Responsable Des Relations de Services IT

Il y a 2 mois


LongpontsurOrge, France Kingfisher Temps plein

Kingfisher est un groupe composé de plus de 78 000 collaborateurs passionnés qui donnent vie à l’entreprise et à toutes nos enseignes : Brico Depot, Castorama, Screwfix, B&Q et Koctas.

C'est vrai, nous sommes nombreux, et nous avons pour ambition de devenir encore plus grands et meilleurs. Nous voulons devenir leader sur le marché de l’aménagement de la maison et développer la plus grande communauté de bricoleurs au monde. Et c'est là que vous intervenez.

Nous sommes ouverts à la flexibilité quant à l’organisation du travail. C'est pourquoi nous offrons la possibilité à nos collaborateurs de télétravailler (_selon les conditions de l’accord en vigueur_).

Reportant au Head of Service Relationship Management, le Senior Service Relationship Manager est le point de responsabilité unique pour les services informatiques du groupe mis à disposition de ses filiales ici Bricodépôt France (le business).
Ce poste est responsable des engagements pris avec le business par Group Technology et pilote l'activité des équipes techniques de Group Technology afin de délivrer les services informatiques du groupe

Ce poste est basé au siège social situé à Longpont sur Orge (91).
- Assurer la bonne réalisation des objectifs des service informatiques du groupe au sein d'une enseigne commerciale (Bricodépôt France), en veillant à ce que les engagements pris soient tenus.
- Comprendre la stratégie et les défis de l’entreprise, et s’assurer que les services informatiques soient alignés sur ces derniers.
- Veiller à ce que les services informatiques soient définis, convenus, mesurés, disposent d’une feuille de route de cycle de vie et soient continuellement améliorés.
- Assurer l’introduction fluide de nouveaux services informatiques pour les enseignes commerciales et les différentes fonctions.
- Responsable du développement et de l’amélioration des relations entre les services informatiques et les parties prenantes de l’entreprise.
- Recruter efficacement, intégrer et encadrer les nouveaux membres de l’équipe.
- Prendre en charge le budget, y compris l’élaboration de prévisions et de plans à long terme. Gérer les dépenses en fonction du budget.
- Revoir de manière proactive les processus, services et opérations afin d’identifier les opportunités d’amélioration. Initier et diriger des activités d’amélioration.

Le Responsable des Relations de Service devra établir de solides relations avec les parties prenantes de l’entreprise à un niveau senior, jusqu’au Conseil d’Administration. Il/elle devra également établir des relations étroites avec les leaders des équipes de livraison informatique et les partenaires externes pour améliorer les performances et les coûts des services informatiques.
- Ce que l'on apprécie chez vous : _
- Expérience dans le développement de relations informatiques à un niveau senior dans un grand environnement de vente au détail.
- Expérience de la gestion de la prestation de services dans un environnement multi-fournisseurs externalisé, via un ensemble approprié de niveaux de service convenus et un cadre de surveillance et de reporting adapté.
- Antécédents prouvés d’amélioration continue des services et des performances opérationnelles par l’identification proactive des problèmes liés aux services et la résolution rapide de ces problèmes.
- Expérience de travail dans des entreprises multinationales de grande envergure avec des opérations informatiques largement externalisées.
- Capacité à définir et exprimer les attentes des clients.
- Anglais courant

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Télétravail hybride (91310 Longpont-sur-Orge)



  • Longpont-sur-Orge, France Kingfisher Temps plein

    Kingfisher est un groupe composé de plus de 78 000 collaborateurs passionnés qui donnent vie à l’entreprise et à toutes nos enseignes : Brico Depot, Castorama, Screwfix, B&Q et Koctas. C'est vrai, nous sommes nombreux, et nous avons pour ambition de devenir encore plus grands et meilleurs. Nous voulons devenir leader sur le marché de l’aménagement...

  • Responsable IT ERP

    Il y a 5 mois


    Pontcharra-sur-Turdine, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...

  • Responsable IT ERP

    Il y a 6 mois


    Pontcharra-sur-Turdine, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant au coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DES CLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour...


  • Longpont-sur-Orge, France Kingfisher Temps plein

    Overview: Kingfisher est un groupe composé de plus de 78 000 collaborateurs passionnés qui donnent vie à l’entreprise et à toutes nos enseignes : Brico Depot, Castorama, Screwfix, B&Q et Koctas. C'est vrai, nous sommes nombreux, et nous avons pour ambition de devenir encore plus grands et meilleurs. Nous voulons devenir leader sur le marché de...


  • Longpont-sur-Orge, France Brico Dépôt Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Supply Chain, votre mission principale est d'accompagner les magasins dans la résolution de leurs problématiques opérationnelles liées aux flux de marchandises. Vous serez en charge d'accompagner le responsable ADV dans plusieurs missions telles que: - Prendre en charge les demandes des magasins et les accompagner dans leur...

  • Responsable It

    Il y a 5 mois


    Nogent-sur-Vernisson, France Faurecia Temps plein

    **Responsable Informatique - H/F**: CDI **Nous recherchons pour notre site de Nogent-sur-Vernisson (45) notre futur **Responsable Informatique (H/F)** !**: **Votre Site** **Le site de Nogent (45),** qui fait partie de la Division **Seat Structure Systems**, comprend 2 unités : Assemblage et Emboutissage, avec un effectif total d’environ 500 personnes....

  • Responsable IT Adjoint

    Il y a 6 mois


    Nogent-sur-Vernisson, France Faurecia Temps plein

    **Responsable Informatique Adjoint - H/F**: CDI **Nous recherchons pour notre site de Nogent-sur-Vernisson (45) notre futur **Responsable Informatique Adjoint (H/F)** !**: **Votre Site** **Le site de Nogent (45),** qui fait partie de la Division **Seat Structure Systems**, comprend 2 unités : Assemblage et Emboutissage, avec un effectif total d’environ...


  • Longpont-sur-Orge, France Brico Dépôt Temps plein

    **Une mission en béton** **Sous le contrôle et la responsabilité de notre responsable coordination relation fournisseurs,** - Vous coordonnerez les échanges avec les fournisseurs Castorama et Brico Dépôt ; - Vous proposerez et mettrez en place des formules pour le calcul des économies prévisionnelles sur des projets d’optimisation relatifs à la...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    91220 Brétigny-sur-Orge, France Everlink Rh Temps plein

    Everlink, socie?te? de conseil en recrutement spe?cialise?e dans le domaine du Syste?me d?Information et de la transformation Digitale de l?Entreprise, recherche actuellement pour son client, une grande entreprise internationale du secteur technologique, situe?e a? Bre?tigny-sur-Orge, un(e) Assistante Administrative en CDD ou en Free-lance. **Mission...


  • Longpont-sur-Orge, France Talents & Recruitment Temps plein

    **Responsable du marché des professionnels H/F** Cabinet de recrutement, nous recherchons pour notre client, une enseigne de bricolage, un **Responsable du marché des professionnels H/F**. **Responsable de la mise en œuvre et de l'animation de stratégies pour développer et fidéliser la clientèle professionnelle**: - Vous serez en charge...


  • Longpont-sur-Orge, Île-de-France - Clinique du Château de Villebouzin Longpont Sur Orge Temps plein

    Description du PosteVous recherchez un poste qui vous permettra d'acquérir des compétences et une expérience significative dans le domaine des soins infirmiers. En tant que Chef de Service, vous serez responsable de l'organisation et de la gestion d'une équipe de professionnels de la santé.Rôle et ResponsabilitésL'approvisionnement en produits...


  • Longpont-sur-Orge, France Prospectis RH Temps plein

    **L'entreprise** Filiale d’un groupe de Distribution international, notre client est le 3ème acteur du bricolage sur le marché français avec plus de 120 magasins, l’enseigne rassemble plus de 7 500 collaborateurs. **Rôle / Responsabilités** **Vous piloterez les différents prestataires notamment les transitaires (3PL), les compagnies maritimes,...


  • Savigny-sur-Orge, France Société de services Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable de secteur intervenant sur le périmètre du 91. Rattaché au Directeur d'agence, vous pilotez votre équipe afin de veiller à la bonne exécution des prestations de services et de nettoyage. **Vos Missions**: - **Supervision des chantiers** : Gérer l’organisation des sites...


  • Neuilly-sur-Seine, France ABIL-IT Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de recrutement IT, sous la responsabilité de la responsable des ressources humaines vous aurez pour principales missions: - Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins en matière de recrutement et aider à définir les profils de poste. Profil recherché De formation supérieure dans...


  • Longpont-sur-Orge, France Brico Dépôt Temps plein

    Rattaché(e) à la direction Commerciale de Brico Dépôt, vous assisterez un Responsable de Marché, et aurez pour principales missions: - Suivre et analyser les performances des nouvelles gammes unified pour aider le Responsable de Marché à proposer des plans d'action - Assurer les relations avec les dépôts en appui de l'Assistante de Marché - Aider...

  • Responsable Achats IT

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous occuperez le poste de responsable des achats IT, directement rattaché à la direction des achats. Vos principales missions seront les suivantes : * Maintenir des relations solides avec les fournisseurs et prestataires de vos familles, * Assurer un sourcing permanent et dynamique, * Mener des négociations efficaces en termes de conditions...

  • Responsable Systeme

    Il y a 2 mois


    Saint-Sébastien-sur-Loire, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Responsable Systeme - Reseaux-Cloud (H/F)Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...


  • Longpont-sur-Orge, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Juriste Droit des Affaires/Distribution H/FRattaché au Pôle Droit Economique de la Direction Juridique France, au sein d'une équipe dynamique et passionnée, vous interviendrez, en tant que business partner, pour : * Accompagner les équipes de la Direction Commerciale dans le cadre des relations avec les fournisseurs, pour participer à la...

  • Chargé de Contenu

    Il y a 5 mois


    Longpont-sur-Orge, France Brico Dépôt Temps plein

    Le chargé de contenu H/F organise, enrichit, maintient et met à disposition des services consommant la Selling Data, toutes les informations et assets « produit » mis en qualité et nécessaires à leur utilisation à des fins de diffusion sur tous les canaux. **Vous êtes garant de**: **La définition et maintien des modèles de données**: - Être...

  • Team Leader It

    Il y a 3 mois


    Neuilly-sur-Seine, France METALINE SERVICES Temps plein

    **Description du poste**: En tant que Team Leader Informatique, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de l'équipe de techniciens informatiques au sein de notre entreprise d'infogérance, en relation directe avec le département informatique de notre client, une grande banque. Vous garantirez la qualité, la continuité des services IT,...