Hotliner - Remote Tech Support

Il y a 2 mois

VillebonsurYvette, France Videojet Temps plein

**Qui nous sommes**

Videojet Technologies, Inc. est le leader mondial dans la fabrication de produits de codage, d'impression et de marquage. Ce produit de haute technologie imprime des informations variables, telles que les dates d'expiration sur les produits d'épicerie, les biens emballés, les produits pharmaceutiques ou les catalogues. Notre industrie est cruciale pour garantir que les utilisateurs finaux consomment leurs produits alimentaires, boissons et pharmaceutiques en toute sécurité. En tant que leader de la part de marché, nous avons des opérations dans plus de 30 pays avec 4 000 employés dans le monde entier. Filiale à part entière de VERALTO, Videojet est au cœur de la Plateforme d'Identification de Produits d'une valeur de 1 milliard de dollars. Nous proposons un environnement axé sur les résultats, une organisation multiculturelle qui favorise à la fois la diversité et l'inclusion à travers toute l'organisation, centrée sur l'équipe, axée sur le client et axée sur la qualité. Travailler chez Videojet vous donne accès à un processus robuste de développement de carrière et à des opportunités passionnantes.

**Nos valeurs fondamentales**

Nous encourageons la créativité et la pensée innovante pour nous aider à découvrir des solutions révolutionnaires et accélérer le rythme de l'innovation. Pour nous assurer que nous mettons nos nouveaux collaborateurs sur la voie du succès dès leur arrivée, nous avons développé un plan d'intégration solide pour vous aider à monter en puissance avec succès. Nous croyons avec conviction que la diversité nous aide à découvrir des insights clients plus puissants et crée finalement un avantage sur les marchés que nous servons. Et nous aimerions vous avoir parmi nous

**Votre défi**

Après une formation et un programme d'apprentissage sur mesure, en tant que Service Hotliner, vous occuperez un rôle important dans le bon fonctionnement du service et la satisfaction client. Dépanner, rassurer, guider, former sont les mots clés d'une bonne réussite. Une de nos valeurs fondamentales chez Veralto est "Les Clients Parlent, Nous Écoutons". Il s'agit d'un rôle important où la bonne personne comprendra les besoins de nos clients et élaborera des programmes de service en améliorant l'efficacité et la productivité.

Vos responsabilités en tant que Hotliner chez Videojet incluent:

- Effectuer la hotline de Niveau 1 et 2 à distance
- S'appuyer sur vos compétences et votre analyse afin de préparer les ordres d'interventions.
- Utilisation de l'outil VRS (Videojet Remote Service)
- Travailler en étroite collaboration avec le service dispatch
- S'adapter constamment aux nouvelles technologies avec notre programme de formations
- Effectuer la liaison avec les équipes commerciales et techniques
- Améliorer la satisfaction client grâce à des indicateurs importants.
- Établir des devis et fournir des documentations techniques

**Votre expérience/compétences incluront**:

- Diplôme universitaire
- Une expérience sur le terrain serait un plus
- Aisance relationnelle et pédagogique
- Sens des priorités
- Excellentes compétences en informatique
- Bonnes compétences analytiques et résolution de problèmes, ainsi qu'une forte orientation client
- Compétences organisationnelles, orientation rapide dans les problèmes, bonne gestion du temps

**Notre offre**

Faire partie d'une équipe dynamique mettant fortement l'accent sur la réalisation de résultats et l'amélioration continue, tout en accordant une grande importance au plaisir et au travail d'équipe. vous collaborerez avec des personnes pour atteindre leurs objectifs stratégiques. Vous travaillerez au sein d'une entreprise mondiale de premier plan avec un manager qui se soucie de vous, de vos forces et qui vous aidera à développer la meilleure versión de vous-même

At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

  • Ingénieur maintenance spectromètres, remote région parisienne

    il y a 1 mois

    Villebon-sur-Yvette, Île-de-France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Job DescriptionLa principale responsabilité de l'ingénieur de maintenance sera de soutenir et de maintenir la gamme des spectromètres à photoélectrons de Thermo ScientificL'ingénieur est responsable des installations sur site, de l'entretien et de la réparation des équipements et systèmes complexes.L'ingénieur du service après-vente relève du...

  • Technicien Hotline Support Clients H/F

    il y a 1 jour

    CHALONNES SUR LOIRE, France Adéquat Temps plein

    Décroche le job Adéquat ! Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 5000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire Adéquat c'est + de 260 agences en France et une identité forte : simplicité et proximité Retrouve toutes...

  • Dispatcher/ Customer Service

    il y a 1 mois

    Villebon-sur-Yvette, France Videojet Temps plein

    Présent dans 120 pays à travers 9 filiales et un réseau de plus de 250 distributeurs, Videojet Technologies est le leader mondial du marquage, spécialiste de l’identification, de la personnalisation et de la traçabilité. La société emploie 2.300 personnes dans le monde et réalise un chiffre d’affaire de plus de 450 millions de dollars pour une...

  • Dispatcher (H/F) / Customer Service

    il y a 1 mois

    Villebon-sur-Yvette, France Videojet Technologies SAS Temps plein

    Présent dans 120 pays à travers 9 filiales et un réseau de plus de 250 distributeurs, Videojet Technologies est le leader mondial du marquage, spécialiste de l’identification, de la personnalisation et de la traçabilité. Lasociété emploie 2.300 personnes dans le monde et réalise un chiffre d’affaire de plus de 450 millions de dollars pour une...

  • Support Technician

    il y a 1 jour

    Montoire-sur-le-Loir, France Hexagon AB Temps plein

    **About Hexagon**- **Vacancy Name** - Support Technician**Vacancy No** - VN5166**Work Location** - Montoire**Location Country** - France**Basis** - Employee**Employment Type** - Regular**Duration (if Temporary Contract)** **Main Tasks & Requirements** **Job title**:Support Technician **VN**:VN5166 **Location**:Montoire, France **Short description**: We...

  • Tech. Support Relation Client

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Digital Workplace Support Technician

    Il y a 2 mois

    Gif-sur-Yvette, France L-ACOUSTICS SAS Temps plein

    Reporting to the local management, and part of the global IT & Digital Team, you will help ensure our ever-growing user base has everything they need to do their job. You will onboard new hires, support existing ones and make sure the technology in our offices is working. You Will Provide amazing day to day hardware and software technical support for...

  • Lvmh Beauty Tech

    il y a 2 jours

    NEUILLY-SUR-SEINE, 92200, Nanterre, France Christian Dior Temps plein

    In order to support the fast-paced growth of the Beauty Division, we commenced a significant transformation that will contribute to accelerate our development, improve our time to market, leverage our scale and enhance our IT Tech components with the aim of innovation.Your Impact as Head of Integration :- Lead the global transformation of the Integration...

  • Référent Support Client Iot

    il y a 1 mois

    La Roche-sur-Yon, France EXTERNATIC Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Je suis Mathilde, Consultante recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail ! **L'entreprise** Ce groupe en forte croissance (13% par...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Martignas-sur-Jalle, France HARRY HOPE Careers Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien...

  • Lvmh Beauty Tech

    il y a 2 jours

    NEUILLY-SUR-SEINE, 92200, Nanterre, France Christian Dior Temps plein

    We provide new technical and innovative solutions, adapted to the challenges of our 16 Maisons, taking into consideration their specificities, while following a shared and mutualised model.To support the fast-paced growth of the Beauty Division, we commenced a significant transformation that will contribute to accelerate our development, improve our time to...

  • Senior Workday HRIM Analyst

    il y a 2 semaines

    Villebon-sur-Yvette, France Revvity Temps plein

    As the Senior HRIM Analyst for Workday Talent Optimization, you will play a critical role in HR business projects involving the design, development, implementation and testing of systems modifications within the Workday Talent Optimization module(s). You will need hands-on functional experience and will be responsible for optimizing, designing, developing,...

  • Référent Support Client Iot

    il y a 4 semaines

    La Roche-sur-Yon, France EXTERNATIC Temps plein

    **Type de Contrat** : CDI - **Entrée en fonction** : Immédiate - **Ville** : La Roche-sur-Yon - **Publié le** : 08/02/2024 - **Durée de Travail** : Temps Plein - **Lieux** : 85000 La Roche-sur-Yon - **CSP** : Cadre **Présentation de la société**: Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à...

  • Lead Developer Full-Stack Js

    il y a 1 mois

    La Roche-sur-Yon, France EXTERNATIC Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Je suis Mathilde, Consultante recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail ! **L'entreprise** La société développe un logiciel...

  • Drug Discovery Chemistry Product Marketing Manager

    il y a 2 semaines

    Villebon-sur-Yvette, Île-de-France Revvity Temps plein

    Drug Discovery-Chemistry Product Marketing Manager, Revvity Signals SoftwareWould you like to wake up every day to a career that doesn't just sell products, but has the potential to improve the quality of life for millions of people worldwide? Revvity Signals, the global leader in scientific analytics SaaS solutions, is seeking a seasoned Product Marketing...

  • Drug Discovery Chemistry Product Marketing Manager

    il y a 2 semaines

    Villebon sur Yvette, France Revvity Temps plein

    Drug Discovery-Chemistry Product Marketing Manager, Revvity Signals SoftwareWould you like to wake up every day to a career that doesn’t just sell products, but has the potential to improve the quality of life for millions of people worldwide?  Revvity Signals, the global leader in scientific analytics SaaS solutions, is seeking a seasoned Product...

  • Responsable de chantier H/F

    Il y a 2 mois

    Asnières-sur-Seine, France Dynames Tech Temps plein

    Dynamès Tech est une société de conseil en ingénierie fournissant des services d'assistance technique à de nombreux grands comptes industriels et services.DYNAMES TECH maîtrise les technologies et méthodes de développement nécessaires à une réalisation rapide et de qualité afin d améliorer le Time-to-Market des projets qui lui sont confiés.Nos...

  • Administrateur Support

    il y a 1 mois

    Croissy-sur-Seine, France SP SEARCH Temps plein

    Descriptif du poste Au sein d'une PME de 25 collaborateurs, vous intègrerez l'équipe Administration systèmes et projets, directement rattaché(e) au responsable technique informatique. Vos missions: - Assurer le support hotline et sur site (Régie, interventions diverses) auprés des utilisateurs - Diagnostic des problématiques de niveau 2 et 3, et...

  • 24-117 Sar Satellite Time-series for The

    il y a 1 mois

    Gif-sur-Yvette, France CNES - Centre National d'Etudes Spatiales Temps plein

    Doctorat, 36 mois - Temps plein - Aucune expérience exigée - Maitrise, IEP, IUP, Bac+4 - Continental biosphere **Mission**: In recent years, most forests worldwide have experienced strong perturbations, mainly fires, illegal cuts and diseases. All these events are aggravated by periods of drought, which are lengthening and starting earlier and earlier. It...

  • Lvmh Beauty Tech

    il y a 2 jours

    NEUILLY-SUR-SEINE, 92200, Nanterre, France Christian Dior Temps plein

    We are looking for a DEVOPS Expert. Within the Infra & Ops Department, you will BE part of the Cloud & DEVOPS team, you will contribute to our Information System Transformation, define the DEVOPS strategy for Beauty Tech, and lead the teams for implementation, including cloud automation, CI/CD, security, monitoring and logging, backup policies.You will...