Conseiller Clientèle

Il y a 2 mois


Tours, France TOURS HABITAT Temps plein

Travailler à TOURS HABITAT, c’est rejoindre une équipe de 320 collaborateurs engagés au quotidien pour loger près de 40 000 habitants sur le territoire de la Métropole de Tours.

TOURS HABITAT, c’est une diversité des métiers et des compétences. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer un bailleur engagé qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail.

Vous disposez d'une expérience dans l'accueil du public, vous êtes réactif(ve), disposez d'un bon relationnel et vous avez le sens de la discrétion, contactez-nous

Nous sommes à la recherche d'**un/une Conseiller(ère) Clientèle H/F**, pour **une prise de poste en CDI** dès que possible.

Il s’agit d’un poste de Conseiller(ère) Clientèle Polyvalent(e), qui sera amené à se déplacer entre les différentes Antennes de TOURS HABITAT (Nord, Centre, Ouest et Sud), en fonction des besoins du Service.

**Missions principales**:
**Votre mission principale est d’accueillir et traiter les demandes des locataires.**

Au quotidien, voici les missions sur lesquelles vous interviendrez:

- 1 - Accueil et réception du public_
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du public.
- Identifier clairement les demandes des locataires afin de les renseigner ou de les orienter efficacement.
- 2 - Enregistrement des demandes d'intervention technique_
- Enregistrer et planifier les demandes d'intervention technique émanant des locataires.
- 3 - Suivi administratif des dossiers locataires_
- Réceptionner les demandes de logement.
- Délivrer les informations relatives, entre autres, aux loyers, charges locatives et Aides Personnalisées au Logement.
- Enregistrer les rendez-vous pris pour les visites conseil et les états des lieux.
- Assurer l'encaissement des loyers (par carte bancaire par téléphone)/
- Réceptionner les chèques.
- 4 - Mise en place de la procédure précontentieuse :_
- Relancer les locataires présents et partis du secteur qui sont en premier impayé de loyer (1 à 3 mois), avec un objectif d'apurement de la dette.
- Mettre en jeu les garanties institutionnelles et FSL.

**Votre profil**:
Pour réussir sur ce poste vous êtes en capacité de communiquer avec divers publics, conseiller et orienter les visiteurs, rechercher des informations.

Vous disposez d'expérience dans l'accueil du public.

Une expérience en recouvrement serait un plus.

Maîtrise de soi, résistance psychologique, et rigueur seront des atouts nécessaires pour réussir pleinement dans ce poste.

**Poste**:
Poste à temps complet, 38h/semaine (30 jours de congés et 17 jours de RTT).

Horaires variables avec plages fixes (9h00-11h30/14h00-16h15) et plages mobiles (8h00-9h00 / 11h30-14h00 et 16h15-18h15).

Poste rattaché à l’Antenne Nord suitée 40 rue Jemmapes 37100 TOURS.

Déplacements prévus entre les différentes Antennes : remboursement des frais kilométriques.

**Rémunération et avantages**:
Salaire annuel y compris prime de rendement : 24 660 €

Avantages:

- Tickets restaurant 10 € (60% pris en charge par l’employeur),
- Mutuelle d’entreprise, prévoyance,

Intéressement, prime sur objectif,
- Tours Habitat vous rembourse 50% de votre titre de transport,
- Comité d’Entreprise dynamique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 660,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes
- Prime trimestrielle

Expérience:

- accueil: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/05/2024


  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Tours, France Kinougarde Temps plein

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    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...


  • Tours, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste - Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, détecter leurs besoins et les orienter vers une solution adaptée, - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, - Proposer l'ensemble des...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Intégré(e) au sein d'une équipe sur le Centre de Relation Client situé à Tours (37), vous :- Etes le premier contact du client en appels entrants et sortants ;- Traitez les opérations courantes, détectez, qualifiez et répondez aux besoins du client ;- Effectuez des rebonds commerciaux et commercialisez une gamme variée de...


  • Tours, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Tours (37) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. - Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...


  • Tours, France Samsic Emploi - Tours Temps plein

    Notre client recherche des CONSEILLERS CLIENTELE (H-F) avec une expérience en boutique de téléphonie. Travail du lundi au samedi. 1 jour de repos/semaine. Vos missions principales seront les suivantes: - Accueil de la clientèle - Comprendre les besoins du client et lui apporter une solution adaptée avec un service sur mesure - Renseignements et...


  • Tours, France FINAÏA Temps plein

    Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, de la Finance et des Fintechs. Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Tours (37) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la...


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  • Tours, France SAVEURS D'ANTOINE CENTRE LOIRE Temps plein

    Saveurs d’Antoine (450 collaborateurs, CA 180M€) - Groupe Pomona, Réseau d’experts auprès des Bouchers - Charcutiers - Traiteurs et des Petites et Moyennes Surfaces recherche un(e) Conseiller Clientèle Sédentaire en CDI pour sa succursale basée à Tours. Vous êtes un véritable conseiller auprès de vos clients, vous avez une aisance...


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  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Tours, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


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    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F) **_Vous cherchez à rejoindre une équipe au sein d'une agence bancaire sur le secteur de Tours ?_** **Vous êtes au bon endroit !** **Poste en CDI basé sur le département de...


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  • TOURS, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    Cette formation a pour objectif de vous former au métier de CONSEILLER CLIENTELE PROFESSIONNEL H/F Elle vous permettra d'obtenir un Bachelor Bac +3) Reconnu par le Ministère du Travail de Niveau 6.Pendant 12 mois, vous contribuez à la réalisation des objectifs « pro » de votre zone de marché par des ventes de services complexes à valeur ajoutée,...


  • Tours, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller Clientèle de Professionnels Alternance|Tours|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller Clientèle de Professionnels Tours, France Alternance Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Concrètement, sous la responsabilité de votre Tuteur, vous serez amené à : - Préparer les entretiens...


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    Tu te sens comme Jared dans Manifest, comme Ziva dans NCIS, ou encore Terry dans Brooklyn 99 ?! Nous avons la formation qu’il te faut dans une concession automobile : réceptionnaire après-vente/Conseiller clientèle Service H/F en alternance dans le secteur automobile sur Tours (37). Pourquoi choisir l’automobile ? C’est un secteur en pleine...

  • Conseillère Clientèle

    il y a 1 mois


    Tours, France TOURS HABITAT Temps plein

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  • Tours, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Adecco Tours Tertiair**e recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'assurance un Chargé de relation clientèle H/F sur le pôle affaires nouvelles ou indeminisations. Vos missions: - Prise d'appels entrants (environ 40 à 60 appels / jour) - Conseils clients - Gestion des contrats et de...


  • Tours, France Caisse d'Epargne Loire Centre Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous êtes dotés d'un tempérament commercial et souhaitez intégrer une entreprise offrant des perspectives de carrière riches ? Rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque régionale coopérative, et participez à son développement commercial, technologique et humain, en intégrant notre Groupe...