Gestionnaire Spécialisé

Il y a 2 mois


Marseille, France Caisse d'Epargne CEPAC Temps plein

**Description de l'entreprise**: Ancrée dans le développement de son territoire, la Caisse d’Epargne CEPAC est aujourd’hui l’une des premières banques de l’arc méditerranéen et de l’outre-mer. La Direction de l'Expérience Clients et Collaborateurs, recherche un GESTIONNAIRE SPECIALISE - RELATIONS CLIENTELE (H/F).
**Poste et missions**: Poste et missions En qualité de Gestionnaire Spécialisé, sous la responsabilité du Responsable de Département - Relation Client, vous contribuez à la gestion de la relation clientèle et au développement d’une culture et de pratiques Qualité dans l’Entreprise : - Pérenniser la relation client dans le respect des normes ACPR par le traitement efficace de réclamations - Traiter les réclamations complexes et sensibles (risque d’image, risque opérationnel) issues des associations de consommateurs, des avocats
- Elaborer des dossiers de preuves pour la défense des intérêts de l’Etablissement dans le cadre des dossiers soumis au Médiateur de la Consommation - Assurer l’assistance et le conseil auprès du Réseau de Vente et des entités impliquées dans la prise en charge et la gestion des réclamations - Conduire les négociations utiles avec les interlocuteurs des filiales - Analyser les motifs d’insatisfaction et préconiser des axes d’amélioration - Prendre des décisions dans le cadre de ses délégations en conciliant l’intérêt du client et celui de l’établissement - Sensibiliser les acteurs pour améliorer la qualité du traitement des réclamations
**Profil et compétences requises**: Formation initiale : Idéalement de formation supérieure Bac +3/5, vous justifiez d’une expérience réussie dans le réseau commercial La connaissance de la gamme de produits et services, ainsi que des différents interlocuteurs internes et externes (filiales) est requise. Les qualités requises : - Rigueur, autonomie, capacités d’adaptation - Esprit de synthèse, d’analyse et de négociation - Implication, réactivité, esprit d’équipe - Excellent relationnel (écrit - oral - écoute), empathie
**Informations complémentaires sur le poste**: Poste basé à Marseille (13002), Tour La Marseillaise.



  • Marseille, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Ancrée dans le développement de son territoire, la Caisse d’Epargne CEPAC est aujourd’hui l’une des premières banques de l’arc méditerranéen et de l’outre-mer. La Direction de l'Expérience Clients et Collaborateurs, recherche un GESTIONNAIRE SPECIALISE - RELATIONS CLIENTELE (H/F). **Poste et missions** Poste et...


  • Marseille, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Apprenticeship / Co op** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 2 mois


    Marseille, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département RH & Juridique vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un gestionnaire de paie (F/H) Vous rejoindrez une équipe dynamique de 4 personnes d'un cabinet...

  • Gestionnaire Locatif

    Il y a 2 mois


    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un GESTIONNAIRE LOCATIF (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle locatif et serez directement rattaché au responsable du service locatif. En tant que GESTIONNAIRE LOCATIF, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Gestion d'un...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 1 semaine


    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un GESTIONNAIRE LOCATIF (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle locatif et serez directement rattaché au responsable du service locatif. En tant que GESTIONNAIRE LOCATIF, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Gestion d'un...

  • Educateur Spécialisé

    Il y a 2 mois


    Marseille, France L'Intérim Solidaire Temps plein

    L'Intérim Solidaire est une coopérative de travail temporaire spécialisée dans le domaine médico-social et sanitaire et social. Il permet aux établissements du secteur non lucratif médico-social et sanitaire et social de faire face à des besoins récurrents de personnel non permanent, d’une façon qui garantisse la compétence des personnels, tout...


  • Marseille, France Qualis Marseille Temps plein

    En tant que GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Gestion administrative et financière avec un assistant d'un portefeuille d'environ 1200 lots. - Rédaction des convocations d'assemblée générale et des procès verbaux. - Tenue les assemblés générales. - Organisation et tenue des conseils...


  • Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle syndic et serez directement rattaché au responsable du service syndic. En tant que GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: -...

  • Gestionnaire Copropriété

    il y a 1 semaine


    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle syndic et serez directement rattaché au responsable du service syndic. En tant que GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: -...

  • Gestionnaire Paie Et RH

    il y a 1 mois


    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client basé à Septèmes-les-Vallons, un(e) gestionnaire de paie RH. Notre client est spécialisé dans le domaine de l'industrie pharmaceutique. En tant que gestionnaire de paie, vous serez directement rattaché(e) à la responsable ressources humaines. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son...

  • Educateur Spécialisé

    Il y a 2 mois


    Marseille, France L'Intérim Solidaire Temps plein

    L'Intérim Solidaire est une coopérative de travail temporaire spécialisée dans le domaine médico-social et sanitaire et social. Il permet aux établissements du secteur non lucratif médico-social et sanitaire et social de faire face à des besoins récurrents de personnel non permanent, d’une façon qui garantisse la compétence des personnels, tout...

  • Educateur Spécialisé

    il y a 5 jours


    Marseille, France L'Intérim Solidaire Temps plein

    L'Intérim Solidaire est une coopérative de travail temporaire spécialisée dans le domaine médico-social et sanitaire et social. Il permet aux établissements du secteur non lucratif médico-social et sanitaire et social de faire face à des besoins récurrents de personnel non permanent, d’une façon qui garantisse la compétence des personnels, tout...

  • Gestionnaire Prestations

    Il y a 2 mois


    Marseille, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE PRESTATIONS H/F**.** **Rôle & Mission**: Depuis vingt ans, Epitech s'est positionnée comme une agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire, offrant diverses opportunités professionnelles tant en intérim qu'en contrat à durée indéterminée (CDI)...

  • Gestionnaire Souscription

    il y a 6 jours


    Marseille, France Qualis Marseille Temps plein

    En tant que GESTIONNAIRE SOUSCRIPTION, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Gestion des contrats entreprises (risques courants, dommages aux biens, dommages aux biens, flotte automobile,...) - Etablissement et suivi des documents contractuels des clients - Rédaction et tarification de nouveaux contrats - Conseiller les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qualis recherche un GESTIONNAIRE LOCATIF/COPROPRIÉTÉ à MARSEILLE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle locatif et serez directement rattaché au directeur d'agence.En tant que GESTIONNAIRE LOCATIF/COPROPRIÉTÉ, vous aurez au cours de cette mission, les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qualis recherche un GESTIONNAIRE LOCATIF/COPROPRIÉTÉ à MARSEILLE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle locatif et serez directement rattaché au directeur d'agence.En tant que GESTIONNAIRE LOCATIF/COPROPRIÉTÉ, vous aurez au cours de cette mission, les...

  • Gestionnaire Assurance

    il y a 1 mois


    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    En tant que Gestionnaire Assurance, tu occupes une position chez nos clients. Ton rôle principal consistera à travailler en étroite collaboration avec l'agent général pour maintenir la gestion administrative d'un portefeuille client. Ta mission englobera la gestion administrative et la relance cliente pour le service production. Issu(e) d'une...


  • Marseille, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO**, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de **l’Audit & de l’Expertise comptable**, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable, un **Gestionnaire de paie Junior H/F.** Au sein d'une équipe de gestionnaires de paie, et sur un **portefeuille de clients variés de TPE/PME**, vous **serez en charge**: - De...

  • Gestionnaire Cotisations

    Il y a 2 mois


    Marseille, France EPITECH Temps plein

    Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, **Epitech **vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil. Aujourd’hui, pour l’un de nos clients, nous recherchons **1 Gestionnaire...

  • Gestionnaire en Assurance

    il y a 3 jours


    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Au sein de l'équipe Gestionnaire d'Assurances vos missions principales sont les suivantes: - Gestion des risques de Responsabilité Civile et Dommages aux biens ; - Gestion des contrats (mise à jour, avenant, attestation, résiliation...) ; - Accompagnement du réseau de courtiers dans la constitution de dossiers de souscription ; - Vérification des...