Coordiateur/ice Support Client

il y a 1 semaine

ValdeReuil, France Michelin Connected Fleet Temps plein

MICHELIN Connected Fleet, une division du groupe Michelin, leader de la mobilité durable depuis 130 ans, nous sommes spécialisés dans les services et solutions de gestion de flotte connectée. Nous sommes un leader du marché avec plus de 30 ans d'expertise dans un secteur des technologies de la mobilité compétitif et à forte croissance. Aujourd'hui, nous servons 70 000 clients et plus de 600 000 véhicules dans le monde, avec une croissance de plus de 10 % par an, et nous entrons au rythme de 3 nouveaux marchés par an. Soutenus par le groupe Michelin et opérant sous le nom de Michelin Connected Fleet, nous avons l'intention d'être un acteur majeur sur ce marché dans les années à venir.

Notre offre de gestion de flotte connectée comprend un abonnement mensuel par véhicule:

- Une technologie avancée de véhicule connecté permettant de collecter des données vitales télémétriques en temps réel
- Des outils numériques de gestion de flotte et de conduite fournis sur une plateforme SaaS et des Apps mobiles
- Des services d'analyse des performances pour aider les clients à améliorer leurs performances opérationnelles

Ils fournissent aux opérateurs et aux gestionnaires de flotte les outils et les informations dont ils ont besoin pour gérer facilement leurs flottes au quotidien et transformer leur efficacité opérationnelle : réduire les coûts, améliorer la productivité, assurer la sécurité des conducteurs et des marchandises, réduire l'impact environnemental et répondre aux attentes des clients finaux.

Notre différenciateur clé sur le marché réside dans le fait que nous travaillons comme un véritable partenaire, en accompagnant les entreprises avec des recommandations basées sur les données de mobilité, pour leur donner un avantage concurrentiel. Et grâce à des avancées continues dans la technologie de l'AI (intelligence artificielle), et à une équipe d'experts en Data Scientist travaillant sur des algorithmes ML (apprentissage automatique), nous souhaitons ouvrir la voie à une gestion prédictive de la flotte - permettant à nos clients de s'assurer que chaque bit de nos données de flotte leur apporte des avantages tangibles.

**NOTRE RÊVE**

Nous savons que notre planète est en danger et qu'il est urgent de trouver des moyens innovants pour la protéger. Chez Michelin, être pionnier, c'est ce que nous faisons : Nous innovons en permanence, pour explorer de nouveaux territoires de croissance, avec, autour et au-delà des pneus et devenir un leader de la mobilité durable. Nos collaborateurs agissent pour le changement, avec respect, et en tant que leaders. Nous avons à cœur de donner aux gens une meilleure voie à suivre. Notre rêve est ancré dans cet objectif : en 2050, Michelin est reconnu comme un leader de l'innovation critique qui a aidé l'humanité à conquérir de nouvelles frontières. Et nous travaillons dur chaque jour pour réaliser ce rêve. Pour en savoir plus sur notre objectif:
**NOS COLLABORATEURS ET NOS MÉTHODES DE TRAVAIL**

Chez MICHELIN Connected Fleet, l'agilité n'est pas un mot - c'est un style de vie. Nous rassemblons des esprits entrepreneuriaux qui n'ont pas peur d'échouer rapidement et d'apprendre vite, tous les jours. Nous pensons à long terme et agissons à court terme, nous grandissons rapidement et nous aimons ce que nous faisons. Nous croyons en un environnement de travail inclusif, en constituant des équipes avec une variété d’expériences, de compétences, de points de vue et d'opinions. Parmi nos 400 employés en Europe, nous sommes fiers de compter une trentaine de nationalités. Nous prospérons grâce à la diversité des origines et des talents de nos collaborateurs. Nous encourageons la croissance de nos équipes par le biais de plusieurs programmes de formation.

**CONTEXTE DU POSTE**

Le marché technologique de la télématique embarquée dans les véhicules - l’un des usages les plus matures du secteur de l’IoT - est compétitif et en plein développement. Le cabinet Berg Insights prévoit une croissance du taux d’équipement des entreprises françaises de 15% par an. Masternaut a lancé une importante stratégie de croissance en revoyant son offre produit, le go-to-market et en investissant de manière significative sur les talents

Plus concrètement, nous fournissons une solution IoT à très forte valeur ajoutée pour nos clients dans la gestion et l'optimisation de leurs flottes de véhicules. Cette solution IoT comprend une plateforme SaaS de pointe et des systèmes embarqués installés dans les véhicules, permettant la remontée des données en temps réel.

Notre objectif ? Fournir une mobilité durable grâce à la connectivité. Ainsi, nous proposons aux entreprises des solutions connectées pour le suivi et l’optimisation de leur flotte de véhicules, la gestion des processus de missions (interventions terrain, livraisons...), la sécurité et l’amélioration du comportement d

  • Technicien Support Technique Client Réseau et Télécommunications H/F

    il y a 3 semaines

    Val-de-Reuil, France Altitude Infrastructure Temps plein

    À propos de nousChez Altitude Infra, nous sommes convaincus que le numérique est un formidable levier de développement pour tous. Notre mission ? Investir, construire et exploiter des infrastructures de télécommunication d'avant-garde pour offrir un accès à internet Très Haut Débit pour tous et partout en France.3ème opérateur national...

  • Technicien Support Technique Client Réseau et Télécommunications H/F

    il y a 1 mois

    Val-de-Reuil, France Altitude Infrastructure Temps plein

    À propos de nousChez Altitude Infra, nous sommes convaincus que le numérique est un formidable levier de développement pour tous. Notre mission ? Investir, construire et exploiter des infrastructures de télécommunication d'avant-garde pour offrir un accès à internet Très Haut Débit pour tous et partout en France.3ème opérateur national...

  • Tech Support N2 Rueil

    il y a 1 semaine

    Val-de-Reuil, Normandie, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous avons besoin au plus vite d'un support N2 à Val de Reuil (proche Rouen) Descriptif de la mission Support des utilisateurs sur site et/ou à distance Gestion et traitement des incidents et des demandes (outil de gestion des tickets) Diagnostique/Support/Dépannage sur site (PC / Imprimantes / réseau) Configuration et déploiement de postes de travail,...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 2 semaines

    Val-de-Reuil, France SOS Intérim Temps plein

    **Description** SOS INTERIM LOUVIERS, Nous recrutons pour un de nos clients localisé sur le Vaudreuil, un coordinateur service clients H/F. Votre finalité est de coordonner et assurer le support commercial. Être garant du service au client en gérant toute demande émanant des clients à la fois pré-sales et récurrent. Rester en contact permanent avec...

  • Formateur(Ice) Tp Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Salon-de-Provence, France AECD Temps plein

    Prêt à former un public d'adultes ? L'AECD de Salon de Provence recherche un(e) formateur(ice) pour animer une session de formation de "TP Assistant Commercial". Cette session se déroulera du 10/06/24 au 16/01/25 à raison de 4 jours en moyenne par semaine en présentiel uniquement (planning modulable en fonction des disponibilités). Elle s'articulera...

  • Tech Support N2 Rueil

    Il y a 2 mois

    Val-de-Reuil, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous avons besoin au plus vite d'un support N2 à Val de Reuil (proche Rouen) Descriptif de la mission Support des utilisateurs sur site et/ou à distance Gestion et traitement des incidents et des demandes (outil de gestion des tickets) Diagnostique/Support/Dépannage sur site (PC / Imprimantes / réseau) Configuration et déploiement de postes de travail,...

  • Formateur(Ice) Tp Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AECD Temps plein

    Prêt à former un public d'adultes ?L'AECD de Salon de Provence recherche un(e) formateur(ice) pour animer une session de formation de "TP Assistant Commercial".Cette session se déroulera du 10/06/24 au 16/01/25 à raison de 4 jours en moyenne par semaine en présentiel uniquement (planning modulable en fonction des disponibilités).Elle s'articulera en...

  • Coordinateur service client

    il y a 7 jours

    Val-de-Reuil, France CRIT SAINT AUBIN LES ELBEUF Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Chargé du Support Technique

    il y a 2 semaines

    Orly, Val-de-Marne, France Southcomp Polaris Temps plein

    Ce poste nécessite une maîtrise courante de la langue anglaise. Veuillez soumettre une version anglaise de votre CV. Le “Technical Support Supervisor” est chargé de résoudre les problèmes techniques et d'entretenir des relations solides avec les partenaires et les utilisateurs finaux tout en assurant une prestation de services de haute qualité...

  • Responsable Support Aux Uri

    il y a 1 semaine

    Val-de-Reuil, Normandie, France Altitude Infrastructure Temps plein

    **Présentation**Du **T**rès **H**aut **D**ébit pour tous, voilà notre mission Expert en fibre optique, Altitude Infra a le privilège de contribuer au déploiement du nouveau réseau Très Haut Débit français. Nous construisons, exploitons et commercialisons des réseaux fibre optique permettant un accès Internet Très Haut Débit pour tous, à la...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 3 semaines

    Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Au sein de l'unité Support Client, vous participerez au bon déroulement des projets de modifications avions en ayant en charge la supervision de la réalisation de documentations relatives au maintien de navigabilité et vous assurerez le suivi de navigabilité. Vous aurez en charge d'assurer la relation client durant toute la phase de garantie...

  • Chef de secteur proximite paris

    Il y a 2 mois

    Saint-Caprais-de-Bordeaux, France CORDIER Temps plein

    Maitrisant le sourcing et la vinification, Cordier by Invivo est un acteur majeur de la filière vin de l’amont à l’aval avec 9 caves coopératives partenaires, un réseau de distribution intégré et spécialisé implanté sur les 5 continents et des sites d’embouteillage en propre. Créé en juin , Cordier by Invivo est une filiale du premier...

  • Responsable Support Aux Uri

    il y a 2 semaines

    Val-de-Reuil, France Altitude Infrastructure Temps plein

    **Présentation** Du **T**rès **H**aut **D**ébit pour tous, voilà notre mission ! Expert en fibre optique, Altitude Infra a le privilège de contribuer au déploiement du nouveau réseau Très Haut Débit français. Nous construisons, exploitons et commercialisons des réseaux fibre optique permettant un accès Internet Très Haut Débit pour tous, à...

  • CDD - Ingénieur Support Production Chimie H/F

    il y a 4 semaines

    VAL DE REUIL, 27100, Les Andelys, France Valderpharm Temps plein

    FAREVA est l'un des leaders mondiaux de la sous-traitance industrielle. Nous formulons, fabriquons et conditionnons les produits de nos clients dans les domaines cosmétique, pharmaceutique, maquillage, ménager et industriel. Au service de nos clients, nous nous engageons à proposer des solutions innovantes, sur-mesure et sûres à travers le...

  • Ingénieur Support Client H/F

    il y a 4 semaines

    TESTE DE BUCH, France Safran Temps plein

    L'ingénieur support clients aura pour principale mission d'assurer le support à nos produits antennaires.Son expertise technique lui permettra :- D'assurer le support technique sur le territoire US pour la validation des stations fabriquées sur notre site de Norcross (Atlanta) ainsi que pour le test et la mise au point des projets de...

  • Ingénieur Support Client H/F

    il y a 1 semaine

    La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine, France Safran Temps plein

    L'ingénieur support clients aura pour principale mission d'assurer le support à nos produits antennaires.Son expertise technique lui permettra :- D'assurer le support technique sur le territoire US pour la validation des stations fabriquées sur notre site de Norcross (Atlanta) ainsi que pour le test et la mise au point des projets de rénovation.-...

  • Ingénieur Support Client H/F

    il y a 4 semaines

    TESTE DE BUCH, 33115, Arcachon, France Safran Temps plein

    L'ingénieur support clients aura pour principale mission d'assurer le support à nos produits antennaires.Son expertise technique lui permettra :- D'assurer le support technique sur le territoire US pour la validation des stations fabriquées sur notre site de Norcross (Atlanta) ainsi que pour le test et la mise au point des projets de...

  • Technicien(ne) Support Client H/F

    il y a 2 semaines

    Pas-de-Calais, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Relation client - Support à la vente et au déploiement Intitulé du poste Technicien(ne) Support Client H/F Description de la mission Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, au sein du Support Clients Niveau 2, vous aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans...

  • Chargé de Qualification Et Validation

    il y a 2 semaines

    Val-de-Reuil, France SOCASS - Société d'Assistance de Service et de Support Temps plein

    Rattaché à un responsable d’activité, vous aurez pour mission la responsabilité de la gestion de projet de qualification d’équipement et de validation de méthode analytiques: - Définition de la stratégie des tests (FAT, SAT, QC, QI, QO, QP) pour des équipements de laboratoire. - Définition des tests validation SI - Rédaction de cahier des...

  • Chargé de Qualification Et Validation

    il y a 1 semaine

    Val-de-Reuil, Normandie, France SOCASS - Société d'Assistance de Service et de Support Temps plein

    Rattaché à un responsable d'activité, vous aurez pour mission la responsabilité de la gestion de projet de qualification d'équipement et de validation de méthode analytiques:- Définition de la stratégie des tests (FAT, SAT, QC, QI, QO, QP) pour des équipements de laboratoire.- Définition des tests validation SI- Rédaction de cahier des charges...