Gestionnaire Service Clients
Il y a 6 mois
**À propos de nous**:
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.
Le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement.
**Mission**:
Le Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre.
**Gestion des litiges**
- Résoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clients
- Déclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle livraison ou une reprise amenant à l’émission d’un avoir
- Saisir les nouvelles demandes client pour déclencher la livraison client
- Valider le déclenchement des retours de vente avec émission des bons de retour et le traitement par la suite
- Relancer régulièrement l’ensemble des litiges fournisseurs en cours
**Relation client**
- Tenir informé régulièrement le client et le service commercial de la prise en charge et de l’avancée des litiges
- Être à l’écoute du client pour qualifier le besoin et ainsi mener les actions correctives et préventives nécessaires
**Suivi financier**
- Effectuer un suivi actif des litiges afin d’en maîtriser les coûts
- Suivre la bonne réception des avoirs fournisseurs et analyser ceux non identifiés
- Enregistrer des éléments commerciaux dans le fichier des impacts financiers
- Traiter les litiges de facturations de nos fournisseurs
**Profil**:
Le gestionnaire service clients doit être rigoureux, organisés et attentif à la satisfaction client.
Il est reconnu pour ses capacités relationnelles, d'écoute et de résolution de litiges.
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 6 mois
Les Ulis, France Econocom Temps pleinMission Le Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre. Gestion des litiges Résoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clients Déclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 2 semaines
Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps pleinMission Le Gestionnaire Service Clients est responsable de la prise en charge et de la résolution efficace des litiges qui ont un impact direct ou indirect sur les commandes clients. Il s'agit d'une mission cruciale pour maintenir la satisfaction des clients et garantir la qualité du service offert par notre entreprise. Gestion des litiges Identifier...
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Gestionnaire Service Clients International
Il y a 3 mois
Les Ulis, France LFB Temps pleinQUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein du service client international et rattaché.e à la Responsable du Service Clients, vos missions seront les suivantes: - Assurer le suivi et la coordination de l’administration des commandes : de leur réception, en passant par la saisie / instructions de préparation / élaboration de la liasse...
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Gestionnaire Shift From Store
Il y a 3 mois
Les Ulis, France SKIILL Recrutement Retail Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise en plein essor, leader en Europe sur le marché de la distribution d'articles de sport ? Si vous aimez autant les 3 bandes, la virgule que le félin, et que vous êtes passionnés par le sport et la mode, alors postulez ! Nous recrutons des **gestionnaire Shift From Store (SFS)**, sur le magasin Intersport des** Ulis...
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Gestionnaire Click&collect
Il y a 6 mois
Les Ulis, France SKIILL Recrutement Retail Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise en plein essor, leader en Europe sur le marché de la distribution d'articles de sport ? Si vous aimez autant les 3 bandes, la virgule que le félin, et que vous êtes passionnés par le sport et la mode, alors postulez ! Nous recrutons un(e) **chargé de click&collect / service client H/F**, sur le magasin des** Ulis...
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Gestionnaire Click&collect
Il y a 5 mois
Les Ulis, France SKIILL Recrutement Retail Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise en plein essor, leader en Europe sur le marché de la distribution d'articles de sport ? Si vous aimez autant les 3 bandes, la virgule que le félin, et que vous êtes passionnés par le sport et la mode, alors postulez ! Nous recrutons un(e) **chargé de click&collect / service client H/F**, sur le magasin des** Ulis...
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Gestionnaire Service clients H/F
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France FED SUPPLY Temps pleinFED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire:Un Gestionnaire Service clients H/FPoste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée de 2 moisFED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport...
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Responsable Service Clients International
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France LFB Temps pleinMISSIONS ET RESPONSABILITÉS Le Responsable Service Clients International est chargé de superviser les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie. Vos principales missions seront : Traitement...
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Gestionnaire Adjoint Restauration
il y a 1 mois
Les Ulis, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissions du Gestionnaire Adjoint RestaurationL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Gestionnaire Adjoint Restauration pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Les principales missions de ce poste seront :Réaliser les taches d'ouverture et de fermeture du restaurantAnimer et gérer l'équipe...
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Ingénieur Service Client Itinérant
il y a 1 mois
Les Ulis, Île-de-France Anton Paar France Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Anton Paar, un groupe international en pleine croissance, recherche un Ingénieur Service Client Itinérant pour son équipe en France. Cette acquisition récente renforce notre présence sur le marché et nous sommes à l'affût d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe.À propos du rôle : ...
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Gestionnaire Service clients H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France FED SUPPLY Temps pleinFED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire: Un Gestionnaire Service clients H/F Poste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée de 2 moisFED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export,...
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Gestionnaire Service clients H/F
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France FED SUPPLY Temps pleinPoste : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire: Un Gestionnaire Service clients H/F Poste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée de 2 moisAu sein d'un grand service client et rattaché à la...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 5 mois
Issy-les-Moulineaux, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, administration des ventes, achats, logistique, import-export et transport recherche pour son client, entreprise agroalimentaire de renommée: Un Gestionnaire Service clients ADV H/F, basé à issy les moulineaux en intérim de 6 mois.** **Votre fonction**: Je pilote efficacement le processus...
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Gestionnaire Service Clients H/F
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, France FED SUPPLY Temps pleinFed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire.Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients H/F en CDD de 9 mois.Fed Supply...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France FED Supply Temps plein**Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients H/F en CDD d'environ 8 mois...
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Responsable Du Service Clients
Il y a 6 mois
Les Ulis, France LFB Temps pleinQUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de la direction des Opérations Internationales et sous la responsabilité du Directeur Excellence Commerciale et Service Marketing Global, le Responsable Service Clients International supervise les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une...
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Gestionnaire Adv
Il y a 6 mois
Les Ulis, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une société de service informatique, filiale d’un acteur de la grande distribution française, un Gestionnaire ADV et Achat F/H, dans le cadre d’une mission d'intérim de 4 mois avec une possible prolongation, basée aux Ulis (91).** **Votre fonction**: Au sein du siège social (60...
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Coordinateur Service Client
Il y a 6 mois
Les Ulis, France ELOGEN Temps pleinAfin d'accompagner notre croissance et le développement de notre service SAV, nous recrutons un **Coordinateur Service Client H/F** en CDI, dans le cadre d'une création de poste. Le secteur des énergies renouvelables vous attire, rejoignez-nous ! **ELOGEN **est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie...
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Responsable du Service Clients H/F
Il y a 6 mois
Les Ulis, France LFB Temps pleinQUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de la direction des Opérations Internationales et sous la responsabilité du Directeur Excellence Commerciale et Service Marketing Global, le Responsable Service Clients International supervise les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une...
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Les Ulis, France Anderson RH Temps pleinFrançais langue maternelle, Anglais professionnel - Formation supérieure BAC+5 Business / Administration - Minimum 10 ans minimum dans un domaine industriel import/export - Expérience dans le domaine industriel - Nous sommes à la recherche d’un/e « Customer Service Manager » expérimenté/e pour gérer et développer les équipes (service client,...