1er(ère) de Réception de Jour Cdi 39h00 Hôtel
Il y a 5 mois
Descriptif du poste
**Général**
- Planifier les activités hebdomadaires et mensuelles, en collaboration avec la hiérarchie.
- Appliquer et faire appliquer tous les standards du groupe et de la marque.
**Relations clientèle**
- Assurer le suivi de la satisfaction clientèle et coordonner l’équipe de Réception de façon à répondre au mieux aux exigences de la clientèle.
- Gérer les réclamations et les litiges.
- Gérer les demandes clients et T/O, OTA et Corporate pour améliorer le service envers les clients et les entreprises.
**Finance**
- Compréhension de ce qui compose la profitabilité de l'hôtel.
- Contrôler les encaissements, les comptes débiteurs, les paiements, les factures; suivre et faire suivre les demandes des clients sur la facturation.
**Gestion de l'Équipe**
- Gère l’ensemble des équipes d’accueil, garantissant le meilleur niveau de satisfaction de la part des clients.
- Assurer toutes les fonctions relatives à la gestion de son équipe, dont notamment : recherche, intégration et formation des nouveaux collaborateurs, coaching et accompagnement, de façon à garantir un niveau de qualité des prestations optimal.
Profil recherché
- Profil recherché : Réceptionniste confirmé souhaitant une première expérience en management (Poste shifté)
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Aucun savoir-être attendu
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Coaching
**Voir plus**
Entreprise
L'hôtel Doisy est un joli 4 étoiles, idéalement situé dans le 17e arrondissement de Paris.
A deux pas de l'Arc de Triomphe et de la place des Ternes, ce charmant boutique-hôtel est le havre de paix facilement accessible par le RER A et le métro ligne n°2.
Membre du groupe Orso, les valeurs de hôtel Doisy sont la simplicité, la bonne humeur et la générosité
Les couleurs douces et chaleureuses ainsi que des matières naturelles rendent le cadre de travail très agréable.
- Le bar situé à l'étage dans la salle Oasis est baigné de lumière et du jardin verdoyant qui l'entoure.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Responsable d'hébergement touristique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Régionale
Secteur d’activité du poste
HÔTELS ET HÉBERGEMENT SIMILAIRE
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Premier/ère de Réception
Il y a 6 mois
Paris 5e, France Hôtel 4 étoiles Temps pleinNous souhaitons construire une équipe solide, polyvalente et passionnée afin de donner la meilleure expérience possible à nos clients. **Poste en CDI 39h** **Travail le week-end, 2 jours de repos consécutifs les mercredis et jeudis** CDI 35h (2200€ bruts soit 2380€ avec indemnités repas) Missions : assister la cheffe de réception dans ses...
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1er de Réception
Il y a 5 mois
Paris 10e, France HOTEL LENA Temps pleinL'hôtel LENA, boutique-hôtel 3* en plein cœur de l’un des quartiers les plus vivants de Paris, le 10e arrondissement, est un hommage à tout ce que Paris a de plus beau à offrir : une bâtisse Haussmannienne, une décoration Art Déco teintée d’une délicatesse toute féminine, un accueil chaleureux et un art du service de haute volée. Nous...
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Premier/ère de Réception
Il y a 5 mois
Paris 13e, France Hôtel Villa Romantic & Spa 4 Temps pleinHôtel 4* de 56 chambres avec piscine et spa qui a ouvert il y a 1 an et demi, nous sommes situés dans l'agréable quartier des Gobelins à la limite du 5ème arrondissement. Nous souhaitons construire une équipe solide, polyvalente et passionnée afin de donner la meilleure expérience possible à nos clients. **Poste en CDI 35h** **Travail le...
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Il y a 6 mois
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1er/ère de Réception
Il y a 6 mois
Paris, France mk2 Temps plein**À propos**: Emblème du cinéma d’auteur mondial, mk2 est un groupe familial fondé par Marin Karmitz en 1974. mk2 défend une vision du monde singulière et se distingue par la volonté de donner la parole à ceux qui ne l’ont pas. - mk2 donne à voir une cinématographie de qualité et imagine des lieux de vie et de découvertes créatives. Un...
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Premier/ère de Réception
Il y a 6 mois
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Il y a 6 mois
Paris 12e, France MK2 Temps pleinL’Hotel Paradiso est à la recherche d’une nouvelle recrue pour rejoindre son équipe de réception. Notre hôtel est un lieu de vie décontracté et chaleureux où votre bonne humeur légendaire sera la clé du bon déroulement du séjour de chaque client. Vous intégrerez une équipe dynamique qui se veut rigoureuse et aime être aux petits soins des...
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1er(ère) Femme/valet de Chambre
Il y a 5 mois
Paris 6e, France St Ho Cleaning Temps pleinSt Ho Cleaning recrute un(e) 1er(ère) femme/valet de chambre pour un bel hôtel 4* au coeur de Paris. #Saint-Germain-des-Prés #Montparnasse: 3 jours femme/valet de chambre la semaine & 2 jours gouvernant(e) le weekend. **VOS MISSIONS** **Valet/Femme de chambre la semaine** - Entretenir les chambres, départs et recouches, selon les standards de...
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1er de Réception
Il y a 6 mois
Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein**Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...
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1er de Réception
Il y a 2 mois
Paris 9e, France UTF Temps plein**1er Réceptionniste H/F** Un sublime Hôtel classé 4 étoiles recrute! **L'hôtel recherche un 1er Réceptionniste H/F** **Le/la 1er Réceptionniste H/F** est sous la responsabilité du Responsable relation clientèle, de l’Assistant Chef de réception et du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs...
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Paris 10e, France Hôtel Albert 1er Temps pleinHôtel Albert 1er Paris, 3* dans le 10ème, cherche un/une **RECEPTIONNISTE DE NUIT** (H/F) en CDI. Temps plein avec 3 à 4 jours de repos par semaine (selon les semaines) et deux week-ends de 3 jours garantis par mois. Sérieux, bonne présentation et maîtrise de l'anglais. Envoyez-nous vite votre CV. A bientôt ! Type d'emploi : Temps plein,...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 6 mois
Paris 10e, France Hôtel Albert 1er Temps pleinHôtel Albert 1er Paris, 3* de charme dans le 10ème, cherche un/une **RECEPTIONNISTE DE NUIT** (H/F) en CDI. Temps plein, shifts de 12h, avec 3 à 4 jours de repos par semaine (selon les semaines) et deux week-ends de 3 jours garantis par mois. Sérieux, bonne présentation et maîtrise de l'anglais. Pour rejoindre notre équipe internationale et...
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Il y a 6 mois
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