Hôte Relation Clients

il y a 4 semaines


Chantepie, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe de 7 personnes du pôle services (gestion de la pose), vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : le traitement et le suivi des commandes clients, l'animation des gestes métiers et des éléments de performances avec les vendeurs, la communication auprès du magasin et de vos collègues, l'animation de notre réseau de partenaires

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Pose et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients et/ou partenaires, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin

**Rémunération**: A partir de 1825 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil.

Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.


  • Hôte Relation Clients

    il y a 1 mois


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    **L'entreprise** L'agence d'emploi Alto, c'est une équipe impliquée et implantée localement depuis 10 ans ! **Nous recherchons pour notre client, une enseigne spécialisée dans le bricolage, un(e) hôte(sse) relation clients.** **Description du poste** Vous intégrerez une équipe composée de 6 personnes, au pôle services du magasin. Vous...


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    Depuis 70 ans, le Groupe Lahaye Global Logistics n’a cessé de poursuivre son développement. Sa croissance, le Groupe la doit à l’envie d’entreprendre de la Famille Lahaye et à l’engagement de ses collaborateurs. La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de...

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    il y a 1 mois


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    Description du poste Profil Principal Gestion Magasin - Hôte.esse de caisse Norauto : qui sommes nous? Rejoindre NORAUTO, c'est intégrer l’enseigne leader des centres-auto du groupe Mobivia. Nos projets sont rythmés par l'innovation automobile et la passion du client. C'est pour cette raison que dans nos centres, experts techniques et commerçants...


  • Chantepie, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

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    Il y a 2 mois


    Chantepie, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...

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    il y a 1 mois


    Chantepie, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...


  • Chantepie, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    Chez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport.Notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s’investir et d’évoluer. “Jouer collectif” fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée. Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit...


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    il y a 1 mois


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    Il y a 2 mois


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    il y a 1 mois


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    il y a 1 mois


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  • Chantepie, France INTERSPORT OUTLET CHANTEPIE Temps plein

    INTERSPORT OUTLET, c'est des arrivages permanents de lots, de déstockage, de fins de série... des plus grandes marques de sport à prix discount ! Nous recrutons pour le magasin de Chantepie (35) ! **Votre mission**: En tant que conseiller de vente, vous êtes multitâches: - Rangement et animation de l'espace de vente, - Hôte de caisse, - Réception...


  • Chantepie, France BUT RENNES CHANTEPIE Temps plein

    **MISSIONS** Véritable ambassadeur de l'enseigne, vous êtes responsable de la satisfaction des clients et parvenez à faire du passage à la caisse un moment personnalisé et agréable. Rattaché au responsable de caisse, vous assurez l’encaissement du client ainsi que plusieurs missions administratives et comptables, comme l’élaboration et la gestion...

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    il y a 1 mois


    Chantepie, France BUT Temps plein

    Descriptif du poste (1poste SAISONNIER ) BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au cœur de l’expérience client, vous apportez votre bonne humeur à la vie du magasin et faites preuve d’une grande polyvalence : à chaque client, son accompagnement spécifique. Vous allez...


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    Créée en juin 2010 par deux co-fondateurs, la société Ovelia est depuis 2014 la structure d’exploitation de résidences seniors de VINCI Immobilier. L’état d’esprit familial et la volonté de contribuer activement au mieux-vieillir des seniors en France constituent, depuis sa création, l’ADN et la raison d’être d’Ovelia. Notre métier...