Assistant Manager Qualité

Il y a 2 mois

Amiens, France Hello Watt Temps plein

Hello Watt est le conseiller énergie des particuliers, la plateforme pour maîtriser ses consommations d’énergie. Comment ?
- En suivant, analysant, et identifiant des solutions pour réduire sa consommation avec l’app Hello Watt, fondée sur les données des compteurs communicants Linky et Gazpar;
- En maîtrisant le prix et la provenance de son énergie (comparateur, achat groupé, énergie verte);
- En rénovant son logement, par l’amélioration de l’isolation, ou l’installation de systèmes de chauffage écologiques et économiques (pompe à chaleur, chauffage bois);
- En devenant son propre producteur, avec l’installation de panneaux solaires en autoconsommation.

Notre mission ? Vous permettre de faire simplement et sereinement la transition énergétique de votre logement, en France et en Europe

Hello Watt, c'est une startup en très forte croissance : plus de 400 000 utilisateurs accompagnés, une équipe de plus de 150 personnes, sans levée de fonds, et avec un programme de R&D ambitieux, fier d’être labellisé French Tech Green 20, et on ne compte pas s’arrêter là

Pour relever ces défis, nous recrutons un(e) Stagiaire (H/F) Assistant(e) Manager Qualité.

**Descriptif du poste**:
**Pourquoi Hello Watt ?**
- Pour travailler au contact d’équipes dynamiques et engagée,
- Être au cœur d’une startup en très forte croissance,
- Pour avoir des responsabilités, de l’autonomie et un fort impact sur le développement d’Hello Watt.

**Tes missions**:

- Gérer et mettre en œuvre le processus qualité via l’écoute des appels réalisés par l’équipe commerciale,
- S’assurer de la qualité du discours et du respect des procédures à suivre
- Apporter un feedback au responsable de la formation et aux responsables d’équipe afin de mettre en place des coachings individualisés pour améliorer le discours commercial des conseillers
- Développer des indicateurs et réaliser des rapports sur les métriques de qualité
- Traiter et répondre des problématiques qualités remontés par nos partenaires
- Résoudre les demandes spécifiques des clients relatives au SAV
- Apporter un soutien formateur aux conseillers commerciaux sur leurs problématiques.

**Tes objectifs**:

- Optimiser le processus de prise en compte des demandes,
- Professionnaliser les réponses données à nos clients,
- Optimiser le processus de réponse et de prise en charge des demandes des clients et le faire gagner en efficacité,
- Participer à la performance commerciale globale et à la montée en compétences des collaborateurs.

**Ton profil**:

- Etudiant en Marketing, Management, Commerce, Communication, Vente, Gestion, en recherche d’un stage long de fin d’études ou en année de césure
- Appétence pour le commercial et un excellent relationnel
- Réactif(-ve), motivé(e) et rigoureux(-se) tu as soif de challenge ainsi qu’un talent pour la persuasion/ l’argumentation
- Tu disposes d’un goût prononcé pour les défis individuels et collectifs
- Tu es dynamique, à l’écoute et pédagogue
- A l’aise avec les outils digitaux : mails, chat, Slack,

**Compétences développées**:

- Sens de l’analyse
- Rigueur
- Pédagogie
- Être à l’écoute de plusieurs parties prenantes
- Force de proposition
- Esprit de synthèse

**Formation**:
Hello Watt te propose une formation initiale d’un mois en interne intégrant théorie et pratique, puis des modules de formation complémentaire au cours de ton stage

**Avantages**:

- Forfait mobilité (subvention si tu viens à vélo) ou remboursement de 50% du titre de transport
- Carte Swile (titres resto, 8€ par jour travaillé)
- Petit déj offert tous les lundis
- Corbeilles de fruits livrés tous les mardis
- Afterworks & pots réguliers
- Des bureaux neufs en plein centre d’Amiens
- Café et thé à volonté tous les jours
- Une entreprise en pleine croissance, avec de nombreuses opportunités d’évolution (formateur, responsable d’équipe commerciale, conseiller rénovation énergétique ) à Paris, à Amiens, et à l’international

**Nos valeurs**:

- Impact more : nous accompagnons les particuliers dans la transition énergétique et nous utilisons la tech pour leur permettre de maîtriser leur consommation. Nous visons grand pour maximiser cet impact.
- User focused : à l'écoute de nos clients, nous cherchons à les étonner par la qualité de notre service et de nos produits.
- One caring team : nous veillons au bien être et au développement de chacun en fondant nos relations sur l’humilité et l'honnêteté.

**Process de recrutement**:

- Entretien téléphonique avec notre chargé(e) de recrutement
- Etude de cas
- Entretien avec un membre de l’équipe qualité et le directeur de site

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Salaire : à partir de 800,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heure

  • Assistant Manager Qualité

    il y a 1 mois

    Amiens, France Hello Watt Temps plein

    Hello Watt est le conseiller énergie des particuliers, la plateforme pour maîtriser ses consommations d’énergie. Comment ? - En suivant, analysant, et identifiant des solutions pour réduire sa consommation avec l’app Hello Watt, fondée sur les données des compteurs communicants Linky et Gazpar; - En maîtrisant le prix et la provenance de son...

  • Assistant Manager

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Crêpe Touch Temps plein

    **Missions et responsabilités** L'enseigne de restaurants Crêpe Touch Amiens recherche un Assistant Manager en CDI à temps plein, disponible en journée et le soir, en semaine et les weekends. L'Assistant Manager assiste le Franchisé dans la gestion et le management des équipes salle et cuisine. Il organise l'activité et le travail des équipes afin...

  • Assistant Dentaire Qualifié

    il y a 4 jours

    Amiens, France Emploi Assistant dentaire Amiens 80 | JoberGroup Temps plein

    Assistant dentaire qualifié H/F - CDI - Amiens 80 **Emploi Assistant(e) dentaire H/F Amiens 80**: REF 3921 Vous êtes assistant(e) dentaire et souhaitez commencer une nouvelle aventure professionnelle dans les Hauts-de-France ? Idéalement situé à Amiens, un centre dentaire souhaite recruter un(e) assistant(e) dentaire qualifié(e) H/F, dans le cadre...

  • Assistant Dentaire Qualifié

    il y a 4 jours

    Amiens, France Emploi Assistant dentaire Amiens 80 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Assistant(e) dentaire H/F Amiens 80**: REF 3921 Vous êtes assistant(e) dentaire et souhaitez commencer une nouvelle aventure professionnelle dans les Hauts-de-France ? Idéalement situé à Amiens, un centre dentaire souhaite recruter un(e) assistant(e) dentaire qualifié(e) H/F, dans le cadre d’un CDI à temps plein. Vous rejoindrez une...

  • Assistant Qualité

    Il y a 2 mois

    Amiens, France CLINIQUE DE L'EUROPE Temps plein

    Dans le cadre de la certification, la Clinique de l’Europe Amiens recherche son Assistant(e) Qualité H/F, pour un CDD de 4 mois. En tant qu’Assistant Qualité, votre rôle est d’assurer, sous la responsabilité du Responsable Qualité et Gestion des Risques, le maintien et l’évolution de la politique qualité de...

  • Stagiaire Assistant(E) Qualité

    Il y a 2 mois

    Amiens, France MERSEN FRANCE AMIENS Temps plein

    **Mersen est un expert mondial des spécialités électriques et des matériaux avancés pour les industries High-tech.** **Présent dans 35 pays avec 50 sites industriels et 18 centres de R&D, **Mersen développe des solutions sur - mesure et fournit des produits clés pour répondre aux nouveaux défis technologiques qui façonneront le monde de...

  • Stagiaire Assistant(E) Qualité

    Il y a 2 mois

    Amiens, France MERSEN FRANCE AMIENS Temps plein

    **Mersen est un expert mondial des spécialités électriques et des matériaux avancés pour les industries High-tech.** **Présent dans 35 pays avec 50 sites industriels et 18 centres de R&D, **Mersen développe des solutions sur - mesure et fournit des produits clés pour répondre aux nouveaux défis technologiques qui façonneront le monde de...

  • Assistant(e) Manager en alternance

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Pigier Temps plein

    recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer un , Diplôme d'État niveau 5 (BAC +2).Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 2 jours en cours et 3 jours en entreprise.Notre partenaire, localisé à Amiens, recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) Manager en...

  • Assistant(e) Manager en alternance

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Pigier Temps plein

    recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer un , Diplôme d'État niveau 5 (BAC +2).Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 2 jours en cours et 3 jours en entreprise.Notre partenaire, localisé à Amiens, recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) Manager en...

  • Assistant Qualité Sécurité Environnement

    il y a 2 semaines

    Amiens, France AYLF Enfance Famille Temps plein

    Un poste d’Assistant Qualité Sécurité Environnement H/F est à pourvoir au sein du service support au sein de l'AYLF ENFANCE FAMILLE. Il s’agit d’un contrat à durée indéterminée à temps plein. Missions: - Assurer la veille règlementaire des bâtiments sur le versant qualité-sécurité-environnement de la stratégie définie en la matière...

  • Assistant manager en alternance

    il y a 1 semaine

    Amiens, France PIGIER AMIENS Temps plein

    A propos de l'entreprise :L'école PIGIER Amiens a ouvert ses portes en 2017 et vouspropose des formations en alternance et en initial pour êtretoujours plus adaptés au marché de l'emploi. L'École Pigier vousaccueille au 30 allée de la pépinière - 80480 Dury, dans des locauxflambants neufs. Notre panel de formations professionnalisantes etnotre...

  • Assistant Office Manager

    il y a 1 mois

    Amiens, France KPMG Temps plein

    En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une...

  • Assistant(E) Administrative Et Qualité

    il y a 1 mois

    Amiens, France NOVOFORM Temps plein

    NOVOFORM est un Organisme de Formation, intervenant en Alternance, en Formation Professionnelle Continue et en Conseil auprès des entreprises ; se compose de 7 salariés et réalise 1M€ de CA. Nous existons depuis 2007 et intervenons sur l'ensemble du territoire Français. Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) de gestion administrative en CDI...

  • Assistant de Formation

    il y a 2 jours

    Amiens, France PROMEO Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?**: PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des salariés d’entreprises et des demandeurs d’emploi. L’innovation pédagogique est au cœur de sa démarche. Fort de...

  • Manager Qualité

    il y a 1 mois

    Amiens, France Harry Hope Temps plein

    **Pour résumer** Type de contrat : CDI Type : Temps plein Statut : Cadre Salaire : de 40000EUR à 45000EUR par ANNEE + + 10% de variable Région : Picardie Département : Somme Ville : Amiens **A propos de la société** Mathilde Scrève, consultante en recrutement spécialisée dans le domaine industriel, est à la recherche d'un Chargé Qualité...

  • Manager Propreté

    Il y a 2 mois

    Amiens, France PRO IMPEC - Groupe Pascal BOULANGER Temps plein

    **Qui sommes - nous?** PRO IMPEC est un acteur majeur dans le secteur de la propreté depuis près de 35 ans. Chaque jour et grâce à nos 5000 collaborateurs dans toute la France, nous contribuons au bien être et à la performance de nos clients par le biais des prestations adaptées à leur environnement de travail et à leurs attentes. **Notre...

  • Manager Propreté

    Il y a 2 mois

    Amiens, France PRO IMPEC - Groupe Pascal BOULANGER Temps plein

    **Qui sommes - nous?** PRO - IMPEC est un acteur majeur dans le secteur de la propreté depuis 30 ans. Chaque jour et grâce à nos 5000 collaborateurs dans toute la France, nous contribuons au bien être et à la performance de nos clients par le biais des prestations adaptées à leur environnement de travail et à leurs attentes. **Notre...

  • Assistant Manager Commerce ou Back-office en

    il y a 6 jours

    Amiens, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes à fort esprit managérial qui ont le projet d’évoluer au sein de nos équipes ! FORCEDEPROPOSITION #PERSONNALITÉ #DYNAMISME Rattaché au manager magasin, vente ou back office, tu participeras au développement commercial et à la satisfaction client du magasin, en vue de prendre un poste de...

  • Assistant Qualite

    il y a 1 mois

    Amiens, France La Nouvelle Forge Temps plein

    L'Association de Santé Mentale La Nouvelle Forge intervient dans le secteur sanitaire et médico-social. Elle offre un dispositif diversifié de soins et d'accompagnement aux personnes, enfants, adolescents et adultes vulnérables. Dans nos établissements, les 560 professionnels apportent à près de 3000 usagers des soins en matière de santé, de...

  • Assistant(E) RH

    il y a 1 mois

    Amiens, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Au sein de la Banque de Détail France de la Société Générale, l’Assistant Ressources Humaines (ARH) contribue, sous la responsabilité du Responsable RH, à la mise en œuvre de l’ensemble des activités RH de son entité. Interlocuteur de proximité, il accompagne, en collaboration avec son RRH, les managers et les...