Conseiller Assistance Réseaux

il y a 1 mois


Grenoble, France BPCE Assurances Prod Services Temps plein

**Description de l'entreprise**:
BPCE Assurances conçoit et gère une offre complète de solutions d’assurances de personnes et d’assurances non vie pour les particuliers grand public et gestion privée, les professionnels, les entreprises, les professions libérales, les agriculteurs et les associations:

- Distribue aujourd’hui ses produits d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès, assurance dépendance et assurance des emprunteurs) dans les réseaux des Banques Populaires, et depuis janvier 2016 dans le réseau des Caisses d’Épargne.
- Commercialise ses contrats d’assurances non vie (assurance automobile, assurance habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurances mobiles, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurance des professionnels) principalement dans les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Épargne.

Vous rejoindrez plus spécifiquement l’entité BPCE Assurances Production Services qui accompagne les réseaux de distribution Banque Populaire & Caisse d’Epargne dans la gestion et la production des contrats d’assurances non vie. Au travers de ses activités de production sur quatre sites en France (Dijon, Grenoble, Lens et Mérignac), notre entreprise apporte conseil et expertise à ses clients afin de contribuer à l’amélioration des performances du Groupe.

**Poste et missions**:
Rattaché au Manager Expérience Réseaux et en étroite coopération avec les collaborateurs du site, vous assurez les activités suivantes:
**Réaliser le traitement des opérations d'assurance non vie et apporter un soutien aux réseaux de distribution**:

- Assurer l’assistance téléphonique auprès du réseau en apportant des réponses adaptées aux demandes
- Participer au traitement des activités liées à la gestion des contrats selon les objectifs et procédures définis
- Mettre en œuvre l’ensemble des moyens au bénéfice de la satisfaction client dans le respect des procédures, règles de gestion et normes de qualité de l’entreprise
- Favoriser l’appropriation de la gamme par les réseaux

**Contribuer à l’amélioration continue de l’activité et des process**:

- Participer à l’accueil et à l’immersion de nos clients
- Contribuer à mettre en œuvre les dispositifs internes de maîtrise des risques opérationnels
- Identifier et remonter des axes d'amélioration et d'optimisation des processus opérationnels

**Participer à la vie de l’entreprise**:

- Contribuer aux projets selon les besoins opérationnels
- Participer à la vie d’équipe et de l’entreprise
- Favoriser les synergies et l’échange de bonnes pratiques au sein de l’entreprise

Poste à pourvoir en CDI:

- Temps plein du mardi au vendredi (journée) et le samedi matin
- Intégration immédiate
- Parcours de formation initiale

Rejoignez-nous

**Profil et compétences requises**:
De formation supérieure dans le domaine de l’assurance ou de la gestion, vous justifiez d’une expérience d'un an minimum dans une fonction similaire en assurances, en banque, en production bancaire ou en gestion. Idéalement en plateforme téléphonique.

Rigoureux et curieux, vous avez l'esprit ouvert, pour acquérir continuellement de nouvelles connaissances et apprendre de vos expériences antérieures. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et faites preuve d'une bonne communication aussi bien à l'oral qu’à l'écrit. Enfin, doté d’esprit d’équipe, vous appréciez le travail collaboratif et avez le sens du service.

**Informations complémentaires sur le poste**:
Localisation : Alpes City 14 rue Léon Sestier - 38000 GRENOBLE



  • Grenoble, France BPCE Assurances Prod Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique...


  • Grenoble, France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l'entrepriseBPCE Assurances conçoit et gère une offre complète de solutions d’assurances de personnes et d’assurances non vie pour les particuliers grand public et gestion privée, les professionnels, les entreprises, les professions libérales, les agriculteurs et les associations : Distribue aujourd’hui ses produits d’assurances...


  • GRENOBLE, France BPCE SEF Temps plein

    Poste et missionsRattaché au Manager Expérience Réseaux et en étroite coopération avec les collaborateurs du site, vous assurez les activités suivantes :Réaliser le traitement des opérations d'assurance non vie et apporter un soutien aux réseaux de distribution :- Assurer l'assistance téléphonique auprès du réseau en apportant des...


  • Grenoble, France BPCE Assurances Prod Services Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...


  • GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France BPCE SEF Temps plein

    Poste et missionsRattaché au Manager Expérience Réseaux et en étroite coopération avec les collaborateurs du site, vous assurez les activités suivantes :Réaliser le traitement des opérations d'assurance non vie et apporter un soutien aux réseaux de distribution :- Assurer l'assistance téléphonique auprès du réseau en apportant des...


  • Grenoble, France Groupe BPCE Temps plein

    **Notre entreprise** Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**: Intégrer BPCE Assurances Production Services, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE. Pour assister les réseaux de distribution dans la gestion et la production des contrats d’assurances non vie, BPCE Assurances...


  • Grenoble, France Groupe BPCE Temps plein

    Notre entrepriseAvant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :Intégrer BPCE Assurances Production Services, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE. Pour assister les réseaux de distribution dans la gestion et la production des contrats d’assurances non vie, BPCE Assurances Production...


  • Grenoble, France BPCE Assurances Prod Services Temps plein

    Notre entreprise Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances Production Services, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE. Pour assister les réseaux de distribution dans la gestion et la production des contrats d’assurances non vie, BPCE...


  • Grenoble, France In Situ Temps plein

    Insitu est spécialiste des ressources sur-mesure. Nous accompagnons les PME et PMI dans leur développement avec des Talents sur les fonctions supports, selon un format adapté à leurs besoins réels. Nous recherchons un Talent Administrateur réseaux et système à temps plein pour accompagner la croissance de notre équipe sur Poitiers et ses environs,...


  • Grenoble, France M TAG Temps plein

    En charge de la maintenance et de l'exploitation du réseau de transport urbain grenoblois (Bus, Tramway et mobilités alternatives), M TAG agit, au sein de l'agglomération grenobloise sous Obligation de Service Public, au quotidien pour offrir un réseau performant, sûr et accessible à tous les usagers de son agglomération. **Vos missions**: Au sein de...


  • Grenoble, France STMicroelectronics Temps plein

    Position description **Posting title**: - ALTERNANCE - Assistance aux Managers M/F **Regular/Temporary**: - Temporary **Contract duration (nb of months)**: - 24 **Job description**: - POURQUOI NOUS REJOINDRE - Chez ST, nous sommes plus de 50 000 créateurs et fabricants de technologies microélectroniques. - Nous collaborons avec plus de 200 000...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grafton Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien systèmes et réseaux • Contrat CDI• Démarrage : ASAP • Localisation : GrenobleMissions • Gestion du parc informatique • Administration système et réseau • Installer, configurer et maintenir les serveurs • Gestion des sauvegardes • Gestion des incidents et support aux...


  • Grenoble, France Templeton and Partners Limited Temps plein

    Description du poste :En tant qu'Administrateur Système Réseau, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion complète de notre infrastructure réseau. Vous serez responsable de la maintenance proactive et réactive, de l'optimisation continue et de l'adaptation aux évolutions technologiques.Votre mission principale consistera à garantir que notre...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de la DSI, le groupe du secteur de l'industrie recrute un architecte réseaux et sécurité H/F. Le poste est basé à côté de Grenoble.Groupe industriel français avec une forte présence à l'international, la DSI aborde actuellement une transformation numérique.Les équipes infrastructures se renforcent avec notamment un...


  • Grenoble, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une PME grenobloise spécialisée dans le secteur du conseil et des services IT ! Nous recherchons pour notre client, un Administrateur réseaux et sécurité, dans le cadre d’une forte croissance. Notre client est une société à taille humaine spécialisée dans le conseil, les services IT, l’intégration et l’édition de logiciels. Dans...


  • Grenoble, France AquisIT Temps plein

    En croissance régulière depuis 2005, la société cherche à renforcer son équipe système et réseau. Cette équipe (six personnes actuellement) intervient dans deux contextes: - La maintenance et l’exploitation d’une infrastructure d’hébergement en datacenter, pour nos besoins internes et les besoins de nos clients ; - L’expertise auprès des...

  • Administrateur Réseau Junior

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Maten Temps plein

    MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie. **Descriptif du poste**: Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité afin de monter en compétences sur du réseau ? Nous sommes actuellement à...


  • Grenoble, France ITINERAIRES DE SANTE RHONE ALPES Temps plein

    **Recherche 1 Animateur départemental** **France services (H/F) Isère** **_Itinéraires de santé et services en territoire_** est l’association du groupe de la Mutualité Sociale Agricole (MSA) Alpes du nord spécialisée dans la coordination et l’animation de projets et de réseaux sur les territoires en Isère, Savoie et Haute...


  • Grenoble, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...


  • Grenoble, France Les Experviseurs Temps plein

    Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons des Conseillers en Gestion d’Entreprises Indépendants dans **votre secteur** (Grenoble et environs). Ce nouveau métier porte le nom d'**Experviseur(e).** **VOTRE MISSION** En relation directe avec notre cabinet, vous conseillerez le **dirigeant de TPE/PME **et lui proposerez de mettre en...