Chargé de Clientèle Hôtellerie

il y a 1 mois

Grenoble, France Margaux Grezzani Temps plein

**ENTREPRISE**

C'est une société d’**accompagnement à la mobilité géographique** des collaborateurs en mutation ou recrutement au sein d’entreprises nationales et internationales. Leurs services se composent de conseil en mobilité professionnelle, de l’aide à l’installation (services dit de relocation) et du support administratif et logistique induits (Coordination du déménagement, de l’hôtellerie, services d’immigration...). Elle **accompagne les entreprises et leurs collaborateurs** **dans les processus de mobilité géographique nationaux ou internationaux** (arrivée ou départ de France). L'entreprise est organisée en **réseau d’agences** sur le territoire national permettant d’offrir un service de qualité et de proximité aux personnes accompagnées.

Elle bénéficie de la force d’un groupe d’une cinquantaine de sociétés et peut s’appuyer sur des services mutualisés tels que services généraux ou encore sur le soutien des équipes comptabilité, administratif, et RH du groupe.

**MISIONS**

**Rattaché(e) à la Responsable opérationnelle** et épaulé(e) par une équipe administrative et commerciale, **le Chargé de clientèle F/H est en charge de la gestion du département hôtellerie/centrale de réservation.**

Les tâches relatives à ce poste sont principalement opérationnelles et organisationnelles.
- Analyse et organise la charge opérationnelle;
- Conseille nos clients dans la recherche d’hébergement et d’activités (propositions, devis personnalisés );
- Respecte nos engagements en matière de délai de réponse client;
- Traite les demandes de nos clients en vérifiant les disponibilités et les prix de nos partenaires;
- Fait des propositions aux responsables de comptes clients (interne);
- Procède aux réservations via notre logiciel;
- Prépare les paiements des séjours et les refacturassions clients selon les délais impartis;
- Participe au développement des services et prestations du département hôtellerie.

**L'ensemble de ces missions pourra être amené à évoluer en fonction des besoins de la structure, de l'évolution sur ce poste ainsi que de vos appétences.**

**CANDIDAT**

De formation Bac + 3 (spécialisation commerce/ tourisme ), vous justifiez d’une expérience réussie à un poste similaire ou proche acquise en centrale de réservation, en office de tourisme ou dans l’environnement de l’hôtellerie.

De par cette expérience, vous avez acquis une **très forte culture de la satisfaction clients.**

Plus que votre formation initiale ou votre parcours professionnel, nous attendons une personne **autonome,** réactive, rigoureuse et **organisée.**

Animé(e) par une réelle capacité à travailler en équipe, facilitateur(rice), vous avez le sens de l’organisation et des responsabilités ; on vous reconnaît de réelles aptitudes relationnelles et un sens certain du service client.

**Aisance dans la prise de décision**, prise de hauteur, force de proposition et la **gestion des priorités** sont des atouts qui vous permettront de réussir sur ce poste.

**AVANTAGES, OBLIGATIONS LÉGALES ET PRÉCISIONS**
- Participation au transport
- Prime d'intéressement
- Mutuelle entreprise
- Durée du travail hebdomadaire : 39h
- Variable sur objectif (dont prime de 5% versée mensuellement, critères à définir)
- Sur site uniquement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Clientèle Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous souhaitez vivre une expérience de recrutement unique ? Faites confiance à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 170 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S. Intérim de GRENOBLE, recherche un(e) **CHARGE CLIENTELE,...

  • Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

    il y a 4 jours

    Grenoble, France Qualis Recrutement Temps plein

    Je recherche pour l'un de mes partenaires, des chargé(e)s de clientèle, parlant allemand couramment Mission : Vous serez formez en informatique Support et assistance aux utilisateurs Langues : allemand et français impératif Excellent savoir-être et bonne culture générale requise

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Margaux Grezzani Temps plein

    **L'entreprise** C'est une société d’**accompagnement à la mobilité géographique** des collaborateurs en mutation ou recrutement au sein d’entreprises nationales et internationales. Leurs services se composent de conseil en mobilité professionnelle, de l’aide à l’installation (services dit de relocation) et du support administratif et...

  • Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

    il y a 7 jours

    Grenoble, Isère, France Qualis Recrutement Temps plein

    Je recherche pour l'un de mes partenaires, des chargé(e)s de clientèle, parlant allemand courammentMission :Vous serez formez en informatiqueSupport et assistance aux utilisateursLangues : allemand et français impératifExcellent savoir-être et bonne culture générale requise

  • Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

    il y a 7 jours

    Grenoble, France Qualis Recrutement Temps plein

    Je recherche pour l'un de mes partenaires, des chargé(e)s de clientèle, parlant allemand courammentMission :Vous serez formez en informatiqueSupport et assistance aux utilisateursLangues : allemand et français impératifExcellent savoir-être et bonne culture générale requise

  • Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Qualis Recrutement Temps plein

    Je recherche pour l'un de mes partenaires, des chargé(e)s de clientèle, parlant allemand courammentMission :Vous serez formez en informatiqueSupport et assistance aux utilisateursLangues : allemand et français impératifExcellent savoir-être et bonne culture générale requise

  • Charge / Chargee de Clientele Particuliers - (F/H)

    il y a 1 mois

    Grenoble, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Descriptif du poste **Mission principale**: Vous gérez et fidélisez un portefeuille de clients particuliers « coeur de cible ». Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, vous vendez aux clients les produits et services bancassurances en optimisant leurs équipements et leur permettant de réaliser leurs projets. Vous visez la maîtrise des...

  • Chargé Du Service Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Demeco Group Temps plein

    **L'entreprise** E-MOBILIA GROUP** est une société d’**accompagnement à la mobilité géographique** des collaborateurs en mutation ou recrutement au sein d’entreprises nationales et internationales. Nos services se composent de conseil en mobilité professionnelle, de l’aide à l’installation (services dit de relocation) et du support...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 1 mois

    Grenoble, France 7in Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) réceptionniste confirmé(e) pour un de nos clients basé à Grenoble. **_A ce titre, vos principales missions sont :_** - Accueillir et conseiller les clients. - Enregistrer les réservation individuelles - Mener les procédures de Check-in / Check-out - Assurer la facturation et l'encaissement - Gérer les...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Grand hôtel de Grenoble BW Premier Collection by Best Western Temps plein

    Situé en plein centre ville, le grand hôtel de Grenoble 4** dispose de 66 chambres et d'une salle petit déjeuner. Hôtel entièrement rénové en 2023. **Missions principales** - Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client - S'assurer du bon déroulement du séjour des clients dans le respect des standards et des directives...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Partner's Drouault Temps plein

    **L’établissement ‘LES 3 SOMMETS’’ situé au Col de Porte (38) pouvant recevoir une centaine de personnes, accueille aussi bien une clientèle familiale qu’une clientèle affaire avec les séminaires d’entreprises et des évènements et fêtes privées (mariages ).** **Pour assister la Direction, nous recrutons un(e) Gestionnaire de Clientèle...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois

    Grenoble, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 mois

    Grenoble, France RockyPop Grenoble Temps plein

    Pour constituer notre équipe de réception, nous recherchons une personne qui occupera le poste de réceptionniste tournant à temps plein (39h par semaine). Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Rockypop, tous les détails concernant le poste sont indiqués ci-dessous. **MISSIONS GENERALES** Vous remplacez le night audit lors de ses jours de...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 jour

    GRENOBLE, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour missions principales :* Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle,* S'accompagner les clients dans le processus de réparation dans une logique de fidélisation,* Analyser les besoins et organiser les prises de rendez-vous en atelier,* Effectuer différentes tâches...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Grenoble, France CBA Assurance Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir des relations solides avec nos clients. Responsabilités: - Développer le portefeuille, - Démarcher de nouveaux partenaires, - Fournir des informations précises...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, un chargé de clientèle (H/F). Vos missions si vous l'acceptez seront: - Vous accueillez et accompagnez les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés. - Vous orientez...

  • Maître D'hôtel

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Cabinet AGILITY RH Temps plein

    **Poste à pourvoir à partir du mois de Mai 2024** Nous sommes à la recherche d'un(e) Maître d'Hôtel pour un de nos clients et prendre la tête d'une équipe au sein du prestigieux restaurant gastronomique situé à Grenoble. En tant que Maître d'Hôtel, vous serez responsable de garantir une expérience client exceptionnelle tout en supervisant le...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Shiva Grenoble Temps plein

    _**« SHIVA**_, Vous allez adorer rentrer chez nous »_ - Shiva, n°1 du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Acadomia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 100 000 clients particuliers nous font confiance._ - Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...