Chargée Relation Client
Il y a 2 mois
**Description de la mission**
Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels.
Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de leur patrimoine immobilier.
Nous recrutons pour notre Division Premium, un-e Chargé-e de Relation Client au sein de notre Cabinet situé à Valence (26).
Le Chargé-e Relation Client est le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.
ll-elle assure le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.
Il-elle aura pour principales missions:
- Conseil et relationnel
- Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
- Etre en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
- Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation,.
- Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
- Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin.
- Gestion administrative
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
- Réceptionner, scanner et archiver électroniquement les courriers reçus (full demat)
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client.
**Profil**
Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.
Vous êtes reconnu-e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client.
De plus, vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement challengeant qui vous permettra de mettre à profit votre adaptabilité ainsi que votre polyvalence.
Vous souhaitez rejoindre nos équipes : postulez
Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Alternance - Chargé de Relation Clients
il y a 6 jours
Valence, France Amundi ESR Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Chargé de Relation Clients / Bénéficiaires H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Missions**: **Vous recherchez une alternance et...
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Chargée Relation Client
il y a 4 semaines
Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein**Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...
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Chargée Relation Client
il y a 1 mois
Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein**Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...
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Chargé Relations Clients H/F
il y a 12 heures
VALENCE, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentAgir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Chargé Relations clients à Valence (26) en CDD !Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders mondiaux du...
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Charge Relation Client H/F
il y a 10 heures
VALENCE, France Adecco Temps pleinVotre rôle consiste à assurer la relation client au sein de l'entreprise. Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients, de les conseiller et de les orienter vers les services appropriés. Vous serez également responsable de la gestion des réclamations et de la résolution des problèmes.Votre profilProfil : - Bac ou équivalent - Une...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Valence, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Notre client basés sur le secteur de valence, recherche pour une durée d'1 mois, un(e) chargé(e) de relation client Vos missions: - Renfort commercial au téléphone afin de vendre des stands pour un salon Vos horaires : Du lundi au...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Valence, France IRISOLARIS Temps pleinFondée en 2008, IRISOLARIS fait aujourd’hui partie des entreprises majeures en France dans le domaine des énergies renouvelables. Notre Société, productrice d’énergie, développe et construit ses propres centrales photovoltaïques (sur sol et en toiture). Nos équipes, motivées et dynamiques, assurent l'ensemble des prestations : de l'ingénierie...
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Chargé Relations Clients
il y a 1 mois
Valence, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez **Bureau Veritas en tant que Chargé Relations clients à Valence (26) en CDD !** Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders...
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Chargé Relations Clients
Il y a 2 mois
Valence, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Chargé Relations clients à Valence (26) en CDD ! Nous sommes acteurs du quotidien et un des...
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Chargé Relations Clients H/F
il y a 22 heures
VALENCE, 26000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentAgir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Chargé Relations clients à Valence (26) en CDD !Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders mondiaux du...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Valence, France KOESIO Temps plein**À propos de nous**: On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité Toutes ? Koesio AURA c'est plus de 750 Koesiens qui pourront te dire le contraire ! Chez nous, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une entreprise où il fait bon...
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Agent Administratif et Relation Client
il y a 1 mois
Valence, France Home air Temps pleinQui tes vous ? Vous avez un niveau bac et une exprience pralable dans un poste impliquant une relation avec les patients ou deux ans d'exprience un poste de secrtariat. Vous avez d'excellente qualit rdactionnelle et une bonne capacit analyser les demandes et collaborer efficacement avec diffrents interlocuteurs. Vous tes connu pour votre excellente...
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Chargé(E) de Relation Commerciale
il y a 4 semaines
Valence, France SDH CONSTRUCTEUR Temps pleinChargé(e) de relation commerciale La Société SDH Constructeur, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale de la Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche et Entreprise à taille humaine recrute son Chargé(e) de relation commerciale. En développement sur son territoire, SDH Constructeur est membre du Réseau Habitat en Région et a intégré une...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Valence, France Vitalis France Temps pleinVous possédez une bonne élocution, une aisance relationnelle et commerciale, le **sourire **ne vous quitte pas. Vous aimez les challenges et vous justifiez idéalement d'une expérience professionnelle dans la gestion de la relation client à distance. De plus, vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement challengeant qui vous permettra de mettre...
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Charge de Relations Distribution
il y a 1 mois
Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Chargé(e) de Relations Distributions A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Traitement des commandes - Réception des commandes clients - Gestion des litiges - Accompagnement du client sur la gamme de produit - Assurer un reporting des actions [Modalités du contrat] [Package salariale] Pour mener à bien les...
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Charge de Relations Distribution
il y a 1 mois
Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Chargé(e) de Relations Distributions A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Traitement des commandes - Réception des commandes clients - Gestion des litiges - Accompagnement du client sur la gamme de produit - Assurer un reporting des actions Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les...
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Manager Relation Client Magasin H/F
il y a 13 heures
VALENCE, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients.En tant que Manager relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne.Votre futur métier :Votre mission s'exerce au sein du magasin Leroy Merlin VALENCE, et...
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Chargé de Certification Clients Agroalimentaires
il y a 2 semaines
Valence, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé de Certification Clients Agroalimentaires (F-H-X)...
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Manager relation client magasin H/F
il y a 1 mois
Valence, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients. En tant que Manager relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. Votre futur métier : Votre mission s'exerce au sein du magasin Leroy Merlin VALENCE, et...
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Conseiller Commercial Centre de Relation Client
Il y a 2 mois
Valence, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...