Ecoutant Social
il y a 4 jours
Description de l'entreprise
**L’association**
Interlogement93 est un réseau fédératif de 42 associations de Seine-Saint-Denis et opérateur de dispositifs de service public dans le champ de l’accueil, de l’hébergement, et de l’insertion. L’association Interlogement93 se structure autour de deux directions opérationnelles : la Direction SIAO - Actions transversales et la Direction des Dispositifs d’accompagnement.
Le SIAO93 est la plateforme unique du département de Seine-Saint-Denis dont l’objectif principal est de centraliser les demandes des personnes sans abri ou risquant de l’être et les places d’hébergement disponibles afin de proposer la prise en charge la plus adaptée possible.
Le Pôle Msie à l’abri / 115 est le premier maillon de la chaîne allant de l’accueil d’urgence à l’insertion par le logement. Le 115 est un numéro d’urgence sociale fonctionnant 24h/24 et 7 jours/7 et accessible gratuitement.
Description du poste
Planning hebdomadaire du lundi au dimanche. **Planification de nuit uniquement.**
**En tant qu’écoutant social H/F de nuit** au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.
Vous assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7 : vous travaillez de nuit et le week-end selon un planning hebdomadaire.
**Les missions**
Vous réceptionnez les appels des personnes appelantes, usagers et/ou partenaires.
Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande.
Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l’appelant pour établir un diagnostic social, familial, budgétaire et professionnel.
Vous l’orientez vers une solution disponible (hôtel ou structure d’hébergement) ou l’informez en l’absence de solution.
Vous informez et proposez toute solution ou prestation répondant aux besoins de l’appelant.
Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension.
**Qualifications**:
Votre maîtrise d’une deuxième langue est obligatoire, une troisième langue sera appréciée. Vous avez une bonne communication orale et écrite et bénéficiez d’un bon esprit de synthèse, idéalement sanctionnés par l’obtention d’un diplôme de niveau Bac à Bac + 2.
Vous justifiez idéalement d’une expérience auprès des publics en difficulté sociale et/ou d’une expérience dans l’environnement centre de contact, centre d’appel, en tant qu’opérateur téléphonique.
Votre connaissance du secteur social et du secteur associatif sera appréciée.
Vous faites preuve d’empathie, de réactivité, de respect, de discrétion et d’éthique. Votre excellent relationnel, votre écoute bienveillante, votre esprit d’équipe et votre rigueur seront des atouts pour réussir à ce poste.
Informations supplémentaires
**Type de contrat **:CDI
**Temps de travail **:Temps plein. Horaires atypiques, nuits et week-ends.
Planning hebdomadaire du lundi au dimanche. **Planification de nuit uniquement.**
**Déplacements**: Pas de déplacements
**Localisation**: Montreuil (93). Remboursements des abonnements aux transports en commun 50%.
**Processus de recrutement
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Ecoutant Social de Nuit Service D’urgence Sociale
Il y a 6 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein**Description de l'entreprise** L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Ecoutant Social
il y a 1 semaine
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Travailleur Social
Il y a 3 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein**Description de l'entreprise** L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Travailleur Social
Il y a 7 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L'association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Travailleur Social
il y a 1 semaine
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Travailleur Social
Il y a 7 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Auxiliaire de Puériculture
Il y a 7 mois
Montreuil, France ACPPAV Temps pleinPueri’Emploi, cabinet de recrutement à taille humaine spécialisé dans le secteur médico-social plus particulièrement dans les métiers de la petite enfance, de l’enfance et du handicap. Nous recherchons des auxiliaire de puériculture H/F en CDI pour un multi-accueil de 100 berceaux située à Montreuil. Les enfants sont accueillis au sein de 4...
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Auxiliaire de Puériculture
Il y a 7 mois
Montreuil, France Pueri'Emploi Temps pleinPueri’Emploi, cabinet de recrutement à taille humaine spécialisé dans le secteur médico-social plus particulièrement dans les métiers de la petite enfance, de l’enfance et du handicap. Nous recherchons des **auxiliaire de puériculture H/F en CDI** pour un multi-accueil de 100 berceaux située à **Montreuil**. Les enfants sont accueillis au sein...
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Référent Parentalité
Il y a 4 mois
Montreuil, France E2S SCOP PETITE ENFANCE Temps pleinConcrètement E2S emploie à ce jour 75 salarié.es engagé.es dans différentes activités : 28 Garderies Ephémères, 1 Crèche itinérante, 6 Crèches « A Vocation d’Insertion Professionnelle », des Espaces Parentalité et des ateliers éveil et langage Vous souhaitez vous investir dans une Société Coopérative et Participative. L’intervention...
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Auxiliaire Puériculture
Il y a 7 mois
Montreuil, France Crescendo Temps plein**Bientôt diplômé.e, débutant.e ou expérimenté.e, nous avons la structure qui correspondra à vos aspirations et votre épanouissement professionnel.** **De la micro crèche à la grande structure, de la crèche en bas de chez vous à celles qui vous feront voyager en métro ou à vélo. Ne recherchez plus, vous avez trouvé !!!** **Partagez avec...
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Auxiliaire Petite Enfance
Il y a 2 mois
Montreuil, France Association Crescendo Temps plein**Nous recherchons une auxiliaire petite enfance (avec CAP petite enfance, ou auxiliaires petite enfance sans CAP mais avec expériences en crèche d'au moins 3 ans), en CDD pour Montreuil.** La crèche Jacqueline de Chambrun accueille 100 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans. - Section des bébés : 25 enfants de 2,5 mois à 12 mois. -...
