Chargé(E) de Relation Client

Il y a 2 mois

Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

April Partenaire recrute des Chargés de Relation Client à Fougères. Vous avez le sens du service rendu au client ? vous êtes à l'aise pour communiquer à l'oral et à l'écrit et utiliser les outils de communication à distance ? Vous travaillerez en front office et en back office pour identifier et traiter les demandes des clients (assurés et/ou apporteurs). Le travail est proposé en horaires de journée. Nous organisons un job dating le 12 mars après midi - après présentation de l'entreprise et des postes à pourvoir, vous pourrez poursuivre le recrutement par un entretien individuel à l'issue de la réunion. Postuler sur l'offre pour vous inscrire à cette réunion. Pour en savoir plus sur le poste : Voici les missions qui vous seront confiées dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise: 1. Prise en charge et traitement des demandes clients Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat ) Orienter vers le service compétent si nécessaire Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat 2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients Informer et apporter un maximum de visibilité sur l'avancement des démarches S'assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter Conseiller les apporteurs d'affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire Contribuer à la fidélisation Client 3. Pilotage de son activité Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l'entreprise Participer à la mise en œuvre de l'amélioration continue Pour en savoir plus sur l'entreprise : APRIL est le leader du courtage grossiste en France avec un réseau de 15 000 courtiers partenaires. Les 2 300 collaborateurs d'APRIL ont l'ambition de proposer à leurs clients et partenaires - particuliers, professionnels et entreprises - une expérience remarquable alliant le meilleur des relations humaines et de la technologie, en santé et prévoyance des particuliers, professionnels et TPE, en assurance des emprunteurs, en santé internationale et en dommages de niches. Rejoindre APRIL, C'est intégrer une équipe engagée, dynamique et solidaire ; C'est bénéficier d'un cadre de travail stimulant et favorisant le développement de chacun ; C'est s'inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux où l'on se sent utile et fier ; C'est participer à protéger les millions d'assurés que nous accompagnons au quotidien, à chaque moment qui compte ; Chez APRIL, Ensemble prenons soin du futur. Nos équipes vous attendent. Postulez pour vous inscrire à la réunion d'information et de recrutement du mardi 12/03 après-midi
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - en relation client
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:

- Techniques pédagogiques
- Techniques de vente par téléphone
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé(E) de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA Tunon Manager Tourisme et Hôtellerie, notre Ecole Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de ses partenaires :Un(e) chargé(e) de Relation Clients en alternanceMissions : Assurer le suivi et le traitement de nos différents supports de satisfaction en collaboration avec les différents campings et services...

  • Chargé(e) de relation clients

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Eurofins Temps plein

    Description du poste Mise en place de prestation d’analyse pour des nouveaux clients avec accompagnement personnalisé Suivi de la satisfaction client et bilans de prestation Assistance client dans la résolution immédiate de problèmes Maintien de la qualité des données clients, en collaboration avec les autres services Participation...

  • Chargé(E) de Relations Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Commercial(E) & Chargé(E) Des Relations Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France SICA AGRAMMO Temps plein

    **RECRUTE Commercial(e) & Chargé(e) des relations client.** **LES MISSIONS**: - Déploiement commerciale des produits liés aux 3 activités sur toute la région Grand Ouest, recherche et démarchage de nouveaux potentiels prospects - Veille concurrentielle permanente sur le marché pour adapter l'argumentaire de vente - Veille concurrentielle sur les...

  • Chargé(E) de Relation Client Multisites

    il y a 1 mois

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Charge(E) de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé(e) des Relations Clients secteur Luxe

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) des Relations Clients secteur Luxe Référence : Etablissement : Nantes Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Alternance Type de contrat : Alternance Secteur : Luxe Localisation : Nantes Dans le cadre de notre Formation , l'Ecole Internationale Tunon de...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France Artis.fr Temps plein

    **Poste**: En tant que chargé(e) de la relation client, vous reprenez un portefeuille de clients existants. Votre objectif ? **La satisfaction et la fidélisation client.** - Vous gérez la relation client et développez le portefeuille, notamment grâce à la vente additionnelle. - Vous pratiquez une écoute active pour identifier les besoins des clients...

  • Charge(E) Relation Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France Rezé Temps plein

    Nous sommes une agence généraliste (Industrie, Bâtiment, Logistique, Agroalimentaire, Tertiaire ; sur des niveaux débutants et/ou confirmés). - Votre agence Adwork's de REZE recherche pour l'un de ses clients, un(e) CHARGE(E) RELATION CLIENTS (H/F) - Les tâches: - Suivre et traiter quotidiennement des anomalies - Gérer des tâches administratives en...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Nous sommes une **PME française 100 % indépendante**, éditeur depuis plus de 30 ans d’une solution **ERP/CRM métier**. Notre logiciel a plus de 50 fonctionnalités spécifiques, répondant aux besoins de nos clients, qui font le succès de notre solution. Véritables créateurs de valeur pour nos clients,...

  • Chargé(e) des Relations Clients secteur Luxe

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation Bachelor Luxe, l'Ecole Internationale Tunon de Nantes recherche un(e) alternant(e) pour une prestigieuse concession de bateaux en Pays de Loire :Un(e) chargé(e) de Relations Clients / hôte d'accueil en alternance Missions : Accueillir au téléphone et physiquement chaque client.Présenter les différents produits aux...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 9000 experts basés dans 23 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur et...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c’est...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 4 jours

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France OKAMAC Temps plein

    **Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que...

  • Charge de Relation Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France ADEVA NANTES Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, grande entreprise de logistique européenne, un(e) chargé(e) de relation client. Poste à pourvoir en intérim ou cdd pour une durée de 8 mois. Rémunération selon profil. En tant que Chargé Relation Client H/F, vos tâches seront de: Assurer auprès des agences un suivi adapté et en phase avec leurs attentes...