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Assistant Expérience Clients Krys
Il y a 2 mois
KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et plus de 6 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1 500 points de vente.
Le Groupe s’appuie sur plus de 1000 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision différente et engagée de l’optique et de l'audition, basée sur 3 valeurs clés : Coopération, Excellence, Innovation.
Au sein de la Direction Commerce marque Krys optique et audition, rattaché(e) au Responsable Expérience clients en magasins, nous recherchons pour un contrat en alternance d'une durée de 1 ou 2 ans un(e) Assistant(e) Expérience Clients.
Dans le cadre du déploiement de la stratégie et pour favoriser la préférence client à Krys, les expériences clients en magasins (Mesure des capacités visuelles, visagisme Selon Krys, Sonup, MyKrys), les missions sont les suivantes:
1- Valoriser les expériences clients Krys auprès des associés et équipes de ventes:
donner du sens, expliquer le contexte, les enjeux, les gains, communiquer (site web interne, plaquettes, argumentaires, brief force de ventes) pour informer et placer les expériences clients en top of mind, en incontournable
2 - Donner les outils, aider à pratiquer / installer les expériences en magasins
**selon les cas**: répondre aux objections classiques, réaliser un FAQ le cas échéant, savoir dispatcher vers les autres services selon les problématiques (orienter les demandes vers les formations à mínima)
**visites régulières en magasin à prévoir**: pour démo (si maîtrise des expertises “métiers” (profil opticien?)
imaginer de nouveaux formats pour convaincre et selon les profils / niveaux : argumentaires, guide opération, démonstrations filmées,
**3 - Rédiger, mettre à jour et communiquer les KPI**:
maîtriser les outils de cumul des résultats pour mesurer le déploiement, puis identifier les gains, distinguer et classer les items quali/quanti. Alimenter le tableau de bord / reporting et à partager de façon conviviale et efficace
4 - Benchmark Expérience Clients
**veille concurrentielle et innovation**: mise en forme d’un support pour une lecture rapide
utiliser les benchmark pour prouver la différenciation (valoriser “le + de Krys”) et identifier les innovations à créer
**démarche d'amélioration continue**: analyse permanente de l’existant pour amélioration, force de proposition
En formation post BTS, ou niveau bac + 3 à + 5 dans le domaine du marketing, technique de commercialisation, management transversal, vous êtes avant tout rigoureux(se) et organisé(e). Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes force de proposition et avez un bon sens analytique.
**Qualités attendues**:
- autonomie
- force de proposition
- rigueur
- bonne expression orale/écrite
Alternance de 1 ou 2 ans à pourvoir à compter de septembre 2023.
**Rythme souhaité**: 4 jours entreprise / 1 jour école ou 1 semaine entreprise / 1 semaine école.
**Lieu**: Nanterre (92) - RER A préfecture
Alternance ouverte aux personnes reconnues TH.
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Assistant Chef de projets Expérience clients H/F
il y a 5 jours
Nanterre, France KRYS GROUP Temps pleinMission KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une...
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Directeur du Magasin KRYS NANTERRE “Les Terrasses de l’Arche” H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, France KRYS GROUP Temps pleinRejoignez le magasin Pilote KRYS NANTERRE (Les terrasses de l'Arche) ! Mission Profil Diplômé en optique, vous êtes avant tout un excellent commerçant et avez une expérience significative en gestion et animation de point de vente. Manager confirmé (expérience de 5 ans minimum), vous avez des connaissances techniques avancées...
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Assistant Administratif Agencement
il y a 1 semaine
Nanterre, France KRYS Temps pleinLe 7 avril **Critères de l'offre**: - Assistant administratif (H/F) - Nanterre (92) - CDD - 6 mois - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:KRYS**: KRYS GROUP est le leader de l'optique en France avec ses 4 enseignes et plus de 4 millions de clients par an. Chaque...
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Assistant Coordination Commerce Stage
Il y a 2 mois
Nanterre, France KRYS GROUP Temps pleinKRYS GROUP est le leader de l’optique en France avec ses 3 enseignes d’optique au service de plus de 6 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1500 points de vente. Le Groupe s’appuie sur plus de 1010 opticiens-adhérents fédérés en coopérative. Nous portons une vision...
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Assistant Administratif Direction Commerce
il y a 1 semaine
Nanterre, France KRYS Temps pleinLe 7 avril **Critères de l'offre**: - Assistant administratif (H/F) - Nanterre (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:KRYS**: KRYS GROUP est le leader de l'optique en France avec ses 4 enseignes et plus de 4 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont...
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Assistant Merchandising
Il y a 2 mois
Nanterre, France Krys Group Temps plein**Mission**: KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision...
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Assistant Merchandising
Il y a 2 mois
Nanterre, France KRYS GROUP Temps pleinKRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision différente de...
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Assistant Administratif Support Commercial
il y a 3 jours
Nanterre, France Krys Group Temps plein**Acteur du développement de la partie Audio au sein de Krys Group** **Mission**: KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et plus de 6 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1 500 points de vente. Le Groupe s’appuie sur...
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Assistant Administratif Support Commercial
il y a 6 jours
Nanterre, France KRYS GROUP Temps pleinKRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision différente de...
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Assistant Communication Santé
Il y a 2 mois
Nanterre, France Krys Group Temps plein**Mission**: KRYS GROUP est le leader de l’optique en France avec ses 3 enseignes d’optique au service de plus de 6 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1500 points de vente. - Le Groupe s’appuie sur plus de 1010 opticiens-adhérents fédérés en coopérative. Nous portons...
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Assistant Communication Editoriale H/F
Il y a 2 mois
Nanterre, France KRYS GROUP Temps pleinMission KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une...
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Assistant Communication Editoriale H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, France KRYS GROUP Temps pleinMission KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une...
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Assistant Marketing de L'offre Produits
il y a 1 semaine
Nanterre, France KRYS GROUP Temps pleinKRYS GROUP est le leader de l’optique en France avec ses 3 enseignes d’optique au service de plus de 6 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1500 points de vente. Le Groupe s’appuie sur plus de 1010 opticiens-adhérents fédérés en coopérative. Nous portons une vision...
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Chargé Communication Editoriale
Il y a 2 mois
Nanterre, France KRYS GROUP Temps pleinDescriptif du poste KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision...
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Chargé Communication Editoriale
il y a 4 jours
Nanterre, France KRYS GROUP Temps pleinDescriptif du poste KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision...
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Chargé Communication Editoriale
il y a 3 heures
Nanterre, France Krys Group Temps plein**Mission**: KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision...
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Assistant Merchandising
il y a 1 mois
Nanterre, France Krys Group Temps plein**Mission**: KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et plus de 6 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1 500 points de vente. Le Groupe s’appuie sur plus de 1000 associés fédérés en coopérative. Nous portons une...
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Assistant Comptable
il y a 1 mois
Nanterre, France KRYS GROUP Temps pleinKRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision différente de...
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Assistant Comptable
il y a 1 mois
Nanterre, France Krys Group Temps plein**Mission**: KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision...
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Chargé Administration Agencement
il y a 1 semaine
Nanterre, France KRYS Temps pleinLe 7 avril **Critères de l'offre**: - Administrateur (H/F) - Nanterre (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:KRYS**: KRYS GROUP est le leader de l'optique en France avec ses 4 enseignes et plus de 4 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et...