Cdd Conseiller(E) en Séjour Touristique

Il y a 2 mois


Moulins, France office de tourisme de Moulins et sa région Temps plein

**CDD Conseiller(e) en séjour touristique (H/F)**

Dans le cadre d’un remplacement pour arrêt maladie, l’Office de tourisme de Moulins et sa région recrute un(e) conseiller(ère) en séjour en CDD.

Au nord de l’Auvergne, Moulins et sa région est une destination touristique qui connait un fort développement depuis une quinzaine d’années auprès des clientèles françaises mais également européennes. L’Office de tourisme couvre les 44 communes de l’agglomération de Moulins et sa région. Outre ses missions d’accueil, d’information et de promotion, il commercialise des séjours touristiques et intervient également sur le développement de nouvelles offres en lien avec les collectivités et les acteurs économiques du territoire.

CONTEXTE:
L’office de tourisme de Moulins et sa région est présent sur 2 sites : site principal situé au 11 rue François Péron et son antenne à la Maison de la rivière Allier située au 4 route de Clermont.

La Maison de la rivière Allier est composée de différents espaces:

- Un espace d’accueil touristique
- Un centre d’interprétation de l’architecture et du Patrimoine (CIAP)
- Un espace boutique
- Un espace location de vélos.

MISSIONS

I - ACCUEIL ET INFORMATION
- Accueillir et conseiller le client dans plusieurs langues en face à face et au téléphone
- Répondre par mail ou par courrier aux diverses demandes et saisir les coordonnées des clients dans le logiciel dédié à la relation client.
- Vendre diverses billetteries et des produits de la boutique de l’Office de tourisme (y compris la location de vélos)
- Inciter le visiteur à découvrir le CIAP (explications sur le parcours et les outils de médiation)

II - GESTION DE L’INFORMATION TOURISTIQUE
- Suivre la gestion des stocks de documentation
- Participation à la communication de l’information touristique ponctuelle
- Participation à la collecte, à la mise à jour et à la diffusion des informations touristiques

III - AUTRES MISSIONS EVENTUELLES
- Participer à l’animation de la boutique de l’Office de tourisme
- Participer à des opérations de communication
- Intervenir en soutien des autres services de l’Office de tourisme

PROFIL

BTS Tourisme ou équivalent

Expérience en relation avec des clients

Maitrise de la langue anglaise + une autre langue (Allemand ou néerlandais)

Connaissance de logiciel de gestion de l’information touristique (APIDAE ou autre)

Maitrise du pack office.

Connaissance de la région Auvergne

Aimer travailler en équipe et avoir une bonne présentation

Avoir un bon relationnel et savoir s’adapter facilement

Être motivé, sérieux et volontaire

Avoir une bonne maitrise de soi

CONDITIONS

Poste à pourvoir en CDD de remplacement pour arrêt maladie, à pourvoir à partir du 04/11/2024. Durée hebdomadaire de travail : 35H

Travail les weekends et certains jours fériés

Possibilité de déplacements dans et hors de l’agglomération

Rémunération : échelon 1.1 de la convention collective nationale des organismes de tourisme

Lieu de travail : Office de tourisme de Moulins, 11 rue François Péron et Maison de la rivière Allier, route de Clermont.

CONTACT

Vanessa PURAVET

Office de tourisme de Moulins et sa région

11, rue François Péron

03000 MOULINS

06 07 68 97 09

Type d'emploi : CDD

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/11/2024



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    Il y a 6 mois


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  • Moulins, France Association Groupe e Temps plein

    **Vous recherchez du sens dans votre travail, c’est vous que nous recherchons !** Le Groupe e est constitué de 7 entreprises, de l'Economie Sociale et Solidaire, complémentaires dans leur vision de l'emploi. Respectueuses de l'Homme et de son environnement, ces entreprises évoluent ensemble pour construire avec vous le monde de demain. Groupe e...


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  • Moulins, France Association Groupe e Temps plein

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  • Conseiller commercial

    il y a 2 semaines


    Moulins, France Chronos Moulins Temps plein

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