Spa Manager

il y a 2 semaines

SaintBarthélemy, France VENDOM COMPANY Temps plein

**Missions Générales**

Dans le cadre de vos missions au sein de notre Sense Spa, vous organisez et en supervisez l’activité de la partie Wellness de l’hôtel. Vous encadrez les collaborateurs du Spa en maintenant la plus haute qualité de service et en faisant respecter les standards de qualité dans les différentes sections du Spa. Vous développez la clientèle du Spa en assurant la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins, vous garantissez la qualité des prestations, la satisfaction et la fidélisation client.

Par ailleurs, vous coordonnez les formations de votre équipe en tenant compte des besoins de chacun et des nécessités du service, en liaison avec l’équipe Talent et Culture.
- **Technique métier / Relation client / Ventes**_
- Organise et contrôle l'accueil et le suivi de la clientèle
- Veille au respect du protocole de soin et bon déroulement de la réalisation des soins
- Est force de proposition quant à la création de protocoles d'accueils et de soins
- S'assure de l'utilisation optimale de toutes les installations et en maximise la rentabilité
- Assure d'excellentes relations avec les fournisseurs
- S'assure de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service
- Veille au respect des standards en vigueur au sein de l'hôtel
- Est en charge du suivi des questionnaires de satisfaction des clients (réponses, analyses et mise en place des procédures) en coordination avec le Directeur Général et son Adjoint
- Gère les plaintes clients
- Anime sur un plan commercial le SPA : propose et met en œuvre des actions commerciales ciblées, veille produits et concurrentielle, participe à la vente des produits et de prestations spécifiques au Spa
- Élabore et fait vivre le plan d'actions commerciales dans son service afin de développer son chiffre d'affaires
- **Management**_
- Recrute le personnel de son service
- Organise l'accueil des nouveaux collaborateurs
- Réalise le planning de ses collaborateurs directs et veille à l'adéquation entre les effectifs et le taux d'occupation de l'hôtel
- Anime les réunions de travail, les briefings quotidiens et dirige les différentes équipes au quotidien
- Développe les compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
- Manage, motive et organise ses équipes afin d'optimiser la qualité et la créativité des prestations proposées
- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat social
- Procède aux entretiens d'évaluation de ses collaborateurs directs
- S'assure du respect de la législation du travail dans les services dont il a la charge
- Maitrise du français et de l'anglais impérative et une autre langue souhaitable
- Maitrise du Pack Office et du logiciel Opera impérative
- Connaissances sur le logiciel TAC seraient un plus.
- Est exemplaire dans sa manière d'être, de faire, il incarne l'état d'esprit de l'hôtel et de Hotel Group
- Leadership
- Sens relationnel
- Sens du détail
- Sens de l'organisation
- Réactivité
- Excellente présentation
- Discrétion
- Prise d'initiative

AVANTAGES

Le poste à pourvoir est un CDI.

Le poste est logé en chambre individuelle et sans frais pour le collaborateur.

Linge de maison fourni et blanchi par la lingerie de l'hôtel.

Uniforme fourni dans son intégralité (chaussures également) et entretenu quotidiennement par la lingerie de l'hôtel.

Un repas par jour travaillé au restaurant du personnel.

Mutuelle et prévoyance prises en charge par l'entreprise à 100%.

Accès aux points de vente de l'hôtel (Spa, Restaurant, Bar, Boutique) avec des tarifs préférentiels après 3 mois d'ancienneté.

Prime de recommandation si vous souhaitez nous proposer un profil pouvant correspondre à nos postes disponibles.

Des opportunités de carrière possibles au sein de l'hôtel mais également au sein du groupe.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) Spa Manager

    il y a 1 mois

    Saint-Barthélemy, France Rosewood Le Guanahani St. Barth Temps plein

    Missions GénéralesL'Assistant(e) Spa Manager est responsable de l'organisation et de la supervision de l'activité du Spa. Il/elle aide à la supervision des collaborateurs du Spa en maintenant la plus haute qualité de service et en faisant respecter les standards dans les différentes sections du Spa.CompétencesSuperviser et coordonner quotidiennement...

  • Assistant(e) Spa Manager

    il y a 4 semaines

    Saint-Barthélemy, France Rosewood Le Guanahani St. Barth Temps plein

    Missions Générales Dans le cadre de vos fonctions au sein de notre Sense Spa, vous assisterez le/la Spa Manager en organisant et en supervisant l'activité du Spa. Vous aiderez à la supervision des collaborateurs du Spa en maintenant la plus haute qualité de service et en faisant respecter les standards dans les différentes sections du Spa. Vous agirez...

  • Assistant(e) Spa Manager

    il y a 4 semaines

    Saint-Barthélemy, France Rosewood Le Guanahani St. Barth Temps plein

    Nous recherchons un Assistant(e) Spa Manager pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Rosewood Le Guanahani St. Barth. Missions Générales Vous assisterez le/la Spa Manager en organisant et en supervisant l'activité du Spa. Vous aiderez à la supervision des collaborateurs du Spa en maintenant la plus haute qualité de service et en faisant...

  • Spa Patricien(Ne)s

    Il y a 6 mois

    Saint-Yvi, France Naturalys Spa Temps plein

    _**Naturalys Spa **_est un lieu unique de calme, de douceur de vivre, au cœur du Bois de Pleuven, entre Quimper et Concarneau. Un endroit d'exception dédié au bien-être où l'on aime venir se ressourcer le temps de quelques heures... **Nous recherchons un(e)** Spa patricien(ne) (H/F) afin de compléter notre équipe **Profil recherché**: -...

  • Spa Praticien

    il y a 4 semaines

    Saint-Yvi, Bretagne, France NATURALYS SPA Temps plein

    Natualys Spa est un espace de détente et de relaxation unique, situé au cœur du bois de Pleuven, entre Quimper et Concarneau.Un lieu de bien-être exceptionnel où l'on aime venir se ressourcer le temps de quelques heures...Nous recherchons un(e) Spa Praticien(ne) (H/F) pour compléter notre équipe.Le poste est à pourvoir dès que possible.Vos...

  • Spa Praticien

    il y a 4 semaines

    Saint-Yvi, Bretagne, France NATURALYS SPA Temps plein

    Naturation et bien-être sont au cœur de notre équipe à NATURALYS SPA.Nous recherchons un(e) Spa Praticien(ne) pour compléter notre équipe dédiée au bien-être.MissionsSous la responsabilité du Spa Manager, vos principales missions seront les suivantes :Accueillir les clients avec chaleur et professionnalismeOffrir un service de qualité, veiller au...

  • Spa Praticienne

    Il y a 6 mois

    Saint-Yvi, France NATURALYS SPA Temps plein

    Naturalys Spa est un lieu unique de calme, de douceur de vivre, au cœur du Bois de Pleuven, entre Quimper et Concarneau.Un endroit d'exception dédié au bien-être où l'on aime venir se ressourcer le temps de quelques heures...Nous recherchons un(e) Spa patricien(ne) (H/F) afin de compléter notre équipePoste à pourvoir dès que possibleVos missionsSous...

  • Spa Praticienne

    Il y a 6 mois

    Saint-Yvi, France NATURALYS SPA Temps plein

    Naturalys Spa est un lieu unique de calme, de douceur de vivre, au cœur du Bois de Pleuven, entre Quimper et Concarneau. Un endroit d'exception dédié au bien-être où l'on aime venir se ressourcer le temps de quelques heures... Nous recherchons un(e) Spa patricien(ne) (H/F) afin de compléter notre équipe Poste à pourvoir dès que possible Vos...

  • Spa Praticienne

    Il y a 6 mois

    Saint-Yvi, France NATURALYS SPA Temps plein

    Naturalys Spa est un lieu unique de calme, de douceur de vivre, au cœur du Bois de Pleuven, entre Quimper et Concarneau. Un endroit d'exception dédié au bien-être où l'on aime venir se ressourcer le temps de quelques heures... Nous recherchons un(e) Spa patricien(ne) (H/F) afin de compléter notre équipe Poste à pourvoir dès que possible Vos...

  • Spa Praticien

    il y a 4 semaines

    Saint-Yvi, Bretagne, France NATURALYS SPA Temps plein

    Natualys Spa est un lieu de détente et de relaxation, situé dans un environnement naturel exceptionnel.Le Spa recherche un Spa Praticien pour compléter son équipe et offrir des soins de qualité à ses clients.MissionsAccueillir les clients et leur offrir un service personnaliséPratiquer les différents massages et soins corporels de manière...

  • Spa Patricien(Ne)s

    Il y a 3 mois

    Saint-Yvi, France Naturalys Spa Temps plein

    Nous recherchons pour notre Spa situé au cœur du Bois de Pleuven, entre Quimper et Concarneau, Un(e) Spa Praticien(ne) afin de renforcer notre équipe: - Vous êtes passionné(e) par votre métier - Vous disposez d’une première expérience réussie dans le milieu du Spa - Vous avez le sens de l’écoute - Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et...

  • Spa Praticien

    il y a 4 semaines

    Saint-Yvi, Bretagne, France NATURALYS SPA Temps plein

    NATURALYS SPA est un lieu de détente et de relaxation où l'on peut se ressourcer et se sentir en harmonie avec soi-même.Le poste de Spa Praticien est un poste à pourvoir dans notre équipe passionnée.MissionsAccueillir les clients avec chaleur et professionnalismeOffrir des soins de qualité et veiller au confort de la clientèlePratiquer les...

  • Spa Praticien

    il y a 4 semaines

    Saint-Yvi, Bretagne, France NATURALYS SPA Temps plein

    NATURALYS SPA est un lieu de détente et de relaxation où l'on peut se ressourcer et se sentir en harmonie avec soi-même.Notre équipe est composée de professionnels qui partagent leur passion pour le bien-être et la beauté.Nous recherchons un(e) Spa Praticien(ne) pour rejoindre notre équipe et partager notre vision de bien-être.MissionsAccueillir les...

  • Spa Manager

    Il y a 5 mois

    Saint-Gervais-les-Bains, France Hôtel Mont-Blanc & Spa Temps plein

    *À propos de nous* 74170 Saint-Gervais-les-Bains. Nous r cherchons pour notre hôte 4* un(e) Spa manager passionné(e) d’esthétiq et massage pou - évelopper, dynamiser n - e Spa auprès d’une cli - èle hôtelière et urbaine de Sa - Gervais. Nous som - un groupe dynami - en perpétuel évolution. Nous avons 35 résidences et hôtels en - nce. Vous...

  • Thérapeute Spa

    il y a 4 semaines

    Saint-Barthélemy, France Cheval Blanc Temps plein

    PositionUne Nouvelle Saison... Un Nouveau DéfiNous recherchons un Thérapeute Spa pour rejoindre notre équipe à Cheval Blanc Saint Barth. En tant que Thérapeute Spa, vous serez responsable de veiller au bien-être des clients et de leur offrir une expérience de soins exceptionnelle.Vos missions seront variées, notamment la réalisation de soins...

  • Spa Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Barthélemy, France The Vendom Company Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe. Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe. Explorez nos opportunités sur www.vendomtalents.com, en France, Espagne,...

  • Thérapeute Spa

    il y a 4 semaines

    Saint-Barthélemy, France Cheval Blanc Temps plein

    PositionUne Nouvelle Saison... Un Nouveau DéfiPour notre Maison Cheval Blanc Saint Barth, nous recherchons un(e) Thérapeute Spa et un expert(e) en yoga pour enseigner les techniques de bien-être et de relaxation.Le Thérapeute Spa veille au bien-être des clients et à l'excellence de l'expérience client. Vos missions seront variées, telles que...

  • Thérapeute Spa Professionnel

    il y a 2 semaines

    Saint-Barthélemy, France Cheval Blanc Temps plein

    Missions Du Thérapeute SpaLe Thérapeute Spa est chargé de la mise en œuvre de soins thérapeutiques de haute qualité pour les clients de Cheval Blanc. Il s'agit d'un poste de première ligne pour garantir l'excellence de l'expérience client et le bien-être des clients.ResponsabilitésRéaliser des soins esthétiques et des soins du...

  • Assistant SPA Manager

    Il y a 3 mois

    Saint-Barthélemy (77), France VENDOM COMPANY Temps plein

    **Missions Générales** Dans le cadre de vos fonctions au sein de notre Sense Spa, vous assisterez le/la Spa Manager en organisant et en supervisant l’activité du Spa. Vous aiderez à la supervision des collaborateurs du Spa en maintenant la plus haute qualité de service et en faisant respecter les standards dans les différentes sections du Spa. Vous...

  • Thérapeute Spa

    il y a 4 semaines

    Saint-Barthélemy, France Cheval Blanc Temps plein

    PositionUne Nouvelle Saison... Un Nouveau DéfiPour notre Maison Cheval Blanc Saint Barth, nous recherchons un(e) Thérapeute Spa et un expert(e) en yoga qui pourra enseigner et partager ses connaissances avec nos clients.Le Thérapeute Spa veille au bien-être des clients et à l'excellence de l'expérience client. Il/elle sera chargé(e) de réaliser des...