Responsable Adjoint ou Adjointe Relations Usagers
Il y a 2 mois
La mairie du 12ème arrondissement, offre aux parisiens et parisiennes des services publics de proximité pour effectuer un grand nombre de démarches. Les 110 agents et agentes de la mairie du 12ème arrondissement sont pilotés par la Direction générale des services et répartis entre 4 pôles : au sein du pôle services à la population.
Vous travaillerez en transversalité avec les autres services de la Mairie.
**Quelles sont vos missions ?**
- Vous pilotez la démarche qualité. À ce titre vous animez des groupes de travail, coordonnez l’action et les outils des services dans le cadre de la démarche « Vous Simplifier Paris ».
- Vous contribuez, en liaison avec les chefs et les cheffes de service, à l’amélioration permanente de l’accueil des usagers et des usagères tant sur site que dans le suivi des pages dédiées du site internet de la MA12 et des réponses aux usagers et aux usagères via SOLEN.
- Vous participer aux actions d’amélioration du parcours d’accueil des nouveaux agents et des nouvelles agentes telles que l’animation des journées d’accueil et suivi du guide d’accueil des agents et des agentes.
- Vous participer à l’animation et l’encadrement de proximité des agents et des agentes du service.
- Vous organiser et participer aux commissions logements en lien avec l’élue sectorielle.
**Qu’attend -on de vous ?**
Qualités requises : capacité d’analyse et de synthèse, sens de l’écoute et sens du collectif, aisance rédactionnelle, appétence pour le management.
Savoir-faire: conduite de projet; aptitude à la communication et à la mobilisation; conception de documents de présentation, de synthèse, de bilans; impulsion d'une dynamique et d'une cohésion d’équipe.
**Les + du poste**
Vous percevrez la Nouvelle Bonification Indiciaire (NBI), télétravail, horaires variables
**Quelles particularités du poste ?**
La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.
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Adjoint ou Adjointe à La Responsable Du Service de
Il y a 7 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie du 12e arrondissement compte près d’une centaine d’agents ou agentes au service des 136 000 habitants et habitantes de l’arrondissement. Elle est engagée dans la modernisation de ses services, favorise la participation des agents et agentes et assure un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris. Le...
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Adjoint ou Adjointe à La Responsable de La
Il y a 7 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLe service de la logistique générale et de l'évènementiel est composé d'une technicienne des services opérationnels, d'un technicien supérieur et de 10 adjoints ou adjointes technique spécialité logistique. La MA15, initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des agentes et assurer un suivi...
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Responsable Pole Relations Usager
Il y a 7 mois
Paris, France Mairie de Saint Ouen l'aumône Temps pleinDans le cadre de la création du pôle relations usager**, **le Ville de Saint-Ouen l’Aumône recrute pour la Direction Générale Adjointe des services ressources**: **UN RESPONSABLE DU POLE RELATIONS USAGER (H/F)** **Cadre emploi des rédacteurs** ***Missions**: **Assurer la responsabilité et le management du pôle** - Organisation et suivi des...
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Responsable Adjointe ou Adjoint de L'équipe
Il y a 7 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa médiathèque Violette Leduc accueille un public de tous âges, habitants du quartier mais aussi usagers attirés par de riches collections et par une programmation culturelle étoffée. La médiathèque Violette Leduc, c’est : une équipe de 28 bibliothécaires dont 9 pour la section jeunesse, 5 niveaux pour un total de 1 320m2 consacrés à...
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Adjoint(E) Au Chargé D'entité Relations Aux
il y a 1 semaine
Paris 9e, France AGENCE NATIONALE DE L HABITAT Temps pleinDescriptif du poste - Le poste d’adjoint(e) au chargé d’entité relations aux usagers et aux professionnels vise à accompagner le chargé d’entité dans les missions suivantes: - Préparer et tenir les échanges avec les institutionnels et élus dans le cadre de signalements liés à MaPrimeRénov’ ; - Le suivi et le pilotage de la relation...
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Adjoint ou Adjointe à La Responsable Du Bureau de
Il y a 7 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie du 20ème initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris. Le bureau de l'état civil est le service à la population le plus important de la Mairie du 20e. Organisé en pôles...
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Adjoint ou Adjointe Au Directeur Adjoint a
Il y a 4 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...
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Adjoint ou Adjointe a La Directrice Adjointe a
Il y a 4 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...
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Adjoint ou Adjointe Au Chef ou Cheffe Du Service
Il y a 7 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...
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Responsable Adjoint(E)
Il y a 7 mois
Paris, France The Body Shop International Limited Temps plein**The Body Shop**: Quand Anita Roddick a fondé The Body Shop en 1976, elle avait une vision différente des affaires, à savoir un Business comme une force œuvrant pour le bien - c’est nous, notre ADN. Plus de 40 ans après, nous sommes fiers d’être des pionniers de la beauté sans cruauté à chaque étape du processus. Nous sommes la marque de...
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Responsable Adjoint Du Pôle Instruction Des
il y a 1 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa MDPH est le guichet unique et le centre ressources pour les parisiens et les parisiennes en situation de handicap. Elle assure les missions : d’information ; d’accueil et d’écoute ; d’évaluation des besoins de compensation ; d’élaboration du plan de compensation ; d’attribution des prestations, d’orientation scolaire, médico-sociale ou...
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Responsable Des Adjoints Techniques Des
Il y a 7 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa sous-direction des établissements scolaires fournit aux 745 établissements scolaires les moyens nécessaires à leur fonctionnement quotidien.Elle comprend trois services qui réunissent près de 130 agents et représente l’employeur de près de 800 adjoints techniques des EPLE ou EMOP en sites déconcentrés. La personne recrutée sera placée sous...
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Adjoint ou Adjointe Au Directeur ou Directrice
Il y a 7 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...
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Responsable Adjoint Adjointe Section Scolarites Et
Il y a 7 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLe Bureau de la Formation met en œuvre la politique de formation, dans le cadre des orientations stratégiques choisies, pour les agents de la Ville de Paris. Il assure l'offre de formation transverse à savoir la formation professionnelle, la formation promotionnelle (scolarités, préparations à concours, cours de perfectionnement et formations...
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Responsable Adjoint(E)
il y a 7 jours
Paris 1er, France The Body Shop International Limited Temps plein**The Body Shop**: Quand Anita Roddick a fondé The Body Shop en 1976, elle avait une vision différente des affaires, à savoir un Business comme une force œuvrant pour le bien - c’est nous, notre ADN. Plus de 40 ans après, nous sommes fiers d’être des pionniers de la beauté sans cruauté à chaque étape du processus. Nous sommes la marque de...
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Adjoint ou Adjointe Technique de Logistique
Il y a 7 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLe Bureau des Moyens Logistiques et Informatiques (BMLI) a pour missions la définition et la mise en œuvre de la politique liée au service intérieur (gestion du courrier, des huissiers du Conseil de Paris), aux services aux utilisateurs, à la logistique et aux moyens informatiques et téléphoniques de toutes les entités de la Direction. Il est...
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Directeur - Responsable Adjoint Du Département
Il y a 4 mois
Paris, France CNAM Temps plein**Directeur - Responsable adjoint du Département Pilotage et Décisionnel H/F**: - CDI - PARIS - CATEG C/ NIVEAU 1 applicable A et B - Télétravail possible - NVADD04728 **CNAM**: Agir ensemble, protéger chacun: Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où...
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Responsable Adjoint Du Pôle Instruction Des Droits
Il y a 7 mois
Paris, France MDPH 75 Temps pleinLe PID regroupe une quarantaine d’agents.es répartis entre le service instruction, le service du contentieux et des services transverses qui réunissent le secrétariat de la CDAPH et l’Équipe transverse. Le service instruction vérifie la recevabilité des demandes, en assure le suivi administratif et répond aux courriers des usagers. Il finalise...
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Responsable Adjoint D'une Unité D'accueil
Il y a 4 mois
Paris, France CAF DE PARIS Temps plein**Responsable adjoint d'une unité d'accueil H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD96827 **CAF DE PARIS**: La Caf de Paris est dans une démarche de rénovation de la relation de service et de professionnalisation des accueils. À ce titre, chacune des 4 agences familles (dans le 13e, 15e, 18e et 19e) met en synergie, notamment...
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Responsable Adjoint D'une Unité D'accueil
Il y a 5 mois
Paris, France CAF DE PARIS Temps plein**Responsable adjoint d'une unité d'accueil H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD96827 **CAF DE PARIS**: La Caf de Paris est dans une démarche de rénovation de la relation de service et de professionnalisation des accueils. À ce titre, chacune des 4 agences familles (dans le 13e, 15e, 18e et 19e) met en synergie, notamment...