Secrétaire Après-vente

**Description entreprise**:
**CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).**

Au cœur de la Grande Région, **CAR Avenue** ce sont:

- 2 500 collaborateurs
- 130 concessions et services
- + 19 marques distribuées
- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,7 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

**Description du poste**:
**Vous serez notamment en charge de**:

- L'accueil client
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commandes, informations,..) ;
- Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits,...) ;
- Établir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement,...) aux clients ;
- Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation et en informer le client ou le commercial, développer un portefeuille de clients/prospects,...
- Facturation ;
- La gestion du traitement de la garantie.

**Profil recherché**:
Vous possédez une première expérience dans le domaine de l'automobile

Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.

Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.

**Avantages**:

- Mutuelle