Service Relationship Manager

il y a 1 mois

LongpontsurOrge, France Kingfisher Temps plein

Overview:
Kingfisher est un groupe composé de plus de 78 000 collaborateurs passionnés qui donnent vie à l’entreprise et à toutes nos enseignes : Brico Depot, Castorama, Screwfix, B&Q et Koctas.

C'est vrai, nous sommes nombreux, et nous avons pour ambition de devenir encore plus grands et meilleurs. Nous voulons devenir leader sur le marché de l’aménagement de la maison et développer la plus grande communauté de bricoleurs au monde. Et c'est là que vous intervenez.

Nous sommes ouverts à la flexibilité quant à l’organisation du travail. C'est pourquoi nous offrons la possibilité à nos collaborateurs de télétravailler (_selon les conditions de l’accord en _vigueur_).

Reportant au Head of Service Relationship Management, le Senior Service Relationship Manager est le point de responsabilité unique pour les services informatiques du groupe mis à disposition de ses filiales ici Bricodépôt France (le business).
Ce poste est responsable des engagements pris avec le business par Group Technology et pilote l'activité des équipes techniques de Group Technology afin de délivrer les services informatiques du groupe

Ce poste est basé au siège social situé à Longpont sur Orge (91).

What's the job?:

- Assurer la bonne réalisation des objectifs des service informatiques du groupe au sein d'une enseigne commerciale (Bricodépôt France), en veillant à ce que les engagements pris soient tenus.
- Comprendre la stratégie et les défis de l’entreprise, et s’assurer que les services informatiques soient alignés sur ces derniers.
- Veiller à ce que les services informatiques soient définis, convenus, mesurés, disposent d’une feuille de route de cycle de vie et soient continuellement améliorés.
- Assurer l’introduction fluide de nouveaux services informatiques pour les enseignes commerciales et les différentes fonctions.
- Responsable du développement et de l’amélioration des relations entre les services informatiques et les parties prenantes de l’entreprise.
- Recruter efficacement, intégrer et encadrer les nouveaux membres de l’équipe.
- Prendre en charge le budget, y compris l’élaboration de prévisions et de plans à long terme. Gérer les dépenses en fonction du budget.
- Revoir de manière proactive les processus, services et opérations afin d’identifier les opportunités d’amélioration. Initier et diriger des activités d’amélioration.

Le Responsable des Relations de Service devra établir de solides relations avec les parties prenantes de l’entreprise à un niveau senior, jusqu’au Conseil d’Administration. Il/elle devra également établir des relations étroites avec les leaders des équipes de livraison informatique et les partenaires externes pour améliorer les performances et les coûts des services informatiques.
What you'll bring:
- Expérience dans le développement de relations informatiques à un niveau senior dans un grand environnement de vente au détail. Expérience de la gestion de la prestation de services dans un environnement multi-fournisseurs externalisé, via un ensemble approprié de niveaux de service convenus et un cadre de surveillance et de reporting adapté.
- Antécédents prouvés d’amélioration continue des services et des performances opérationnelles par l’identification proactive des problèmes liés aux services et la résolution rapide de ces problèmes.
- Expérience de travail dans des entreprises multinationales de grande envergure avec des opérations informatiques largement externalisées.
- Capacité à définir et exprimer les attentes des clients.
- Anglais courant
- En retour, nous offrons un environnement ouvert à tous_, no_us encourageons les nouvelles idées,_ _et nous _nous _efforçons de créer un _cadre de _travail_ _où chacun_ peut donner le meilleur de lui-même._
- Nous offrons également un ensemble d'avantages compétitifs et de nombreuses possibilités d'évolution de carrière_ tout en accordant une _attention _particulière_ _à l’équilibre vie pro/vie perso_ de_ nos collaborateurs._
- Vous êtes _intér_essé_.e_ _?_
- Great, _apply_ _now_ and help us to Power the Possible._

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  • Responsable des relations de services IT H/F

    il y a 3 semaines

    Longpont-sur-Orge, Île-de-France Kingfisher Temps plein

    Kingfisher : un groupe en constante évolutionNous sommes un groupe de plus de 78 000 collaborateurs passionnés qui donnent vie à l'entreprise et à toutes nos enseignes : Brico Depot, Castorama, Screwfix, B&Q et Koctas.Objectifs stratégiquesNos objectifs stratégiques sont de devenir leader sur le marché de l'aménagement de la maison et de développer...

  • Responsable Des Relations de Services IT

    il y a 1 mois

    Longpont-sur-Orge, France Kingfisher Temps plein

    Kingfisher est un groupe composé de plus de 78 000 collaborateurs passionnés qui donnent vie à l’entreprise et à toutes nos enseignes : Brico Depot, Castorama, Screwfix, B&Q et Koctas. C'est vrai, nous sommes nombreux, et nous avons pour ambition de devenir encore plus grands et meilleurs. Nous voulons devenir leader sur le marché de l’aménagement...

  • Category Manager Achats IT

    Il y a 2 mois

    Longpont-sur-Orge, France Kingfisher Temps plein

    Kingfisher est un groupe composé de plus de 78 000 collaborateurs passionnés qui donnent vie à l’entreprise et à toutes nos enseignes : Brico Depot, Castorama, Screwfix, B&Q et Koctas. C'est vrai, nous sommes nombreux, et nous avons pour ambition de devenir encore plus grands et meilleurs. Nous voulons devenir leader sur le marché de l’aménagement...

  • Client Relationship Manager

    Il y a 2 mois

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Job Title: Conseiller CommercialbeBee Professionals is seeking a highly motivated and experienced Conseiller Commercial to join our team in Asnières-sur-Seine, France. As a Conseiller Commercial, you will be responsible for developing sales and ensuring customer satisfaction by offering our products and services.Key Responsibilities:Meet with clients to...

  • Spécialiste Recherche et Sélection

    il y a 2 semaines

    Brétigny-sur-Orge, Île-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein

    En tant que Spécialiste Recherche et Sélection pour Expert & Manager, vous serez chargé de réceptionner, traduire et définir les demandes des clients en fonction de vos connaissances du bassin d'emploi et des services du groupe. Votre mission principale est d'optimiser votre vivier de candidats et de l'enrichir de nouvelles compétences afin d'en...

  • Chargé de recrutement H/F

    il y a 2 semaines

    Brétigny-sur-Orge, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un(e) Chargé de recrutement H/F- Secteur Travail Temporaire en CDI à Bretigny sur Orge H/FVotre mission principale est de réceptionner, traduire et définir la demande du client en fonction de sa connaissance du bassin d’emploi et des services du Groupe.Vous veillez à l’optimisation de votre vivier de...

  • Chargé de recrutement H/F

    il y a 2 semaines

    Brétigny-sur-Orge, Palaiseau, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un(e) Chargé de recrutement H/F- Secteur Travail Temporaire en CDI à Bretigny sur Orge H/FVotre mission principale est de réceptionner, traduire et définir la demande du client en fonction de sa connaissance du bassin d’emploi et des services du Groupe.Vous veillez à l’optimisation de votre vivier de...

  • Responsable de Catégorie Des Achats Groupe

    il y a 3 semaines

    Longpont-sur-Orge, France Kingfisher Temps plein

    Overview: Kingfisher est un groupe composé de plus de 78 000 collaborateurs passionnés qui donnent vie à l’entreprise et à toutes nos enseignes : Brico Depot, Castorama, Screwfix, B&Q et Koctas. C'est vrai, nous sommes nombreux, et nous avons pour ambition de devenir encore plus grands et meilleurs. Nous voulons devenir leader sur le marché de...

  • Avionics Manager

    il y a 4 semaines

    Brétigny-sur-Orge, Île-de-France OPUS AEROSPACE Temps plein

    Job Title: Avionics ManagerOpus Aerospace is a pioneering company in the New Space industry, aiming to revolutionize the traditional approach to launcher and space system manufacturing. We are seeking an experienced Avionics Manager to join our team and contribute to the development of our suborbital launch vehicle, Mesange, and the reusable launch vehicle,...

  • Chef de Cuisine

    Il y a 2 mois

    Longpont-sur-Orge, France Emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Située à Longpont-sur-Orge, à 25 km au Sud de Paris, la clinique du Château de Villebouzin dispose de 77 lits, en chambres simples ou doubles, réparties sur 3 unités fonctionnelles : Ormoy, Roquebrune et La Tour. Notre établissement de psychiatrie générale, accueille des adultes en hospitalisation...

  • Responsable Comptable Trésorerie H/F

    il y a 4 semaines

    Longpont-sur-Orge, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Offre de poste : Responsable Comptable Trésorerie H/FFed Finance, cabinet de recrutement spécialisé en finance et comptabilité, recherche pour le compte d'un de ses clients basé à Longpont-sur-Orge (91), un/une Responsable Comptable Bancaire H/F (H/F), dans le cadre d'une embauche en CDI.MissionVous serez directement rattaché au responsable comptable...

  • Responsable Comptable Trésorerie H/F

    il y a 4 semaines

    Longpont-sur-Orge, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Offre de poste : Responsable Comptable Trésorerie H/FFed Finance, cabinet de recrutement spécialisé en finance et comptabilité, recherche pour le compte d'un de ses clients basé à Longpont-sur-Orge (91), un/une Responsable Comptable Bancaire H/F (H/F), dans le cadre d'une embauche en CDI.MissionLe/la Responsable Comptable Trésorerie sera directement...

  • Responsable Comptable Trésorerie H/F

    il y a 3 semaines

    Longpont-sur-Orge, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Offre de poste : Responsable Comptable Trésorerie H/FFed Finance, cabinet de recrutement spécialisé en finance et comptabilité, recherche pour le compte d'un de ses clients basé à Longpont-sur-Orge (91), un/une Responsable Comptable Bancaire H/F (H/F), dans le cadre d'une embauche en CDI.MissionDirectement rattaché au responsable comptable général,...

  • Senior Sourcing Manager, Corporate and IT Professional Services

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora USA, Inc Temps plein

    Senior Sourcing Manager, Corporate and IT Professional ServicesJob Summary:Sephora USA, Inc. is seeking a Senior Sourcing Manager to lead the strategic sourcing of professional services across the organization. This role will be responsible for developing and executing sourcing strategies to drive cost savings, improve efficiency, and enhance the overall...

  • Gouvernant - Essonne - Longpont Sur Orge (H/F)

    Il y a 2 mois

    Longpont-sur-Orge, France Emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Située à Longpont-sur-Orge, à 25 km au Sud de Paris, la clinique du Château de Villebouzin dispose de 77 lits, en chambres simples ou doubles, réparties sur 3 unités fonctionnelles : Ormoy, Roquebrune et La Tour. Notre établissement de psychiatrie générale, accueille des adultes en hospitalisation...

  • Responsable Comptable Trésorerie H/F

    il y a 4 semaines

    Longpont-sur-Orge, France FED FINANCE Temps plein

    Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé en finance et comptabilité, recherche pour le compte d'un de ses clients basé à Longpont-sur-Orge (91), un/une Responsable Comptable Bancaire H/F (H/F), dans le cadre d'une embauche en CDI.Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé en finance et comptabilité, recherche pour le compte d'un de ses...

  • Responsable Comptable Trésorerie H/F

    il y a 2 semaines

    Longpont-sur-Orge, France Fed Finance Temps plein

    Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé en finance et comptabilité, recherche pour le compte d'un de ses clients basé à Longpont-sur-Orge (91), un/une Responsable Comptable Bancaire H/F (H/F), dans le cadre d'une embauche en CDI.Directement rattaché au responsable comptable général. Votre rôle consistera à veiller à la conformité des...

  • Indirect and Services Sourcing Manager

    il y a 3 jours

    Octeville-sur-Mer, France Sidel Temps plein

    Part of the Indirect and services Sourcing Department as Sourcing Manager (F/M), your main mission is to manage the global and local sourcing activities for the category Facilities and Real Estate Management, leading the global team of commodity and supplier managers, ensuring the implementation of the global strategy for the set portfolio, negotiating and...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Longpont-sur-Orge, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un comptable clients H/F pour rejoindre notre équipe à Page Personnel. En tant que spécialiste en comptabilité client, vous serez chargé de veiller à la fiabilité des comptes de l'entreprise, de garantir la pérennité des projets finalisés dans le respect des normes comptables et fiscales françaises en vigueur...

  • Comptable clients

    il y a 4 semaines

    Longpont-sur-Orge, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Page Personnel Comptabilité et Finance en tant que Comptable clients. Vous serez chargé de veiller à la fiabilité des comptes de l'entreprise, de garantir la pérennité des projets finalisés dans le respect des normes comptables et fiscales françaises en vigueur et du...