Assistant.e Commercial.e Et Service Client

Il y a 5 mois

Reichstett, France POP France Temps plein

**L'entreprise**
POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite.

Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet.
- ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots d’ordre simplicité, efficacité, qualité
- Pandacola, LA première marketplace B2B 100% dédiée aux produits personnalisés et aux cadeaux d’affaires des plus classiques aux plus uniques, avec une identité forte et une tonalité décalée
- Pépite, l’expert grands comptes depuis 35 ans: solutions personnalisées, inspirations, conseils pour l’offre la plus sur-mesure qui rend facilement accessible tous les produits corporate

POP France, c’est 150 collaborateurs engagés, une équipe positive, dynamique, pleine d’audace, ouverte aux nouvelles idées et en quête de nouveaux profils pour continuer à écrire l'histoire.

**3 bonnes raisons de nous rejoindre**:
1. Nous sommes en pleine croissance et avons l'esprit de conquête : on est entrain de faire de notre histoire une "success story"
2. Notre concept est sur un marché plaisir : on veut transmettre des émotions et proposer la meilleure expérience client qui soit

3. Nous favorisons l'intelligence collective et un état d'esprit de collaboration : on se fixe des objectifs collectifs à atteindre ensemble
**Description du poste**
Pop France recrute pour sa marque Pandacola.

Membre de l’équipe vente Pandacola, et en binôme avec une assistante commerciale, tu joueras un rôle clé dans la qualité de service pour nos clients, en étant en charge du bon déroulé des commandes de leur intégration à leur livraison:

- Premier contact avec le client ayant passé commande sur notre site, tu devras l'accompagner pour réaliser son projet d'objets personnalisés ;
- Tu seras en lien avec notre studio de création pour faire valider les visuels des produits (BAT) aux clients et gérer les différentes modifications ;
- En lien avec le service expédition, tu t'assureras du suivi et bon déroulé des commandes passant par chez nous pour un traitement spécifique ;
- En lien avec nos vendeurs / fournisseurs et l'équipe approvisionnement, tu seras en charge de faire respecter les engagements liés à la commande ;
- Tu es garant.e de la satisfaction de tes clients ayant passé commande : gestion des ruptures, suivi des impératifs, modification et facturation des suppléments le cas échéant ;
- Tu seras le.la garant.e de l'expérience client : tu répondras aux ais et animeras la relation client dans le but de fidéliser ;
- Tu seras le.la garant.e du service après-vente des commandes : ouverture de l’incident, contact avec le client et le fournisseur, assurer le suivi et la bonne gestion du litige ;
- Tu seras le prolongement de l’équipe Sales pour participer à défendre la marge, le chiffre d'affaires et la satisfaction client.

**Profil recherché**
- Tu as 2 ans d’expérience minimum dans l’assistanat commercial et polyvalent
- Tu maitrises Microsoft Office et un outil CRM
- Tu as le sens du service & de la satisfaction client : tu cherches constamment à l'écouter, comprendre sa demande, trouver la bonne information et lui apporter des solutions avec dynamisme et réactivité
- Tu gères efficacement le temps et planifies les actions avec organisation
- Tu es polyvalent.e et capable de gérer, parfois dans l’urgence, des activités multi-tâches
- Tu contribues activement et positivement à l'équipe en échangeant avec tous les services
- Tu sais travailler en openspace et aimes les environnements rythmés et challengeants

Même si ton profil ne correspond pas à 100% à la description, n’hésite pas à postuler si l’offre t’a tapé dans l’œil et que tu penses pouvoir tenir le poste

**Tu veux rejoindre l'équipe ?**
- Entretien téléphonique avec Pauline, notre Talent Acquisition
- RDV dans nos locaux à Reichstett avec Aline, la manager des ventes, pour un entretien dans la vie, la vraie
- Une mise en situation, avec Vanessa, ta future binome, pour que tu puisses te rendre compte du quotidien d'assistant.e commercial.e Pandacola
- On t'embarque dans l'équipe

**Les avantages chez Pop**:

- Missions évolutives selon ton profil et ta motivation
- Package évolutif : fixe + participation
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
- Tickets restaurant sur ta carte Swile
- Accès à des avantages CSE
- Boissons chaudes et fruits à volonté

Il s'agit d'un CDI en 39h.

  • Assistant.e Commercial.e

    Il y a 5 mois

    Reichstett, France POP France Temps plein

    **L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...

  • Assistant.e Administratif Des Ventes Et Service

    Il y a 5 mois

    Reichstett, France Pandacola Temps plein

    **L'entreprise** Pandacola s'est allié en 2020 à 2 autres acteurs : ObjetRama et Pépite pour créer le groupe Pop France. Ils réunissent leurs forces pour dynamiter le marché ! L'ambition est de partager des expériences plaisir, créatives et uniques. Les autres entités du groupe sur le même site: - ObjetRama, leader français de l’objet...

  • Assistant.e Service Client

    Il y a 2 mois

    Reichstett, France POP France Temps plein

    **L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...

  • Assistant.e service client F/H

    Il y a 2 mois

    Reichstett, France POP France Temps plein

    L'entreprisePOP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite.Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet.ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots d’ordre...

  • Conseiller.e Commercial.e B2B

    Il y a 5 mois

    Reichstett, France POP France Temps plein

    **L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...

  • Conseiller.e commercial.e B2B F/H

    Il y a 2 mois

    Reichstett, France POP France Temps plein

    L'entreprisePOP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite.Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet.ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots d’ordre...

  • Assistant.e ADV F/H

    Il y a 2 mois

    Reichstett, France POP France Temps plein

    L'entreprisePOP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite.Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet.ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots d’ordre...

  • Stage Assistant.e Chef de Produit

    Il y a 5 mois

    Reichstett, France POP France Temps plein

    **L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...

  • Service Client F/H

    il y a 3 semaines

    Reichstett, Grand Est, France POP France Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe service client de POP France, composée de 7 personnes, en tant qu'assistant(e) service client F/H. Votre mission sera de gérer les relations avec nos clients, d'améliorer leur satisfaction et de garantir le respect des délais de réponse.Principales missionsAccueillir les questions des clients par...

  • Responsable Service Clients

    Il y a 5 mois

    Reichstett, France POP France Temps plein

    L'entreprise POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. **Notre mission**: accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...

  • Intégrateur Logistique H/F

    il y a 2 jours

    Reichstett, Grand Est, France IDEA SERVICE HAGUENAU Temps plein

    A propos de l'entreprise : IDEA SERVICE est une agence créée en 1992.A propos du poste : Notre agence IDEA SERVICE recherche un intégrateur logistique H/F sur le secteur de Reichstett.Conduite de chariot avec de gros volumes.Vos missions seront en lien avec les opérations logistiques : déchargement, contrôle, réception et rangement de...

  • Assistant.e Adv

    Il y a 5 mois

    Reichstett, France POP France Temps plein

    **L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois

    Reichstett, France Daniel Moquet signe vos allées Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1977, le réseau **DANIEL MOQUET SIGNE VOS ALLÉES** compte aujourd'hui plus de 300 entreprises en France et Belgique. Nous sommes "**LE" Spécialiste de l'aménagement des allées, cours et terrasses** pour les particuliers uniquement. Nous réalisons plus de 20 000 chantiers par an. - Notre Vidéo d'entreprise **Vos...

  • Customer success

    il y a 5 jours

    Reichstett, France WeRecruit Temps plein

    Pop France recrute pour sa marque Pandacola. Au sein d'une équipe de 3 customer success managers, Pandacola veut renforcer son équipage de commerciaux ! Tu seras en première ligne avec les clients. Ton rôle en quelques mots : Tu seras l'interlocuteur.trice principal.e des clients et garant.e de la vente, de la relation et de la satisfaction client de A...

  • Pontier (H/F)

    Il y a 2 mois

    Reichstett, France INTER SERVICE Temps plein

    INTER SERVICE recrute pour son client, spécialisé dans la distribution de produits de transfert de fluide et canalisation, un **Préparateur de commandes/Pontier H/F** Votre principale mission sera la préparation des commandes, en allant chercher vos pièces dans les stocks à l'aide des ponts roulants. Manutention de pièces, les charges peuvent être...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 5 mois

    Reichstett, France IDEA SERVICE STRASBOURG Temps plein

    Depuis 1992 le groupe **IDEA Service** met ses métiers au service de ses clients et intérimaires : travail temporaire et placement en CDD et CDI en Alsace dans le Haut-Rhin et le Bas-Rhin. En Alsace, nos 4 agences de Strasbourg, Haguenau, Colmar et Mulhouse offrent à nos clients un service personnalisé et de proximité. L’ensemble des collaborateurs...

  • Customer success manager

    il y a 4 semaines

    Reichstett, France POP France Temps plein

    L'entreprisePOP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite.Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet.ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots d’ordre...

  • Magasinier Cariste H/F

    Il y a 2 mois

    Reichstett, France IDEA SERVICE HAGUENAU Temps plein

    A propos de l'entreprise : IDEA SERVICE est une agence créée en 1992. A propos du poste : L'agence IDEA SERVICE recherche un magasinier cariste H/F sur le secteur de Reichstett.Conduite de charriot avec de gros volumes.Vos missions seront en lien avec :- les opérations logistiques : déchargement, contrôle, réception er...

  • Magasinier Cariste H/F

    il y a 3 semaines

    Reichstett, Grand Est, France IDEA SERVICE HAGUENAU Temps plein

    A propos de l'entreprise :IDEA SERVICE est une agence créée en 1992.A propos du poste :L'agence IDEA SERVICE recherche un magasinier cariste H/F sur le secteur de Reichstett.Conduite de charriot avec de gros volumes.Vos missions seront en lien avec :Opérations logistiques :Déchargement, contrôle, réception et rangement de marchandises, etc.Service...

  • Responsable de la Solvabilité des Clients

    il y a 3 semaines

    Reichstett, Grand Est, France POP France Temps plein

    MissionAu sein de l'équipe de vente ObjetRama, marque du groupe Pop France, vous serez chargé de :Évaluer rigoureusement et continûment la solvabilité des clients pour minimiser les risques financiersEnregistrer avec précision les commandes clients dans le système de gestion, en veillant à leur exactitude et à leur traitement en temps...