Assistant Planification Intervention Dépannage

Il y a 2 mois


VigneuxsurSeine, France Eti Temps plein

Au sein d'une petite équipe et en binôme avec une assistante, vous serez chargé(e) de l'ouverture des dossiers clients (appels entrants).

Vous suivez les dossiers sinistres (dégâts des eaux, recherche de fuites) de leur enregistrement jusqu'à la facturation, gérée par un autre service.

Vous coordonnez les travaux des techniciens d'intervention (planification RDV) sur votre périmètre en fonction des priorités et optimiser leur déplacement.

Vous fournissez aux techniciens toutes les pièces nécessaires au dossier.

A l'issue des interventions, vous serez chargé(e) de rédiger et frapper les rapports.
- Planifier les interventions en lien avec les clients
- Prévoir, réserver et commander les matériels nécessaires au bon déroulement des interventions de montage ou des SAV (nacelles, échafaudages, grues, etc.) ;
- Commander et coordonner au besoin l’intervention des sous-traitants ;
- Envoyer en amont les documents préparatoires à l’intervention ;
- S’assurer de la disponibilité, sur les tablettes des Techniciens, des informations nécessaires à l’intervention ;
- Valider les rapports d'intervention pour générer la facturation ;
- Gérer les demandes d’achats internes et externes liées au montage et SAV.

De formation BAC à BAC+2, vous disposez d'une première expérience au sein d'un service commercial et /ou de gestion.

Vous êtes à l'aise avec l'informatique (formation interne sur logiciels) mais aussi avec le téléphone (appels entrants).

Vous êtes rigoureux(euse), doté(e) d'un bon relationnel clients. Vous communiquez efficacement et aisément en interne avec notamment les techniciens.

Organisation, rigueur, réactivité, sens du service clients, bonne orthographe, sont les atouts qui vois permettront de mener à bien votre mission.

2+ years



  • Champigny-sur-Marne, France AS Emploi Ile de France Temps plein

    **Votre Mission**: Accueil téléphonique avec filtrage Suivi avec réponse de mails sur le suivi et la bonne prise en compte des demandes de dépannages. Organisation des dépannages couverture et étanchéité avec planification. Réception des rapports avec traitement de facture et préparation des devis (logiciel EBP) Mise à jour des contrats...


  • Ivry-sur-Seine, France ADSEARCH Temps plein

    ADSEARCH recherche pour son client spécialisé en génie électrique, Un(e) Assistant(e) du service dépannage H/F, basé à Ivry sur seine (94); L’activité « Services » de notre client regroupe les dépannages, la maintenance et les travaux rapides. Sous la responsabilité d’un Chargé d’Affaires, vous prenez en charge la gestion des contrats de...


  • Champigny-sur-Marne, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Assistant Planification

    il y a 11 heures


    Champigny-sur-Marne, France Elivie Temps plein

    Elivie recrute un(e) Assistant(e) Planification en CDD. Vous serez rattaché(e) à notre agence de Champigny (94). Vous effectuez la gestion et la planification des tournées de nos collaborateurs itinérants au domicile de nos patients. **Vos missions principales**: 1) Réception des appels - Appels sortants 2) Gestion des interventions: - Planifier...


  • Ivry-sur-Seine, France Le Cercle Intérimaire Temps plein

    LCI ELEC INDUSTRIE, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'électricité courant fort et courant faible, recherche pour un de ces client, Un(e) Gestionnaire Dépannages (H/F) L'activité « Services » regroupe les dépannages, la maintenance et les travaux rapides. Sous la responsabilité d'un(e) Chargé(e) d'Affaires, vous prenez en...


  • Ballancourt-sur-Essonne, France Altelec Temps plein

    Située à BALLANCOURT SUR ESSONNE, la société _**_ALTELEC_**_ est spécialisée en travaux d'installation électrique dans tous locaux._ - _ - Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) :_ **ASSISTANT(E) OU GESTIONNAIRE DEPANNAGE H/F** **Votre mission**: En lien avec/sous la responsabilité de la responsable de gestion vous assumerez les...


  • IVRY SUR SEINE, France Kelly Services Temps plein

    Kelly services recherche, pour un de ses clients basé à Ivry sur Seine (94), un Assistant Chargé d'Affaires pour dépannages (H/F), en CDI.Sous la responsabilité d'un(e) Assistant(e) Chargé(e) d'Affaires, vous oeuvrez en véritable professionnel sur des dépannages des systèmes électriques.Au sein de notre activité dépannage (24h/24h,...


  • Ivry-sur-Seine, France INTERTIS Temps plein

    _**INTERTIS**_ recrute pour le bureau de notre client situé à Ivry-sur-Seine (94) un(e) **:Gestionnaire en dépannage H/F** **Description du poste**: **Vos missions**: Garant la satisfaction clients, vous: - Qualifiez les appels téléphoniques et créez les interventions dans l’outil de gestion informatique, - Gérer les urgences et planifier les...

  • Assistant(E) Planification

    il y a 13 heures


    Champigny-sur-Marne, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Gestionnaire Dépannage

    Il y a 2 mois


    Ivry-sur-Seine, France GIF Emploi - INTERTIS Temps plein

    **INTERTIS** appartient au groupe** GIF EMPLOI.** Nous recrutons**_ _**à Ivry-sur-Seine (94) un(e) **:Gestionnaire dépannage H/F** **Description du poste**: Sous la responsabilité d’un Responsable de Groupe, vous prenez en charge la gestion des dépannages de nos clients professionnels (syndic de copropriété) dans leur intégralité. **Vos...

  • Gestionnaire Dépannages

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France One Tilt Temps plein

    **Concrètement, ça veut dire quoi ? Réussir le match parfait !** Nous recrutons pour l'un de nos clients, **un(e) Gestionnaire dépannages (H/F)** pour un poste en CDI. **Votre future entreprise**: Intervenant majeur sur le marché de l’installation, de la maintenance et du dépannage dans les secteurs du génie électrique et du génie thermique...

  • Gestionnaire Dépannages

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Paris tertiaire recrute des nouveaux talents pour le poste de Gestionnaire Dépannages (F/H) Mission d'interim à temps plein à pourvoir dès que possible sur Ivry-sur-Seine (94), pour une société de dépannages, maintenance et travaux rapides. Sous la responsabilité d'un(e) Chargé(e) d'Affaires, vous prenez en charge la gestion...

  • Gestionnaire Dépannages

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France One Tilt Temps plein

    **Concrètement, ça veut dire quoi ? Réussir le match parfait !** Nous recrutons pour l'un de nos clients, **un(e) Gestionnaire dépannages (H/F)** pour un poste en CDI. **Votre future entreprise**: Intervenant majeur sur le marché de l’installation, de la maintenance et du dépannage dans les secteurs du génie électrique et du génie thermique...


  • Ivry-sur-Seine, France LCI ELEC INDUSTRIE Temps plein

    LCI ELEC INDUSTRIE, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'électricité courant fort et courant faible, recherche pour un de ces client, Un(e) Gestionnaire Dépannages (H/F) L'activité « Services » de BRUNET regroupe les dépannages, la maintenance et les travaux rapides. Sous la responsabilité d'un(e) Chargé(e) d'Affaires, vous...


  • Ivry-sur-Seine, France One Tilt Temps plein

    **Concrètement, ça veut dire quoi ? Réussir le match parfait !** Nous recrutons pour l'un de nos clients, **un(e) Gestionnaire contrats de dépannages (F/H)** pour un poste en intérim de pré-embauche ou un CDI. **Votre future entreprise**: Intervenant majeur sur le marché de l’installation, de la maintenance et du dépannage dans les secteurs du...


  • Ivry-sur-Seine, France One Tilt Temps plein

    **Concrètement, ça veut dire quoi ? Réussir le match parfait !** Nous recrutons pour l'un de nos clients, **un(e) Gestionnaire contrats de dépannages (F/H)** pour un poste en CDI. **Votre future entreprise**: Intervenant majeur sur le marché de l’installation, de la maintenance et du dépannage dans les secteurs du génie électrique et du génie...


  • Ivry-sur-Seine, France One Tilt Temps plein

    **Concrètement, ça veut dire quoi ? Réussir le match parfait !** Nous recrutons pour l'un de nos clients, **un(e) Gestionnaire contrats de dépannages (F/H)** pour un poste en CDI. **Votre future entreprise**: Intervenant majeur sur le marché de l’installation, de la maintenance et du dépannage dans les secteurs du génie électrique et du génie...

  • Gestionnaire Dépannages

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France BRUNET Temps plein

    **L’ENTREPRISE** BRUNET, filiale du groupe ORTEC, est une entreprise qui cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Nos équipes accompagnent leurs clients de l’étude et la conception de leurs projets jusqu’à la réalisation, la mise en service et la...


  • Seine-Maritime, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Administratif - Gestionnaire de Back Office Intitulé de l'offre Assistant/Assistante planification H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission DEKRA Industrial recherche, un/e Assistant/Assistante planification qui aura la...

  • Gestionnaire Dépannages

    il y a 3 jours


    Ivry-sur-Seine, France BE LEVEL UP Temps plein

    **THE SOLUTION recherhce pour l'un de ses client Un Gestionnaire Dépannages (H/F)**: Garant la satisfaction clients, vous: - Qualifiez les appels téléphoniques et créez les interventions dans l’outil de gestion informatique, - Définissez les urgences, - Planifiez les interventions des techniciens, - Suivez la bonne exécution des interventions et la...