Rã©ceptionniste Tournant Polyvalent

il y a 1 mois


Montpellier, France MERCURE BEZIERS Temps plein

**Job Description**:
Contrat à durée déterminée à partir du 12/04/2021.Réceptionniste tournant polyvalent. Deux nuits par semaine, service petit déjeuners, controle de chambres...

Technique Métier et relation client:

- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Assure la clôture de journée

Commercial / Vente:

- Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser et propose au client d’effectuer une réservation

Management transverse:

- Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition

Assure la sécurité des biens et des personnes.
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connait et applique la politique du programme Planet21
- Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

Work Experience

Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client et empathie
- Compétences informatiques (FOLS et RESAWEB)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence

**Benefits**:
indemnité compensatrice nourriture


  • Software Engineer

    il y a 1 mois


    Montpellier, France COLLEGE DE PARIS Travail à distance Freelance Temps plein

    Entreprise évoluant dans le secteur du Tourisme/ Hôtellerie de Plein Air basée dans l'Hérault recherche un Assistant Polyvalent (H/F) en alternance.Vous préparerez un Bachelor en Tourisme pour une durée de 12 mois.Accueil des clients dans les différentes langues (physique, téléphone et courrier) -Saisie des réservations en ligne...


  • Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous êtes une personne motivée avec un véritable sens client et d'esprit d'équipe ! Compétences professionnelles attendues : Maîtrise français écrit et oral, anglais obligatoire, idéalement une troisième langue. Assiduité, rigueur, discipline. Expérience en réception ou similaire souhaitée Descriptif du poste : Check-in, check-out, accueil...


  • Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous êtes une personne motivée avec un véritable sens client et d'esprit d'équipe ! Compétences professionnelles attendues : Maîtrise français écrit et oral, anglais obligatoire, idéalement une troisième langue. Assiduité, rigueur, discipline. Expérience en réception ou similaire souhaitée Descriptif du poste : Check-in, check-out, accueil...


  • Montpellier, France AMO CONSULTANTS Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du directeur opérationnel, votre rôle est de garantir le bon déroulement de l activité de transport et d en superviser la logistique par une rationalisation et une optimisation et un suivi des tournées. Au quotidien vos missions se décline sur l encadrement des équipes, la gestion du transport, le suivi...

  • Cariste Polyvalent

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Bubimex Temps plein

    Nous recherchons un réappro / cariste (H/F) qui sera chargé de: Optimiser la surface de stockage du dépôt tout en veillant à la sécurité des personnes Manipuler un chariot élévateur et un transpalette (CACES 1-3) Assurer des inventaires tournants des stocks physiques en dépôt Veiller au bon fonctionnement et à la maintenance du matériel de...

  • Chargeur (H/F)

    il y a 1 mois


    Montpellier, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Salon de Provence** **Intérim** - Berre-l'Étang ( 13 - Bouches du rhone )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 1-2 ans- BEP/CAP- Compétences: - CACES 1B. Polyvalent(e). Nous recherchons pour l'un de nos clients sur BERRE L'ÉTANG, un/une CHARGEUR H/F. Vous devrez vous occuper du chargement de semi-remorques mais...


  • Montpellier, France Groupe CHOPARD Temps plein

    Descriptif du poste - Nous recherchons au sein de notre plateforme de pièces de rechange OPARIO basée à Châteauneuf du Rhône, à proximité de Montélimar (26) un(e): Coordinateur/trice Call center H/F Rattaché hiérarchiquement au responsable de site, vos principales missions consisteront à: Manager une équipe de 16 téléopérateurs de notre...


  • Montpellier, France Terreazur - Groupe Pomona Temps plein

    **Entreprise** Groupe français, leader de la distribution livrée de produits alimentaires frais. TerreAzur, branche du Groupe Pomona, est le spécialiste de la distribution livrée en fruits, légumes et produits de la mer. **Poste et missions** Au sein de l’équipe RECEPTION vous aurez pour missions principales: - la vérification du bon...


  • Montpellier, France Terreazur - Groupe Pomona Temps plein

    **Entreprise** Groupe français, leader de la distribution livrée de produits alimentaires frais. TerreAzur, branche du Groupe Pomona, est le spécialiste de la distribution livrée en fruits, légumes et produits de la mer. **Poste et missions** Au sein de l’équipe RECEPTION vous aurez pour missions principales: - la vérification du bon...

  • Agent de Service

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Babilou Temps plein

    Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCO. Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engag - qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques, on a besoin de votre personnalité et...

  • Responsable de Cuisine

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Restaurant Léon Temps plein

    Depuis sa création à Bruxelles en 1893 et depuis plus de 30 ans en France, Léon est une marque intergénérationnelle connue et reconnue de tous, centrée sur le frais, l’authenticité et la tradition. Notre savoir-faire centenaire s’ancre depuis toujours autour de la mer et des moules. LEON, FISH BRASSERIE DEPUIS 1893 En 2020, Léon opère un...

  • Responsable de Cuisine

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Restaurant Léon Temps plein

    Depuis sa création à Bruxelles en 1893 et depuis plus de 30 ans en France, Léon est une marque intergénérationnelle connue et reconnue de tous, centrée sur le frais, l’authenticité et la tradition. Notre savoir-faire centenaire s’ancre depuis toujours autour de la mer et des moules. LEON, FISH BRASSERIE DEPUIS 1893 En 2020, Léon opère un...

  • Réceptionniste Tournant Jour

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Ibis Saint-Paul-Trois-Châteaux Temps plein

    Pour l’Ibis Saint Paul Trois Châteaux, situé dans la nouvelle d’activité Drôme Sud Provence, à Saint Paul Trois Châteaux (26130), nous sommes à la recherche de nos nouvelles recrues ! Vous aimez les challenges ? Vous souhaitez trouver une entreprise pour vous investir et évoluer ? C’est une belle aventure, qui vous permettra de vous épanouir...

  • Commis(E) de Salle

    il y a 1 mois


    Montpellier, France BASTIDE DU MOURRE Temps plein

    **L'entreprise** À quelques minutes d’Oppède-le-Vieux, village typiquement provençal construit au sommet d’un éperon rocheux, notre paisible bastide offre un cadre de verdure et de paisibilité en harmonie totale avec la nature environnante. Surplombant les vignes et les montagnes du Luberon, Fontenille bien-être est un établissement de luxe et de...

  • Cariste Magasinier

    il y a 1 mois


    Montpellier, France R.A.S Intérim Temps plein

    R.A.S. Intérim et Recrutement, c’est 170 agences d’emploi et 50 ans d’expérience. R.A.S Intérim travaille chaque année avec plus de 6000 collaborateurs en leur proposant des postes en CDI, CDD ou intérim. Le service 24h/24 et 7j/7 unique fait toute la différence. R.A.S. Intérim de MONTÉLIMAR recherche pour un de ses clients un(e) **CARISTE...

  • Commis(E) de Salle

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    **À propos**: À quelques minutes d’Oppède-le-Vieux, village typiquement provençal construit au sommet d’un éperon rocheux, notre paisible bastide offre un cadre de verdure et de paisibilité en harmonie totale avec la nature environnante. Surplombant les vignes et les montagnes du Luberon, Fontenille bien-être est un établissement de luxe et de...

  • Stage Stagiaire en Salle

    il y a 1 mois


    Montpellier, France DOMAINE DE CHALAMON Temps plein

    **Description de l'entreprise** Caché derrière des haies de cyprès, aux portes de Saint Rémy de Provence, le Domaine de Chalamon, qui s’étend sur près de 20 hectares, ne se laisse pas découvrir au premier regard. La surprise n’en est que plus grande : cette maison possède en effet un des plus beaux jardins des Alpilles. Passé une double allée...


  • Montpellier, France Terreazur - Groupe Pomona Temps plein

    **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous recherchons un Préparateur de commandes H/F Equipe Réception,...