique, a pour objectif d'accompagner ses clients tout en assurant un rôle de conseil de proximité et de qualité auprès d'une clientèle de TPE et PME locales. Dans le cadre de son développement, je recherche pour mon client un ou une Gestionnaire de Paie H/F. Le ou la Gestionnaire de...

  • Chargé(E) de Données Paie

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France FOCUS RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recherchons actuellement, avec notre division Focus Paie (spécialisée sur les profils Paie), un(e) Chargé(e) de données Paie H/F dans le cadre d’un CDI pour le compte d’un de nos clients, grand groupe, basé à Paris 8e ou La Courneuve (93). Au sein d’une équipe d’une vingtaine de personnes, rattaché(e) au Directeur Paie, vos principales...

  • Chargé(E) de Données Paie

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France FOCUS RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste Au sein d une équipe d une vingtaine de personnes, rattaché(e) au Directeur Paie, vos principales missions sont: - La Production ainsi que la gestion d outils de contrôle pour les gestionnaires de paie - Le traitement transversal de données liées à la paie : Participation, Eparne salariale, Prime Partage Valeur, Clôtures...

  • Responsable de Paie Silae

    Il y a 2 mois

    Marseille 8e, France Suxeedis Temps plein

    Suxeedis, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'Expertise-Comptable recherche un **Responsable de Paie sous SILAE / Responsable de pôle social (H/F).** Le poste est basé à **Marseille (13) - 8ème arrondissement.** **L'entreprise et le contexte**: Il s'agit d'un cabinet spécialisé en fiscalité, sociale, gestion et conseil....