Responsable Planification Sav
il y a 2 semaines
Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.
L'agence LIP Office recherche, pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de la sécurité, un(e) responsable planification SAV.
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous organisez la planification des interventions quotidiennes des technicien(ne)s SAV.
Vos principales missions seront:
- Être le contact principal des clients pour convenir des conditions d'intervention,
- Préparer et planifier les interventions (visites d’entretien, dépannages et petits travaux) afin d'optimiser l'efficacité dans le respect des règles HSE et APSAD,
- Établir, coordonner et contrôler les plannings SAV,
- Assurer un suivi administratif, ainsi que le traitement du solde des interventions,
- Établir les devis pour les clients en lien avec le service technique,
- S'assurer que les dispositions des contrats de services, la facturation du service payant et les besoins clients sont respectés (et participer ainsi à la satisfaction clients),
- Réaliser le suivi des stocks des techniciens,
- Réaliser le suivi des retours SAV et du matériel à réexpédier au fournisseur.
Profil recherché:
De niveau Bac +2 ou équivalent, vous justifiez idéalement d’au moins 2 ans d'expérience dans la planification de service clients/SAV.
Le poste exige une grande rigueur et des capacités organisationnelles solides, complétées par la réactivité et l'adaptabilité indispensables à une gestion optimale quelles que soient les conditions.
L'aisance relationnelle et communicationnelle est aussi une qualité nécessaire : vous devez être capable d'animer et de motiver une équipe, de convaincre les clients et de rendre compte à la direction d’agence.
L'activité nécessitent une bonne résistance au stress et la capacité d'anticiper de manière cohérente et opérationnelle.
Rémunération:
A partir de 27K€ annuel brut
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Responsable Planification
il y a 4 semaines
Lyon, France ATN PARTNERS Temps pleinPour l’un de nos clients spécialisé dans la maintenance de systèmes de courant faible et de la sécurité type contrôle d'acces nous recherchons un responsable planification et SAV En intégration dans les bureaux de maintenance de notre client, votre mission consiste à: Effectuer le traitement des demandes d'intervention, la planification des...
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Assistant de Planification SAV
il y a 4 semaines
Lyon, France PLG Temps pleinLe Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est un acteur incontournable et le leader français de la distribution de produits d’hygiène et de sécurité auprès de professionnels. Nous nous engageons dans des valeurs telles que la confiance, l’engagement, la culture du résultat et la capacité à aborder le changement de manière...
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Assistant Planification SAV
il y a 4 semaines
Lyon, France CRESCENDO EMPLOI Temps pleinCrescendo Lyon Vaise Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients de l’univers du BTP, un Assistant planification SAV H/F Sur ce poste, votre rôle sera de: - Planification des interventions avec les dépanneurs sur l'ensemble de la région Rhône-Alpes - Gestion des appels entrants de clients - Possibilité de commande des pièces...
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Assistant de Planification SAV
il y a 4 semaines
Lyon, France Work&You Temps plein#çamatchentrenous Travailler avec des professionnels Une intégration personnalisée Secteur d'activité dynamique Spécialisés et leader dans la distribution de produits d'hygiène à destination des professionnels, nous avons à cœur d'évoluer et de rechercher sans cesse des solutions les plus innovantes. Nous continuons à nous développer et nous...
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Responsable SAV
il y a 6 jours
Lyon, France KALIXENS RH Temps pleinKALIXENS RH recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le secteur de la métallerie, un Responsable SAV (H/F) en CDI. Vous serez garant de la mise en conformité du produit reconnu défectueux, suite à une réclamation client, dans le respect des critères de Sécurité, Qualité, Coûts et Délais définis. A ce titre, vous serez en...
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Responsable SAV Lyon
il y a 4 semaines
Lyon, France Cap Face Nord Temps pleinNotre client, la filiale d’un groupe spécialisé dans les véhicules industriels et TP située en région Lyonnaise, recherche son Responsable SAV. **Rattaché(e) au Directeur du site, vous aurez en charge les missions suivantes**: - Organiser et piloter les opérations SAV - Assurer le Support technique auprès des clients - Manager une équipe de...
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Responsable SAV électronique
il y a 4 semaines
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Etre un Acteur de la transition écologique, ça vous tente ? Vous êtes avez une appétence pour l'innovation et les nouvelles technologies ? Joie, bonne humeur, curiosité et motivation, sont vos traits de personnalité ? Ce leader à forte ambition internationale, recherche pour accompagner son développement, son futur Responsable...
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Assistante Administrative Et Planification
il y a 4 semaines
Lyon, France Tech Job Temps pleinSociété implantée et spécialisée dans un domaine technique, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistante administrative et planification H/F.** **Vos principales missions**: En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences. - Faire le suivi des délais de...
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Coordinateur SAV
il y a 4 semaines
Lyon, France Adsearch Temps pleinLa division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch_, recherche pour son client un **Coordinateur SAV (H/F)**: Les missions: - Accueil téléphonique des clients et suivi des interventions ; - Planification des rendez-vous des techniciens ; - Création des devis pour les interventions ; - Etablissement et gestion de la facturation...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Lyon, France PLG Temps pleinRejoignez-nous dans le cadre d’un **CDI** en tant que **Responsable SAV**_ _**(F/H)**. Vous rejoindrez notre équipe sur notre site de **Vénissieux.** **MISSIONS** Vous avez pour mission d’**organiser et de piloter** l’activité du service après-vente des régions** Bourgogne Franche Comté, Rhône Alpes Centre et Méditerranée **et d’encadrer...
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Assistant Administratif/planification
il y a 7 jours
Lyon, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant Administratif/Planification, vous aurez les missions suivantes: - Gestion et coordination des plannings, - Établissement de devis, - Gestion de la facturation, - Rôle d'interface en interne et externe. Liste non limitative. Poste basé à Vénissieux. De formation supérieure de niveau Bac +2 minimum en secrétariat, vous dispose...
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Responsable D'atelier SAV
il y a 4 semaines
Lyon, France HeadHunter Temps plein**Rejoignez une Équipe Innovante en tant que Responsable d'Atelier SAV H/F !** **À propos de nous** : Faites partie d'une entreprise dédiée à fournir un service après-vente inégalé, où chaque membre joue un rôle essentiel pour garantir la satisfaction optimale de nos clients. **Poste** : Responsable d'Atelier SAV H/F **Lieu** :...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Lyon, France Lin. K Temps pleinNous cherchons pour notre client, acteur majeur dans les solutions de systèmes de chauffage, **un(e) gestionnaire SAV H/F.** **Vos principales missions seront**: De prendre en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive des produits. Vous rédigerez les contrats de maintenance et vous en assurez le...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Lyon, France Focal Temps pleinDescriptif du poste Sous la Direction des Opérations, notre Service Client FOCAL est à la recherche de son(sa) futur(e) **Responsable SAV - Service Client.** Le(la) Responsable SAV est le garant de la politique SAV - Service Client, afin de délivrer le plus haut niveau de qualité de service auprès de nos clients pour la marque FOCAL. **Il pilote...
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Assistant Planification
il y a 1 mois
Lyon, France CRESCENDO EMPLOI Temps pleinCrescendo Lyon Vaise, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un **Assistant planification H/F.** **Vos missions principales seront**: - Assurer la planification des interventions de l’activité (maintenance & SAV) des 2 techniciens, au sein de notre clientèle, à l’aide d’un logiciel adapté à notre activité. -...
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Responsable SAV Et Assurances
il y a 4 semaines
Lyon, France DUC GESTION Temps pleinEn tant que Responsable Assurance et SAV, vous défendez les intérêts de la société dans le respect de la réglementation en vigueur, vous conseillez et proposez des actions d’amélioration aux opérationnels. Au quotidien, vous intervenez sur 2 thématiques : l’assurance et le SAV **Au niveau ASSURANCE vous vous occupez de**: - Gérer les...
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Responsable SAV
il y a 7 jours
Lyon, France Dalkia Temps pleinDalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les...
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Responsable Planification Et Ordonnancement
il y a 1 mois
Lyon, France Cabéo RH Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique en tant que Responsable Planification et Ordonnancement ! Vous serez au cœur de l'action, orchestrant la planification stratégique pour garantir le succès des opérations. Votre mission, passionnante et variée, comprendra les responsabilités suivantes: **Expertise en planification** : En charge de la planification des...
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Assistant de Planification
il y a 1 mois
Lyon 8e, France Bird Intérim Temps pleinBird Intérim **Lyon**, recherche pour son client: un **ASSISTANT DE PLANIFICATION (H/F).** Lors de votre prise de poste, vos missions seront: - Coordination de planification, vos missions principales seront les suivantes: - Gestion de la renseignement client - Gestion du SAV - Gestion des urgences - Gestion des mails et appels - Maitrise du pack Office (...
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Responsable SAV
il y a 7 jours
Lyon, France Focal Temps pleinDepuis 1979, Focal fabrique des équipements acoustiques haut de gamme de référence sur des marchés aussi diversifiés que les enceintes hi-fi pour la maison, les casques audio, les haut-parleurs destinés aux voitures et les enceintes de monitoring. L'enceinte haute-fidélité et le haut-parleur sont au cœur de notre métier et notre ADN est au...