Gestionnaire Litiges

il y a 4 jours

Digoin, France CANALOUS PLAISANCE Temps plein

Société de location de bateaux recherche un gestionnaire de litiges H/F.

Les missions sont les suivants:

- réceptionner, traiter et suivre les dossiers de litige clients après leur séjour
- anticiper et gérer en amont des éventuels litiges en cours de séjour
- informer le service exploitation des litiges en cours, et des actions à mener pour remédier aux problèmes rencontrés
- Effectuer un suivi statistique et analytique hebdomadaire pour la direction

Vous travaillerez en collaboration avec le service exploitation, le service commercial et la direction

Vous serez amené à gérer des litiges par mail et par téléphone, en relation directe avec les clients.

Une bonne maitrise d’Excel et de l’outil informatique est essentielle

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 28 par semaine

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Gestionnaire de Litiges

    il y a 2 jours

    Digoin, France Pôle Emploi Temps plein

    Société de location de bateaux recherche un gestionnaire de litiges H/F. Les missions sont les suivants : - réceptionner, traiter et suivre les dossiers de litige clients après leur séjour - anticiper et gérer en amont des éventuels litiges en cours de séjour - informer le service exploitation des litiges en cours, et des actions à mener pour...

  • Gestionnaire Litiges

    Il y a 6 mois

    Digoin, France CANALOUS PLAISANCE Temps plein

    Société de location de bateaux recherche **un gestionnaire de litiges H/F.** Les **missions **sont les suivantes: - Réceptionner, traiter et suivre les dossiers de litige clients après leur séjour ; - Anticiper et gérer en amont des éventuels litiges en cours de séjour ; - Informer le service exploitation des litiges en cours, et des actions à...