Conseillère Conseiller Clientèle Distributeur

il y a 3 semaines

Villeurbanne, France Enedis Temps plein

**Informations générales**:
**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
- Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
- La Direction Régionale Enedis Sillon Rhodanien assure l'entretien, la gestion et le développement du réseau public de distribution d'électricité sur les départements de l'Ain, du Rhône et de la Métropole de Lyon, de la Loire, de Nord Isère, de la Drôme et de l'Ardèche.

**Référence **:2023-73145

**Date de début de diffusion **:10/02/2023

**Date de fin de diffusion **:04/09/2023

**Description du poste**:
**Famille professionnelle / Métier**:
REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE DE MASSE

**Intitulé du poste**:
Conseillère Conseiller Clientèle Distributeur

**Type de contrat**:
Alternance

**Description de la mission**:
**Rejoignez nous et préparez un BTS CCST - NDRC en Alternance **

**Devenez Conseiller Clientèle Distributeur**

**Votre mission consiste à**:

- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels,
- Réaliser les études et leur chiffrage,
Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés,
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective,transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients),
- Programmer les interventions techniques.
Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients

**Vous pourrez bénéficier de**:

- **Rémunération** : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
- **Congés** : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
- **Aide au logement** : 400€ max/mois
- **Intéressement** : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
- **Transports** : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
- **Santé** : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
- **Aide au permis** : Aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation (+ aide de l'état)

**_ Cette alternance est pour vous _**

**Profil souhaité**:
**Votre Formation**:
Vous êtes titulaire ou serez titulaire d'un Bac généraliste, technologique ou professionnel ou d'un diplôme équivalent de niveau 4 dans le domaine de la gestion/ administration ou du commerce/vente à la rentrée 2023.

Vous souhaitez préparer un** BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)** en alternance.

**Vos atouts**:

- Vous avez des facilités d'intégration dans une équipe en faisant preuve de sociabilité et de ponctualité.
- Vous aimez le travail en équipe et vous disposez d'une bonne qualité relationnelle et rédactionnelle.
- Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme, d'esprit d'initiative et de synthèse.
- Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._

**Date souhaitée de début de mission**:
01/09/2023

**Société**:
Enedis

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42)

**Ville**:

- Saint-Etienne

**Niveau de formation**:
BTS

**Spécialisation du diplôme**:
Commercial / Vente / Marketing

**Compétences transverses**:

- Sens des responsabilités
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

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    **Votre mission**: Conseiller Multimédia H/F, CDI - 39H Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialistes dans le secteur bancaire, des conseillers multimédias en CDI - 39H pour Lyon, Lille et Paris. Les caractéristiques du poste sont les suivantes: - Accueil téléphonique et développement de la relation clientèle - Accompagner les clients dans...

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    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

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    Et s'il était temps pour vous de devenir conseiller de clientèle des particuliers "expert"? Vous avez une expérience bancaire d'au moins 3 ans ? Nous vous accompagnerons pour que vous puissiez performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de...

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    Villeurbanne, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...

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    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

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