Assistant.e Service Client

Il y a 3 mois

Reichstett, France POP France Temps plein

**L'entreprise**
POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite.

Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet.
- ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots d’ordre simplicité, efficacité, qualité
- Pandacola, LA première marketplace B2B 100% dédiée aux produits personnalisés et aux cadeaux d’affaires des plus classiques aux plus uniques, avec une identité forte et une tonalité décalée
- Pop Grands Comptes : solutions personnalisées, inspirations, conseils pour l’offre la plus sur-mesure qui rend facilement accessible tous les produits corporate

POP France, c’est 150 collaborateurs engagés, une équipe positive, dynamique, pleine d’audace, ouverte aux nouvelles idées et en quête de nouveaux profils pour continuer à écrire l'histoire.

**3 bonnes raisons de nous rejoindre**:
1. Nous sommes en pleine croissance et avons l'esprit de conquête : on est entrain de faire de notre histoire une "success story"
2. Notre concept est sur un marché plaisir : on veut transmettre des émotions et proposer la meilleure expérience client qui soit

3. Nous favorisons l'intelligence collective et un état d'esprit de collaboration : on se fixe des objectifs collectifs à atteindre ensemble
**Description du poste**
Au sein de l'équipe service client composée de 7 personnes, tu seras un.e acteur.trice clé dans la gestion des relations avec nos clients et dans l'amélioration continue de leur satisfaction.

Tes principales missions:

- Tu es garant.e du respect des délais de réponse conformément aux engagements donnés aux clients
- Tu gères les modifications des commandes web et les ruptures de stock après saisie des commandes
- Tu trouves des solutions alternatives en interne et en collaboration avec les clients pour satisfaire leurs demandes
- Tu veilles à la qualité des dossiers dans les outils dédiés pour éviter les retards, les insatisfactions et les cas de service après-vente (SAV)
- Tu fidélises les clients et développes une relation de confiance avec eux
- Tu assures la satisfaction des clients et réponds aux avis vérifiés avec professionnalisme
- Tu es polyvalent.e et peut être amené.e à contribuer aux demandes liées au transport et aux SAV

**Profil recherché**
- Tu as déjà travaillé dans un service client ou dans une fonction d'assistanat commercial
- Tu as une appétence pour la relation client et es motivé.e pour apporter une satisfaction optimale
- Tu as une bonne écoute, de la patience, un sens de la pédagogie et de la diplomatie avec les clients
- Tu fais preuve de réactivité et sais aller chercher des solutions pour gérer efficacement les situations rencontrées
- Tu sais synthétiser les informations et les remonter efficacement.
- Tu es rigoureux.se et organisé.e dans la gestion et le suivi des dossiers
- Tu es à l'aise au téléphone avec les clients et face aux situations délicates
- Tu sais gérer les priorités lorsqu'il y a un fort volume de demandes
- Tu sais rédiger des réponses à des avis
- Tu sais t'adapter à différents outils informatiques

Même si ton profil ne correspond pas à 100% à la description, n’hésite pas à postuler si le poste te plaît

**Ça match ?**
- Envoyez votre CV et gagnez des points bonus en nous racontant pourquoi vous voulez nous rejoindre... On préfère les contenus originaux aux lettres impersonnelles.
- Entretien téléphonique avec Pauline, notre Talent Acquisition
- RDV dans nos locaux à Reichstett avec Anthéa, responsable du service client, pour un entretien dans la vie, la vraie
- Un immersion pour te mettre dans la peau d'un.e assistant.e service client
- On t'embarque dans l'équipe

**Les avantages chez Pop**:

- Missions évolutives, selon profil
- Salaire fixe + participation avantageuse
- Tickets restaurant sur ta carte Swile
- Accès à des avantages CSE
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
- Boissons chaudes et fruits à volonté

  • Assistant.e Commercial.e Et Service Client

    Il y a 6 mois

    Reichstett, France POP France Temps plein

    **L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...

  • Assistant.e Administratif Des Ventes Et Service

    Il y a 6 mois

    Reichstett, France Pandacola Temps plein

    **L'entreprise** Pandacola s'est allié en 2020 à 2 autres acteurs : ObjetRama et Pépite pour créer le groupe Pop France. Ils réunissent leurs forces pour dynamiter le marché ! L'ambition est de partager des expériences plaisir, créatives et uniques. Les autres entités du groupe sur le même site: - ObjetRama, leader français de l’objet...

  • Assistant.e Commercial.e

    Il y a 6 mois

    Reichstett, France POP France Temps plein

    **L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...

  • Stage Assistant.e Chef de Produit

    Il y a 6 mois

    Reichstett, France POP France Temps plein

    **L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...

  • Responsable Service Clients

    Il y a 6 mois

    Reichstett, France POP France Temps plein

    L'entreprise POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. **Notre mission**: accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...

  • Intégrateur Logistique H/F

    il y a 4 semaines

    Reichstett, Grand Est, France IDEA SERVICE HAGUENAU Temps plein

    A propos de l'entreprise : IDEA SERVICE est une agence créée en 1992.A propos du poste : Notre agence IDEA SERVICE recherche un intégrateur logistique H/F sur le secteur de Reichstett.Conduite de chariot avec de gros volumes.Vos missions seront en lien avec les opérations logistiques : déchargement, contrôle, réception et rangement de...

  • Assistant.e Adv

    Il y a 6 mois

    Reichstett, France POP France Temps plein

    **L'entreprise** POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pépite. Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet. - ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois

    Reichstett, France Daniel Moquet signe vos allées Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1977, le réseau **DANIEL MOQUET SIGNE VOS ALLÉES** compte aujourd'hui plus de 300 entreprises en France et Belgique. Nous sommes "**LE" Spécialiste de l'aménagement des allées, cours et terrasses** pour les particuliers uniquement. Nous réalisons plus de 20 000 chantiers par an. - Notre Vidéo d'entreprise **Vos...

  • Pontier (H/F)

    Il y a 3 mois

    Reichstett, France INTER SERVICE Temps plein

    INTER SERVICE recrute pour son client, spécialisé dans la distribution de produits de transfert de fluide et canalisation, un **Préparateur de commandes/Pontier H/F** Votre principale mission sera la préparation des commandes, en allant chercher vos pièces dans les stocks à l'aide des ponts roulants. Manutention de pièces, les charges peuvent être...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois

    Reichstett, France IDEA SERVICE STRASBOURG Temps plein

    Depuis 1992 le groupe **IDEA Service** met ses métiers au service de ses clients et intérimaires : travail temporaire et placement en CDD et CDI en Alsace dans le Haut-Rhin et le Bas-Rhin. En Alsace, nos 4 agences de Strasbourg, Haguenau, Colmar et Mulhouse offrent à nos clients un service personnalisé et de proximité. L’ensemble des collaborateurs...

  • Magasinier Cariste H/F

    Il y a 3 mois

    Reichstett, France IDEA SERVICE HAGUENAU Temps plein

    A propos de l'entreprise : IDEA SERVICE est une agence créée en 1992. A propos du poste : L'agence IDEA SERVICE recherche un magasinier cariste H/F sur le secteur de Reichstett.Conduite de charriot avec de gros volumes.Vos missions seront en lien avec :- les opérations logistiques : déchargement, contrôle, réception er...

  • Assistant Administratif Et Recrutement

    Il y a 6 mois

    Reichstett, France IDEA SERVICE DIGITAL Temps plein

    L'agence IDEA SERVICE recherche pour son agence basée à côté de Strasbourg **un(e) assistant(e) Administrative et Recrutement en CDI.** Votre rôle principal sera de contribuer au développement de notre agence. **Qui sommes-nous ?** Depuis 1992 le groupe IDEA Service met ses métiers au service de ses clients et intérimaires : travail temporaire et...

  • Conseiller Client Apres-vente

    Il y a 2 mois

    Reichstett, France STRASBOURG VEHICULES INDUSTRIELS Temps plein

    Nous recherchons un(e) conseiller(ère) client après-vente, dynamique et passionné(e)! - **Votre rôle**:_ Sous la responsabilité du responsable atelier, vous assumerez la réception des clients de l'atelier. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en leur offrant un service de qualité tout en mettant à profit vos connaissances en...

  • Vendeur Polyvalent

    Il y a 6 mois

    Reichstett, France IDEA SERVICE DIGITAL Temps plein

    Vous recherchez un emploi dans _**le conseil client ?**_ Vous êtes **confirmé** ? Vous habitez dans un rayon proche de_**Reichtett**_ ? Notre client, spécialisé dans le secteur de l'agroalimentaire est à la recherche d'un _**Vendeur Polyvalent H/F**_ - Missions**_**: - Accueillir le client et lui proposer l'ensemble des services et conseils demandés...

  • Cariste Magasinier

    Il y a 6 mois

    Reichstett, France IDEA SERVICE GMBH Temps plein

    Vous recherchez un emploi dans la _**logistique **_? Vous habitez dans un rayon proche de **Reichstett**? Notre client, spécialisé dans la vente en gros de matériaux, est à la recherche de _**Caristes Magasiniers H/F.**_ - Missions**_**:déchargement, contrôle, réception et rangement de marchandises, etc. - **Durée**_ : longue mission - **_...

  • Agent de Parc

    Il y a 6 mois

    Reichstett, France Delta Service Location Temps plein

    **Vous avez des compétences, vous souhaitez les développer en intégrant une société soucieuse de ses collaborateurs, dynamique et orientée service ? Alors rejoignez-nous !** Nous recherchons **un agent de parc H/F en CDI pour notre agence DSL de Strasbourg située dans la commune de Reichstett (67).** Votre mission: - Préparation des matériels et...

  • Agent d'entretien du matériel de parcs et jardins

    il y a 2 semaines

    Reichstett, France Delta service location Temps plein

    Entreprise :Bienvenue chez Delta Service LocationDepuis plus de 40 ans, Delta Service Location assure la location de matériel et propose des prestations clé en main pour :- La fourniture d'énergie temporaire (groupes électrogènes, centrales d'énergie HTA, chauffages, groupes froid...),- La mise en place de solutions de pompage (pompes de surface,...

  • Chef de Succès Client Senior

    il y a 3 semaines

    Reichstett, Grand Est, France POP France Temps plein

    Description du posteEn tant que Chef de Succès Client Junior, vous rejoindrez une équipe dynamique chez POP France. Notre mission est d'accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet personnalisé.MissionsGérer de façon opérationnelle le partenariat avec l'un de nos principaux clientsVigiler le respect des...

  • Spécialiste de la gestion du parc immobilier

    il y a 1 semaine

    Reichstett, Grand Est, France Delta service location Temps plein

    Delta Service Location est une entreprise expérimentée qui propose des solutions complètes en location de matériel et en services clés en main.Nous intervenons sur l'ensemble du territoire grâce à un réseau de 8 agences situées à Lyon, Toulouse, Strasbourg, Tours, Marseille, Paris, Lille et Bordeaux.MissionPréparation et chargement/déchargement...

  • Spécialiste en Relation Client Immobilier

    il y a 4 semaines

    Reichstett, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Notre entreprise, membre de Groupe Alternance, est une entreprise française spécialisée dans l'organisation d'activités événementielles. Nous proposons des services complets pour la gestion de conférences, séminaires, et manifestations diverses. Nous recherchons un Spécialiste en Relation Client Immobilier motivé et créatif pour intégrer notre...