Customer Advisor

il y a 3 semaines


Paris e, France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

Django est le premier acteur citoyen du paiement en 2, 3 ou 4 fois en différé, par carte bancaire, auprès de nos commerçants partenaires.

Proposer du crédit n’est pas l’affaire de tous. Chez Django, nous pensons que chaque vente, chaque achat, chaque projet, du plus petit plaisir au plus grand rêve, mérite l’excellence et l’attention d’un expert.

Notre moteur: redonner du crédit au crédit, réconcilier le plaisir, avec l’éthique.Filiale à 100% de La Banque Postale, Django incarne les valeurs de sa maison mère.

Rattaché(e) au sein de la Direction des Opérations, le Customer Advisor assure l’optimisation des contacts clients par la vente des différents produits de la gamme.

Le Customer Advisor assure également le suivi et la fidélisation du client sur l’ensemble des produits et services. le Customer Advisor dispose d’une délégation large dans sa relation client dans le respect des règles de procédures internes et demande l’aval de sa hiérarchie pour les cas particuliers.

**Ton rôle ?**
- Gérer les contrats, les appels téléphoniques et les courriers de la clientèle
- Optimiser les contacts et contribuer au développement de la relation commerciale par la souscription de nouveaux contrats et par la détection de besoins de la clientèle
- Rechercher la connaissance complète et fiable du client pour mieux cibler la proposition faite au regard des besoins et de la capacité financière
- Consolider la relation commerciale en répondant aux demandes et interrogations de la clientèle
- Participer aux réalisations des objectifs du service
- Participer à la prévention du surendettement
- Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité
- Alerter sa hiérarchie sur toutes les anomalies ou dysfonctionnements constatés ;Contribuer à une bonne connaissance de la concurrence (offres et tarifs)

**Profil : Tu as ?**
- La maîtrise de la relation client par téléphone et des techniques d’entretien téléphonique
- La maîtrise des techniques de vente par téléphone
- La maîtrise des procédures et des processus internes
- La maîtrise de l’activité du Crédit à la consommation : produits, services, réglementation
- La maîtrise de l’outil informatique lié à l’activité

**SKILLS**
- Sens du service client et Sens commercial
- Aisance au téléphone et goût des contacts
- Sens de la négociation commerciale téléphonique
- Capacité d’analyse du risque
- Capacité d’adaptation et polyvalence
- Capacités rédactionnelles

**SOFT SKILLS**
- Rapidité et rigueur d’exécution
- Esprit d’équipe
- Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez notre Groupe et construisons ensemble La Banque Préférée des Français._

Cette offre te plaît ? Rejoins l’aventure Django et dépose ton CV

A très vite,

Type d'emploi : CDI

Salaire : 20 968,36€ à 39 795,66€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Service client: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel


  • Russian Customer Advisor

    il y a 1 mois


    Paris, France Atlean World Temps plein

    Atlean World is recruiting a Customer Advisor to work remotely in Greece in one of the most famous marketplaces of Greece and Cyprus. **Why a Customer Advisor role is great for your professional and personal development**: - Work from home with an attractive remuneration package. - Integrate a multicultural environment and meet people from all around the...

  • Greek Customer Advisor

    il y a 1 mois


    Paris, France Atlean World Temps plein

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  • Paris, France Talingual Temps plein

    Description: Role: Dutch speaking Customer AdvisorLocation: Paris, FranceSalary: between 1600-1700 EUR net p/mWorking hrs: 36 hrs p/week rotational between 8am to 8pm, Monday to Saturday The Company: Our client is a leading global service provider with more than 200 sites in 25 countries on three continents and has around 130,000 employees. For their...


  • Paris, France Talingual Temps plein

    Description Role: German speaking Customer AdvisorLocation: Paris, FranceSalary: between 1600-1700 EUR net p/mWorking hrs: 36 hrs p/week rotational between 8am to 8pm, Monday to Saturday The Company: Our client is a leading global service provider with more than 200 sites in 25 countries on three continents and has around 130,000...


  • Paris, France Talingual Temps plein

    Description Role: Dutch speaking Customer AdvisorLocation: Paris, FranceSalary: between 1600-1700 EUR net p/mWorking hrs: 36 hrs p/week rotational between 8am to 8pm, Monday to Saturday The Company: Our client is a leading global service provider with more than 200 sites in 25 countries on three continents and has around 130,000...

  • Sales Advisor

    il y a 4 semaines


    Paris, France Ergalis Temps plein

    **Responsibilities**: - Arrange merchandise on shelves according to popularity and other criteria - Approach customers and offer them advice on products to persuade them to buy - Provide information and other services such as handling returns of merchandise - Locate products on behalf of customers - Deal with complaints in a patient and helpful manner -...

  • Conseiller Voyage

    il y a 1 mois


    Paris 9e, France Worldia Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Worldia est une plateforme de voyages B2B2C pour les voyages sur mesure. Nous permettons à tout partenaire d'exploiter l'énorme potentiel du voyage individualisé en combinant une technologie puissante, une curation de produits de qualité et un service client premium. Après avoir levé 19 M€ en 2019, Worldia change d'échelle...

  • Client Advisor

    il y a 4 semaines


    Paris, France Margiela Temps plein

    **Client Advisor - CDD**: Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line MM6,...

  • Sales Advisor

    il y a 1 mois


    Paris, France Chimi Temps plein

    Are you a self-driven and ambitious person who loves meeting new people? We are looking for Sales Advisors with excellent social skills and a strong development mindset. *** **The Role** *** As a Sales Advisor at Chimi you will be responsible for meeting sales targets together with a team of active, dedicated, progressive and playful colleagues. You will...

  • Technical Advisor

    il y a 1 mois


    Paris, France Micro Focus Temps plein

    Subject Matter Expert in at least 1 ITOM domain, the Technology Advisor has E2E ITOM portfolio expertise to support sales teams along the sales process and promote E2E value propositions to our customers. Engaged on strategic opportunities provides technical support in sales presentations, product demonstrations, workshops, RFx, business cases and ROI...

  • Sales Advisor

    il y a 1 mois


    Paris 9e, France Monki Temps plein

    Company Description **Position**: Sales Advisor - 8h **Start date**: August 2023 **Availability**: Fully Flexible **Location**: Monki, Paris Provence Fashion is our expression and we have a passion for it. But it doesn’t stop there. We want to make a difference. We want to empower women to empower the world. As a purpose-driven brand we at Monki not only...

  • Sales Advisor

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France Monki Temps plein

    Company Description **Position**:Sales Advisor - 25h **Start date**: July 2023 **Availability**: Fully Flexible **Location: Monki, Paris** Fashion is our expression and we have a passion for it. But it doesn’t stop there. We want to make a difference. We want to empower women to empower the world. As a purpose-driven brand we at Monki not only want to be...

  • Store Customer Advisor

    il y a 1 mois


    Paris, France Ermenegildo Zegna Temps plein

    **Store Customer Advisor - ZEGNA GEORGE V** Chez Ermenegildo Zegna, les talents et la passion de nos collaborateurs sont les piliers de notre succès. C'est pourquoi nous recherchons un conseiller clientèle à Paris pour soutenir l'équipe qui contribue à notre fier héritage et qui contribue à façonner notre avenir dynamique dans le cadre d'un CDI. Ce...

  • Italian Financial Advisor

    il y a 22 heures


    Paris, France Atlean World Temps plein

    Your Next Job, Without Boundaries! We are offering a great work experience in Athens, Greece for a role as a Italian Financial Advisor. **Why a Financial Advisor role is great for your professional and personal development**: - Live in Athens and embrace multicultural experiences - Represent a global brand that supports customers to reach the "debt-free...

  • Swedish Financial Advisor

    il y a 22 heures


    Paris, France Atlean World Temps plein

    Your Next Job, Without Boundaries! We are offering a great work experience in Athens, Greece for a role as a Swedish Financial Advisor. **Why a Financial Advisor role is great for your professional and personal development**: - Live in Athens and embrace multicultural experiences - Represent a global brand that supports customers to reach the "debt-free...

  • Sales Advisor

    il y a 4 jours


    Paris, France Recruteur Indépendant Temps plein

    INTERNSHIP - FLAGSHIP SALES ADVISOR ASSISTANT Flagship’s location : 15, rue Saint Benoît - 75006 Paris BRAND PRESENTATION: Founded in 1992 by Ece Ege & Ayse Ege, Dice Kayek’s universe is situated between tradition & modernity, Paris and Istanbul, luxury and sobriety. The line is highly feminine and free minded with just a little bit of...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! **The role you’ll play**: We are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris...


  • Paris, France Margiela Temps plein

    Client Advisor Bon Marché - CDI Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men,...

  • Alliances - Partner Advisor

    il y a 4 semaines


    Paris, France Salesforce Temps plein

    **About Futureforce University Recruiting** Our Futureforce University Recruiting program is dedicated to attracting, retaining and cultivating talent. Our interns and new graduates work on real projects that affect how our business runs, giving them the opportunity to make a tangible impact on the future of our company. With offices all over the world, our...

  • Fisker Advisor

    il y a 4 semaines


    Paris, France Fisker Inc Temps plein

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...