Référent Technique Sinistres Flottes Automobiles

Il y a 7 mois

Courbevoie, France AIG Temps plein

Qui sommes-nous ?

American International Group, Inc. (AIG) est un des leaders mondiaux du secteur de l'assurance et des services financiers. Depuis plus de 100 ans, à travers le monde, nous proposons nos services à des milliers d’entreprises et à des millions de particuliers dans plus de 80 pays et juridictions. Avec un portefeuille de produits d’assurance et de services parmi les plus complets du marché, AIG permet à ses clients, entreprises comme particuliers, de gérer leurs risques en toute confiance.

Le métier de gestionnaire sinistres
Nos professionnels de l'indemnisation soutiennent les assurés d'AIG dans les moments les plus difficiles. Lorsque nos clients sont confrontés à des sinistres, petits ou grands, nous les aidons à alléger le poids financier d'événements catastrophiques tels que les incendies et les ouragans ; nous les aidons à redémarrer leur entreprise ou à récupérer la valeur d'un objet de famille perdu ou d'un bien de grande valeur. Notre équipe Sinistres est un leader du secteur, s'appuyant quotidiennement sur ses niveaux d'expertise inégalés pour offrir à nos clients les plus hauts niveaux de gestion afin d'améliorer le coût total des sinistres et d'obtenir des résultats cohérents. AIG gère les sinistres en s'appuyant sur une vaste connaissance technique et commerciale des risques, des pratiques commerciales et de l'environnement juridique et réglementaire en constante évolution.

Référent Technique Sinistres Flottes Automobiles H/F/X

**En support de l'équipe locale**:
Support technique aux gestionnaires (dossiers Droit Commun)

Gestion d'un portefeuille de dossiers sinistres auto sensibles identifiés par son manager (dossiers à fort impacts financiers ou pouvant nécessiter une instruction particulièrement longue, difficultés techniques particulières) dans le respect des procédures internes, des normes de qualité de l'Entreprise, procédures règlementaires et conventionnelles

Préparation des échelons Direction convention Coral

Support du Manager dans la réalisation des OFR et le suivi de l'activité et de la performance

Participation à la formation continue de l’équipe

Être le relais du manager auprès des équipes pour veiller au respect des bonnes pratiques, des processus et instructions de Service

Intervenir en support du manager dans la réalisation de différentes tâches ponctuelles ou de suivi (fichiers courtiers / assurés de suivi, claims reviews, mise à jour des flux GED, révisions trimestrielles, mensuelles, suivi de recours)

**Délégation à Accenture**:
Support ponctuel encadré, apporté aux équipes Accenture sur des sujets techniques Conventionnels particuliers

Participation au contrôle continu de qualité d'Accenture (selon KPI définis)

Audits techniques des portefeuilles délégués selon KPI et fréquences définis

**Gestion de la part résiduelle non déléguée à Accenture**: conciliation et arbitrage, dossiers sensibles (selon critères définis)

**Délégation aux autres TPAS**:
Gestion de la part résiduelle non déléguée aux TPA

Participation aux audits techniques annuels des portefeuilles délégués TPA

**Transverse**:
Remontées des problématiques identifiées (qualité ou process) au niveau des délégataires

Remontées des problèmes d'interprétation des contrats

COMPETENCES PERSONNELLES

Capacités de communication à l’écrit et à l’oral et bonnes qualités rédactionnelles

Sens de l’urgence et de l’adaptation à des nécessités évolutives

Bonnes qualités interpersonnelles et de disponibilité afin de favoriser la confiance réciproque dans l’équipe

Capacité à faire face à des situations imprévues et exigeantes

Rigoureux, méthodique et organisé afin de gérer les délais et les priorités

Aptitudes commerciales, pédagogiques

Capacités d'analyse

COMPETENCES TECHNIQUES ET EXPERTISE NECESSAIRE

Diplômé.e d'un Master en droit des assurances

Expérience significative en gestion de sinistres Flottes automobiles, idéalement acquise en compagnie

Excellente maitrise des conventions françaises, du droit commun, du Code de la route, et de la loi Badinter

Vous avez une forte capacité de travail face aux volumes et votre sens du contact est apprécié tant avec les interlocuteurs internes qu’externes.

Sens du service client

Intéressé.e par cette opportunité ? N'hésitez pas à postuler

LI-AIG

Reimagining insurance to make a bigger difference to the world

American International Group, Inc. (AIG) is a global leader in commercial and personal insurance solutions; we are one of the world’s most far-reaching property casualty networks. It is an exciting time to join us — across our operations, we are thinking in new and innovative ways to deliver ever-better solutions to our customers. At AIG, you can go further to support individuals, businesses, and communities, helping them to manage risk, respond to times of uncertainty and discover ne

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    Courbevoie, France AIG Temps plein

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    Courbevoie, France AIG Temps plein

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    Courbevoie, France AIG Temps plein

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    Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Nous recherchons un expert en achats pour occuper le poste de Chef d'Achat pour la Flotte Automobile au sein de notre équipe d'achat.Ce rôle clé implique l'optimisation des coûts liés à la flotte automobile, composée de 3000 véhicules. Vous serez chargé(e) de mener les négociations commerciales avec nos prestataires externes et de...

  • Souscripteur flottes automobiles confirmé

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    Courbevoie, France SG Temps plein

    Au sein de la Direction des Partenariats Groupe de Société Générale Assurances et plus précisément du pôle Automobile, vous contribuerez au développement de nos offres flottes automobiles avec le grand courtage et ALD Automotive.Concrètement, vous serez amené(e) à : ·       Participer activement à la mise en œuvre de la stratégie...

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    Courbevoie, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**: VItalliance est une entreprise leader dans le domaine des services à la personne, offrant des solutions d'accompagnement et de maintien à domicile pour les personnes âgées et dépendantes. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Flotte Automobile pour gérer et optimiser notre parc de 300...

  • Référent(E) Gestionnaire Sinistres

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    Courbevoie, France Ifpass Temps plein

    l’IFPASS est l'expert des métiers de l'assurance, de leurs évolutions et des compétences requises. Nous accompagnons les professionnels de l'assurance notamment dans l'acquisition de leurs nouveaux talents. Notre connaissance du secteur associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des prestations adaptées à...

  • Gestionnaire de sinistres automobile expert

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Expectra Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en assurance pour relever les défis de gestion de sinistres automobiles internationaux !A propos de la missionVous aurez pour tâche de gérer les sinistres internationaux et les garanties matérielles des dossiers Auto, en étroite collaboration avec nos partenaires étrangers. Vous devrez également déterminer les...

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    Courbevoie, France Société Générale Assurances Temps plein

    **Votre environnement**: Société Générale Insurance, compagnie d’assurance dommages du Groupe Société Générale, recherche dans le cadre de son développement un Gestionnaire indemnisation Sinistres Automobile Ce poste est basé à Courbevoie La Défense. **Votre rôle**: Rattaché au pôle Indemnisation des sinistres, vous assurerez la gestion...

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    Courbevoie, France AIG Temps plein

    Objectifs du poste: Vous intégrerez le service Indemnisation Auto Corporel d'AIG et serez amené à gérer des sinistres corporels légers à médians. Votre mission consistera à se prononcer sur les garanties, évaluer les responsabilités, instruire et régler les préjudices matériels et corporels, négocier, transiger, suivre les procédures...

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    Courbevoie, Île-de-France Expectra Temps plein

    Poste en vente">Nous recherchons un(e) Spécialiste en indemnisation de sinistres automobilesPour rejoindre notre équipe, vous devez avoir une solide expérience en gestion de sinistres automobiles internationaux.Ces compétences incluent la capacité d'argumentation et un bon contact client, ainsi que la maîtrise de l'anglais courant.Vous devrez...

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    Courbevoie, France COVAGE Temps plein

    **Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !** Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut...

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    Courbevoie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire de Flotte Automobile H/F basé à Courbevoie (92).Description du Poste :- Gestion de parc automobile- Commandes des...

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    Courbevoie, France Segula Technologies Temps plein

    **Description de l'entreprise** Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles...

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    Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Description du posteL'entreprise Michael Page, leader français du service à l'habitat, cherche un Chef d'achat véhicules flotte pour renforcer son équipe de professionals. Le rôleVous serez chargé de gérer la flotte automobile de 3000 véhicules, en optimisant les coûts et en consolidant les commandes. Vous devrez également négocier...

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    Courbevoie, France AIG Temps plein

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