![Groupe BPCE](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Gestionnaire Spécialisé
Il y a 2 mois
**Description de l'entreprise**
Ancrée dans le développement de son territoire, la Caisse d’Epargne CEPAC est aujourd’hui l’une des premières banques de l’arc méditerranéen et de l’outre-mer. La Direction de l'Expérience Clients et Collaborateurs, recherche un GESTIONNAIRE SPECIALISE - RELATIONS CLIENTELE (H/F).
**Poste et missions**
Poste et missions En qualité de Gestionnaire Spécialisé, sous la responsabilité du Responsable de Département - Relation Client, vous contribuez à la gestion de la relation clientèle et au développement d’une culture et de pratiques Qualité dans l’Entreprise : - Pérenniser la relation client dans le respect des normes ACPR par le traitement efficace de réclamations - Traiter les réclamations complexes et sensibles (risque d’image, risque opérationnel) issues des associations de consommateurs, des avocats
- Elaborer des dossiers de preuves pour la défense des intérêts de l’Etablissement dans le cadre des dossiers soumis au Médiateur de la Consommation - Assurer l’assistance et le conseil auprès du Réseau de Vente et des entités impliquées dans la prise en charge et la gestion des réclamations - Conduire les négociations utiles avec les interlocuteurs des filiales - Analyser les motifs d’insatisfaction et préconiser des axes d’amélioration - Prendre des décisions dans le cadre de ses délégations en conciliant l’intérêt du client et celui de l’établissement - Sensibiliser les acteurs pour améliorer la qualité du traitement des réclamations
**Profil et compétences requises**
Formation initiale : Idéalement de formation supérieure Bac +3/5, vous justifiez d’une expérience réussie dans le réseau commercial La connaissance de la gamme de produits et services, ainsi que des différents interlocuteurs internes et externes (filiales) est requise. Les qualités requises : - Rigueur, autonomie, capacités d’adaptation - Esprit de synthèse, d’analyse et de négociation - Implication, réactivité, esprit d’équipe - Excellent relationnel (écrit - oral - écoute), empathie
**Informations complémentaires sur le poste**
Poste basé à Marseille (13002), Tour La Marseillaise.
Job Reference: CEPAC02515
-
Gestionnaire Spécialisé
Il y a 2 mois
Marseille, France Caisse d'Epargne CEPAC Temps plein**Description de l'entreprise**: Ancrée dans le développement de son territoire, la Caisse d’Epargne CEPAC est aujourd’hui l’une des premières banques de l’arc méditerranéen et de l’outre-mer. La Direction de l'Expérience Clients et Collaborateurs, recherche un GESTIONNAIRE SPECIALISE - RELATIONS CLIENTELE (H/F). **Poste et missions**: Poste...
-
Gestionnaire Sinistres Spécialisé en Défense
il y a 1 mois
Marseille, France SUEZ Temps plein**Type de contrat** **Apprenticeship / Co op** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...
-
Gestionnaire de Paie
Il y a 2 mois
Marseille, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département RH & Juridique vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un gestionnaire de paie (F/H) Vous rejoindrez une équipe dynamique de 4 personnes d'un cabinet...
-
Gestionnaire Locatif
Il y a 2 mois
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinQualis recherche un GESTIONNAIRE LOCATIF (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle locatif et serez directement rattaché au responsable du service locatif. En tant que GESTIONNAIRE LOCATIF, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Gestion d'un...
-
Gestionnaire Locatif
il y a 1 semaine
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinQualis recherche un GESTIONNAIRE LOCATIF (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle locatif et serez directement rattaché au responsable du service locatif. En tant que GESTIONNAIRE LOCATIF, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Gestion d'un...
-
Educateur Spécialisé
Il y a 2 mois
Marseille, France L'Intérim Solidaire Temps pleinL'Intérim Solidaire est une coopérative de travail temporaire spécialisée dans le domaine médico-social et sanitaire et social. Il permet aux établissements du secteur non lucratif médico-social et sanitaire et social de faire face à des besoins récurrents de personnel non permanent, d’une façon qui garantisse la compétence des personnels, tout...
-
Gestionnaire de Copropriete
il y a 6 jours
Marseille, France Qualis Marseille Temps pleinEn tant que GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Gestion administrative et financière avec un assistant d'un portefeuille d'environ 1200 lots. - Rédaction des convocations d'assemblée générale et des procès verbaux. - Tenue les assemblés générales. - Organisation et tenue des conseils...
-
Gestionnaire Copropriété
Il y a 2 mois
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinQualis recherche un GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle syndic et serez directement rattaché au responsable du service syndic. En tant que GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: -...
-
Gestionnaire Copropriété
il y a 1 semaine
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinQualis recherche un GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle syndic et serez directement rattaché au responsable du service syndic. En tant que GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: -...
-
Gestionnaire Paie Et RH
il y a 1 mois
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinQualis, expert en recrutement, recherche pour son client basé à Septèmes-les-Vallons, un(e) gestionnaire de paie RH. Notre client est spécialisé dans le domaine de l'industrie pharmaceutique. En tant que gestionnaire de paie, vous serez directement rattaché(e) à la responsable ressources humaines. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son...
-
Educateur Spécialisé
Il y a 2 mois
Marseille, France L'Intérim Solidaire Temps pleinL'Intérim Solidaire est une coopérative de travail temporaire spécialisée dans le domaine médico-social et sanitaire et social. Il permet aux établissements du secteur non lucratif médico-social et sanitaire et social de faire face à des besoins récurrents de personnel non permanent, d’une façon qui garantisse la compétence des personnels, tout...
-
Educateur Spécialisé
il y a 5 jours
Marseille, France L'Intérim Solidaire Temps pleinL'Intérim Solidaire est une coopérative de travail temporaire spécialisée dans le domaine médico-social et sanitaire et social. Il permet aux établissements du secteur non lucratif médico-social et sanitaire et social de faire face à des besoins récurrents de personnel non permanent, d’une façon qui garantisse la compétence des personnels, tout...
-
Gestionnaire Prestations
Il y a 2 mois
Marseille, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE PRESTATIONS H/F**.** **Rôle & Mission**: Depuis vingt ans, Epitech s'est positionnée comme une agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire, offrant diverses opportunités professionnelles tant en intérim qu'en contrat à durée indéterminée (CDI)...
-
Gestionnaire Souscription
il y a 6 jours
Marseille, France Qualis Marseille Temps pleinEn tant que GESTIONNAIRE SOUSCRIPTION, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Gestion des contrats entreprises (risques courants, dommages aux biens, dommages aux biens, flotte automobile,...) - Etablissement et suivi des documents contractuels des clients - Rédaction et tarification de nouveaux contrats - Conseiller les...
-
Gestionnaire locatif/copropriété
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Qualis recherche un GESTIONNAIRE LOCATIF/COPROPRIÉTÉ à MARSEILLE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle locatif et serez directement rattaché au directeur d'agence.En tant que GESTIONNAIRE LOCATIF/COPROPRIÉTÉ, vous aurez au cours de cette mission, les...
-
Gestionnaire locatif/copropriété
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Qualis recherche un GESTIONNAIRE LOCATIF/COPROPRIÉTÉ à MARSEILLE, pour son client issu du secteur de l'IMMOBILIER. Au sein de l'agence, vous serez intégré au sein du pôle locatif et serez directement rattaché au directeur d'agence.En tant que GESTIONNAIRE LOCATIF/COPROPRIÉTÉ, vous aurez au cours de cette mission, les...
-
Gestionnaire Assurance
il y a 1 mois
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinEn tant que Gestionnaire Assurance, tu occupes une position chez nos clients. Ton rôle principal consistera à travailler en étroite collaboration avec l'agent général pour maintenir la gestion administrative d'un portefeuille client. Ta mission englobera la gestion administrative et la relance cliente pour le service production. Issu(e) d'une...
-
Gestionnaire de Paie Junior
il y a 1 jour
Marseille, France Ekko RH Temps plein**EKKO**, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de **l’Audit & de l’Expertise comptable**, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable, un **Gestionnaire de paie Junior H/F.** Au sein d'une équipe de gestionnaires de paie, et sur un **portefeuille de clients variés de TPE/PME**, vous **serez en charge**: - De...
-
Gestionnaire Cotisations
Il y a 2 mois
Marseille, France EPITECH Temps pleinActeur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, **Epitech **vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil. Aujourd’hui, pour l’un de nos clients, nous recherchons **1 Gestionnaire...
-
Gestionnaire en Assurance
il y a 3 jours
Marseille, France Page Personnel Temps pleinAu sein de l'équipe Gestionnaire d'Assurances vos missions principales sont les suivantes: - Gestion des risques de Responsabilité Civile et Dommages aux biens ; - Gestion des contrats (mise à jour, avenant, attestation, résiliation...) ; - Accompagnement du réseau de courtiers dans la constitution de dossiers de souscription ; - Vérification des...