Chargé de Clientèle Monétique
Il y a 7 mois
Showroomprivé Saint-Denis - 93, CDI
Détail du poste
Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d'Euros de chiffre d'affaires en 2021 grâce à des équipes présentes en France, en Espagne, au Portugal, en Italie et au Maroc.
Dans un monde qui change vite, avec un marché en forte évolution, nous mettons en action une intelligence économique renouvelée, celle où l'innovation digitale est aussi sociétale et environnementale. Notre ambition : être la plateforme de référence du Smart Shopping en Europe. Nous sommes fiers aujourd'hui de contribuer à faire changer les regards : là où les seconds choix d'hier se révèlent comme les premiers d'aujourd'hui.
Afin de nous permettre d'organiser au mieux votre entretien, nous vous remercions de nous faire connaître les aménagements qui seraient nécessaires pour la bonne conduite de celui-ci (interprète de communication, etc.)
En tant que Chargé de Clientèle Monétique, vos missions sont les suivantes:
Traitement des appels sortants:
- Transmission des informations demandées par le client
- Respect de la conduite d'appel, du discours client
- Respect des attitudes de service
- Transformer chaque contact en véritable expérience client.
Traitement des mails:
- Réponse à (aux) demande(s) du client
- Respect des procédures internes
- Respect de la trame de mail
Missions annexes:
- Remboursements par virements bancaires/ virements comptable
- Traitement des intégrations bancaires et des impayés
- Gestion et remontées des anomalies monétiques
- Validations des remboursements
- Suivi Paypal
- Suivi American Express
- Suivi des demandes du service client ONEY
- Remontées des cas clients contribuant à l'amélioration de nos offres, procédures et parcours clients
- Analyse de cas et comportement client
- Détection des commandes frauduleuses
Vous avez une excellente qualité d'expression écrite et oral et le sens de la relation
Vous savez adopter une attitude de services (empathie, courtoisie, amabilité, écoute active...)
Vous êtes orienté client (identifier les besoins du client et y répondre dans les meilleurs délais) et résultat (doit tout mettre en oeuvre pour assurer l'atteinte des objectifs qualités de la Direction du Service Clients)
Vous savez anticiper, alerter, agir de manière autonome et appréciez le travail en équipe
Vous avez une grande capacité d'adaptation et faites preuve de flexibilité et de transversalité
Vous maîtrisez les règles et outils de la gestion du client
Vous êtes force de proposition et polyvalent
La maîtrise de l'espagnol, l'italien ou le portugais est un plus
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Chargé de Clientèle Monétique
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à...
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Chargé de Clientèle Monétique
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à...
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Chargé Clientèle Formation
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPage Personnel Saint-Denis - 93, Intérim Les missions du poste Sous la Direction Commerciale, vos missions en tant que Chargé Clientèle Formation sont: - Être l'interface entre le client et le formateur, - Relancer les clients et prospects sur les devis effectués, - Contacter les clients pour leur présenter le programme de formation, - Monter les...
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Alternance - Gestionnaire Des Flux Monétiques (H/F)
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinVos missions Intégré(e) au sein de la Direction Comptabilité, et plus particulièrement dans l’équipe CSP B/O Monétique, et rattaché(e) à Madame Mijanou Alexis en qualité de tutrice. L’alternant(e) qui rejoindra l’équipe participera et prendra en charge les missions suivantes: - Suivi de flux bancaires - Traitement de données chiffrées -...
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Commerciale Sédentaire B to B
Il y a 4 mois
42000 Saint-Étienne, France Sextant Monétique Temps plein**Présentation de l'entreprise** Spécialisée dans l’encaissement par carte bancaire et son équipement TPE, le groupe SEXTANT accompagne et fournit tous types de commerces et d’entreprises, les métiers de la restauration, les professionnels de santé ainsi que les organisateurs d’événements commerciaux. En relation avec des prescripteurs...
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Chargé de Clientèle en Alternance
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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STAGE - Chargé(e) de Clientèle Professionnels Junior
il y a 3 jours
Saint-Denis, France Crédit Agricole d'Ile-de-France Temps pleinNous recherchons un(e) stagiaire(e) Chargé de Clientèle Professionnel Junior à la Banque des PME de la Direction Régionale de Cergy à partir de janvier 2025.Au sein d'une équipe commerciale, vous occuperez le poste de Chargé de Clientèle Professionnel Junior. Vous assurez en binôme avec votre tuteur la gestion et le suivi d'une clientèle...
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Chargé de Clientèle
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France Emalec Temps plein**Mission** En première ligne de la relation client depuis nos bureaux à St Denis, notre superbe équipe de chargés de clientèle assure et rassure sur la prise en charge des demandes d'interventions. On va vous parler de "trucs qui ne marchent pas", de "boutons qui clignotent" ou encore "qu'il fait froid ou trop chaud" sans compter le "y a une flaque...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Saint-Denis, France GROUPE AFNOR Temps plein**Chargé de clientèle (H/F)**: CDI | Saint-Denis 93210 | 29/08/2024 | DS/CC/FB |Salaire: de 30000 € jusque 35000 € par an **A propos du poste**: Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Entreprises, vous serez en charge d’un portefeuille clients PME pour des prestations QSE Enassergie Médical Automobile et Aéronautique. Vos...
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Chargé de Clientèle
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France GROUPE AFNOR Temps plein**Chargé de clientèle (H/F)**: CDI | Saint-Denis 93210 | 29/08/2024 | DS/CC/BK |Salaire: de 25000 € jusque 30000 € par an **A propos du poste**: Chargé de clientèle pour un CDD d’une durée de 8 mois au sein d’AFNOR Certification. Au sein de l'équipe, vous gérez un portefeuille de clients pour la prestation de désamiantage des entreprises. -...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France PARIS NORD BUSINESS SCHOOL Temps pleinDescription de poste: Aperçu du poste: Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes des clients - Promouvoir et vendre les produits ou services de l'entreprise - Gérer les réclamations et garantir la satisfaction des clients - Maintenir des dossiers précis des interactions...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France HAYS Temps pleinParticipez au développement d’une société leader de son secteur en rejoignant son équipe relation client. Notre client est un acteur du domaine de l’automobile. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d’un Chargé de clientèle, pour un contrat en CDI. Au sein du service relation client, vous êtes en...
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Chargé de Clientèle
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France GROUPE AFNOR Temps plein**Chargé de clientèle (f/h)**: CDD | Saint-Denis 93210 | 04/09/2024 | LC/CC/BURPF |Salaire: de 25000 € jusque 30000 € par an **A propos du poste**: Vous rejoignez le pôle réforme de la formation professionnelle d’AFNOR Certification composé d’une équipe de 18 personnes gérant administrativement un portefeuille mono référentiel de près de...
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Chargée de Clientèle
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France AAF LA PROVIDENCE II Temps plein**Qui sommes-nous ?** AAF La Providence, entreprise spécialisée dans le secteur du Services comptabilise, 13 agences à Paris, et 4 agences en Province. Depuis 62 ans, elle conserve ses valeurs originelles, en ayant toujours pour objectif, l'excellence. Elle dispose d'outils et des moyens performants ce qui les positionnent comme l’un des leaders...
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Chargé Clientèle
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France WINPHARMA Temps plein**Chargé(e) de clientèle** En tant que chargé(e) de clientèle, vous utilisez vos compétences relationnelles, technologiques et commerciales pour apporter au pharmacien les solutions les plus adaptées. **Société**: Winpharma,n°1 des éditeurs indépendants de logiciels de pharmacie et leader en matière d’innovation avec 30% de part de marché,...
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Analyste Financier
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein**Description de l'entreprise** Vous êtes passionné par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?! **#Il est urgent de nous rejoindre !** **_ Votre ambition ? Faire partie des talents qui relèveront les défis de demain !_** Le Groupe...
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Charge de Clientele
Il y a 7 mois
Vert-Saint-Denis, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinInteraction Vert-Saint-Denis - 77, Intérim Les missions du poste Pour l'un de nos clients basé à Vert-Saint-Denis des Chargés de Clientèle SAV H/F. Venez valoriser vos compétences sur une nouvelle base logistique agroalimentaire dans laquelle une attention particulière est mise sur les conditions et le bien-être au travail. Sous la responsabilité...
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Chargé de Clientèle
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France Afnor Groupe Temps plein**Description de l'entreprise**: Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...
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Chargé Clientèle Btob
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France HAYS Temps pleinParticipez au développement d’une société dynamique en rejoignant son équipe relation client. Notre client est un acteur spécialisé dans le secteur du commerce de gros et e-commerce. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d’un Chargé de clientèle BtoB pour un contrat en CDI. Au sein du service...
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Chargé de clientèle
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France Afnor Groupe Temps pleinDans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.Chargé de clientèle au sein du...