Hôte Service Client Magasin

Il y a 6 mois


MetzTessy, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1950 € mensuels bruts

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

CDD à pourvoir dès que possible

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.



  • Metz-Tessy, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


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    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...


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  • Metz-Tessy, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDI 35H/sem - ANNECY - 35h** **Localisation**: FR-Rhône Alpes - Haute Savoie-EPAGNY METZ TESSY **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 6 mois


    Metz, France Magasin Vert Temps plein

    Le Groupe coopératif agricole LORCA, situé au sud de Metz, compte 700 collaborateurs pour un chiffre d’affaires annuel de 507 M€. Acteur majeur sur son périmètre géographique depuis 50 ans, ses métiers s’articulent autour de 4 activités, l’agricole qui regroupe les filières végétales et animales, Jardin & Terroir avec 55 magasins en propre...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 7 mois


    Metz, France Magasin Vert Temps plein

    Le Groupe coopératif agricole LORCA, situé au sud de Metz, compte 700 collaborateurs pour un chiffre d’affaires annuel de 507 M€. Acteur majeur sur son périmètre géographique depuis 50 ans, ses métiers s’articulent autour de 4 activités, l’agricole qui regroupe les filières végétales et animales, Jardin & Terroir avec 55 magasins en propre...

  • Hôte de Caisse Magasin

    Il y a 6 mois


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  • Metz-Tessy, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDI 7H / sem - ANNECY - 7H** **Localisation**: FR-Rhône Alpes - Haute Savoie-EPAGNY METZ TESSY **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 2 mois


    Metz, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Metz, France.En tant qu'Hôte de Caisse, vous serez responsable de :Accueillir les clients et répondre à leurs questions.Effectuer les opérations d'encaissement de manière précise et rapide.Assurer la gestion des moyens de paiement.Participer à la fidélisation...


  • Metz-Tessy, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...


  • Metz-Tessy, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte Service Client

    Il y a 4 mois


    Metz, France GEZIM Temps plein

    **À propos de nous**: Le réseau GEZIM, avec 50 ans d'expérience en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg, est votre partenaire de confiance. Rejoignez plus de 2000 professionnels dans près de 1000 entreprises grâce à nos 25 agences spécialisées par métiers. Découvrez des opportunités enrichissantes dans tous les secteurs économiques et...

  • Hôte de Service

    Il y a 2 mois


    Metz, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un hôte de service pour rejoindre notre équipe à Metz, France. En tant que hôte de service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 6 mois


    Metz-Tessy, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • HÔte Accueil

    Il y a 6 mois


    Metz-Tessy, France Botanic Temps plein

    **Mission générale**: **botanic®** est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition: Devenir la jardinerie naturelle préférée des...

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    Il y a 6 mois


    Metz-Tessy, France Botanic Temps plein

    **Mission générale**: **botanic®** est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition: Devenir la jardinerie naturelle préférée des...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 4 mois


    Metz, France Magasin Vert Temps plein

    Le Groupe coopératif agricole LORCA, situé au sud de Metz, compte 740 collaborateurs pour un chiffre d’affaires annuel de 507 M€. Acteur majeur sur son périmètre géographique depuis 50 ans, ses métiers s’articulent autour de 4 activités, l’agricole qui regroupe les filières végétales et animales, Jardin & Terroir avec 55 magasins, en...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 3 mois


    Metz, France Magasin Vert Temps plein

    **Description du poste** Le Groupe coopératif agricole LORCA, situé au sud de Metz, compte 740 collaborateurs pour un chiffre d’affaires annuel de 507 M€. Acteur majeur sur son périmètre géographique depuis 50 ans, ses métiers s’articulent autour de 4 activités, l’agricole qui regroupe les filières végétales et animales, Jardin & Terroir...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 6 mois


    Metz-Tessy, France Cabinet de recrutement Axxens RH Temps plein

    Le Cabinet de recrutement Axxens RH, recherche pour l’un de ses clients, grande enseigne de sport spécialisé dans le commerce d’articles et de têxtile de sport, son Responsable Magasin H/F. **Missions**: Garant.e de la satisfaction client et du respect du concept, le/la Directeur/trice de magasin incarne l’image du magasin en garantissant son...