Gestionnaire Litiges/sav

il y a 7 jours


Les Achards, France La Fournée Dorée Temps plein

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Groupe familial, dynamique et innovant, nous réunissons 1700 collaborateurs et régalons des millions de gourmands à travers le monde.
Nous poursuivons notre ascension sur le marché de la boulangerie et pâtisserie industrielles, grâce à nos produits de qualité, 100% approuvés par nos collaborateurs
Depuis 1997, notre évolution est aussi portée par notre savoir-faire, nos valeurs humaines et nos engagements auprès de nos collaborateurs et de leur environnement.
Convaincus que notre succès vient de nos équipes, nous recherchons nos nouvelles pépites

Pour nous accompagner dans l’aventure, un CDI est à pourvoir pour notre siège social situé en VENDEE (85150 LES ACHARDS), au poste de:
**Gestionnaire Litiges / SAV H/F**

**Vos Missions**:
Sous la supervision de Jessica, Responsable Service Client, le gestionnaire litiges assure la relation entre les transporteurs, les entrepôts clients et nos services internes (Service Clients/Logistique). Dans l’objectif de résoudre les litiges, vos principales missions sont:

- Echanger avec les transporteurs et les entrepôts clients : - information des retards de livraison - traitement des avis de Souffrance - instructions aux transporteurs
- recherche des émargés
- Créer des réclamations sur notre ERP : - ouverture des litiges - traitement et suivi des litiges (régularisation comptable, clôture) - passation au Service Clients pour finalisation du litige (contestation, régularisation)
- Participer aux réunions hebdomadaires avec le service Logistique afin d’améliorer le traitement des litiges
- Echanger régulièrement avec le Service Clients pour le suivi des litiges (passation)

**Profil recherché**:
**Votre profil**:
Esprit d’équipe, capacité d’adaptation, aisance relationnelle, sens du service Client, diplomatie et rigueur sont les qualités nécessaires pour réussir votre recette.

**Conditions proposées**:
Travail du lundi au vendredi. Poste à pourvoir dès que possible.
Eléments de salaire : mutuelle, avantages CSE, épargne salariale (participation, intéressement), prime d’ancienneté et 13e mois selon ancienneté.
Ce poste est accessible aux travailleurs handicapés


  • Gestionnaire de litiges

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Fed Supply Temps plein

    Entreprise :Vous avez de l'expérience en analyse logistique, êtes à l'aise sur les outils informatiques, et vous recherchez un nouveau challenge, alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous :Consultante spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 7 mois


    Les Herbiers, France aquila RH Les Essarts Temps plein

    aquila RH aux Essarts, acteur du recrutement en intérim, CDD, CDI, recherche pour son client spécialisé dans les énergies renouvelables, un gestionnaire SAV H/F sur le secteur des Herbiers. Leur activité est répartie en deux pôles d'activités : les clients professionnels (60%) et les particuliers (40%). **VOS MISSIONS** Vos missions sont les...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Fed Group Temps plein

    Vous avez de l'expérience en analyse logistique, êtes à l'aise sur les outils informatiques, et vous recherchez un nouveau challenge, alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous :Consultante spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire.Son...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France FED SUPPLY Temps plein

    Vous avez de l'expérience en analyse logistique, êtes à l'aise sur les outils informatiques, et vous recherchez un nouveau challenge, alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous :Consultante spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire.Son...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous avez de l'expérience en analyse logistique, êtes à l'aise sur les outils informatiques, et vous recherchez un nouveau challenge, alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous : Je recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire. Son client souhaite intégrer un...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Les Achards, France AQUILA RH AIZENAY Temps plein

    **Aquila RH à Aizenay**, spécialiste du travail temporaire, CDD et CDI, se distingue par **son engagement, sa proximité et sa transparence** envers vous afin de vous donner toutes les chances de **réussir** dans votre recherche d’emploi. Elodie, Cathy, Manon, Manuela et Aurélie vous accueilleront avec bienveillance et efficacité afin de vous trouver...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Découvrez notre offre de travail au sein de la Fed GroupRejoignez notre équipe spécialisée dans l'agroalimentaire en tant que Spécialiste Litiges Agroalimentaire. Nous recherchons un profil motivé et expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Pénalités Logistiques.Contexte du projetNous sommes à la recherche d'un expert en analyse...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 7 mois


    Les Achards, France BODARD CONSTRUCTION MODULAIRE Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité de construction modulaire, la société Bodard Construction Modulaire recherche Un(e) Gestionnaire ADV (H/F) Rattaché à la direction et en lien constant avec les services commerce et production, vos missions sont les suivantes: - Vous réceptionnez les appels entrants et identifier les besoins des...

  • Commercial Sédentaire

    Il y a 7 mois


    Les Achards, France Aboutir Emploi Temps plein

    **L'offre en détails**: - **Début du contrat** Dès que possible - **Durée de mission** 18 mois - **Expérience exigée** 0-1 an - **Etudes / Diplômes** BAC+2 - **Salaire au mois** 2000EUR à 2500EUR par MOIS 13.28EUR/h + 21% ifm/icp/CSE/ 5 % CET Aboutir emploi La Roche-sur-Yon recrute pour l’un de ses clients, spécialisé dans la fabrication de...

  • Agent Logistique

    Il y a 7 mois


    Les Achards, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 18 mois PARTNAIRE LA MOTHE ACHARD recherche pour l'un de ses clients, UN AGENT LOGISTIQUE (H/F), à La Mothe-Achard, en Vendée (85). A quoi ressemble ta future entreprise ? Elle est à la pointe de l'innovation depuis plus de quatre décennies, mettant son expertise au service de la construction et du bâtiment. Son engagement envers la qualité...

  • Technicien sav

    Il y a 4 mois


    Les Herbiers, France Partnaire Les Herbiers Temps plein

    PARTNAIRE LES HERBIERS recrute pour une entreprise aux valeurs familiales en pleine expansion dans le domaine de la menuiserie aluminium. Cette entreprise à "dimension humaine" de 150 collaborateurs aux Herbiers, est connue et reconnue dans le secteur de la menuiserie aluminium.Rattaché au Responsable SAV et en binôme avec un technicien, vous assurez des...

  • Responsable SAV

    Il y a 4 mois


    13240 Septèmes-les-Vallons, France LIBERTIUM Temps plein

    **LIBERTIUM,** au travers de ses 18 concessions implantées dans le Sud de la France, est spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de véhicules de loisirs (camping-cars). Vous êtes dynamique, volontaire, rigoureux et vous avez le sens du service client, alors rejoignez-nous ! Dans le cadre d'un remplacement provisoire, nous...


  • Les Ulis, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. Le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe...

  • Technicien sav

    Il y a 4 mois


    Les Herbiers, France Partnaire Les Herbiers Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. A propos du poste : PARTNAIRE LES HERBIERS recrute pour une entreprise aux valeurs familiales en pleine expansion dans...


  • Challes-les-Eaux, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour le compte de notre client, PME industrielle en fort développement, Un gestionnaire back office Export H/F dans le cadre d’un CDD. Votre rôle est d’assurer le lien entre les différents services internes de l'entreprise, les clients et fournisseurs. Vous êtes en charge des offres commerciales et coordonnez l’exécution des...

  • Conseiller.re SAV

    il y a 1 jour


    Les Arcs, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Conseiller.re SAV

    il y a 1 jour


    Les Arcs, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...


  • Aix-les-Bains, France Lin. K Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une mission polyvalente et stimulante dans le domaine de la gestion et du service après-vente ? Nous recherchons en partenariat avec une entreprise spécialisée dans la conception et la réalisation de lignes de peinture automatisées, **un Assistant de Gestion et SAV** H/F**. Au sein du pôle administratif composé de 4...

  • Gestionnaire D'enseignes

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Nestlé Nutrition Temps plein

    **Usine SITPA, qui sommes-nous ?** La société SITPA est spécialisée dans la fabrication de petits pots pour bébés et de produits adaptés aux patients (eaux gélifiées, soupes protéinées) dans le but de renforcer et soutenir leur nutrition tout au long de leur vie. Les petits pots de SITPA sont fabriqués avec soin par une équipe passionnée et...


  • Issy-les-Moulineaux, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un GESTIONNAIRE DE PARC INFORMATIQUE - ISSY (H/F) à Issy-les-Moulineaux. Mission Nous recherchons...