Conseiller(ère) Clientèle

Il y a 2 mois


Villeurbanne, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

**Le poste ?**

Nous recrutons au Service Relation Clients (SRC), un(e) collaboratrice/collaborateur en CDD dans le cadre d’un remplacement.

Le SRC se charge d’assurer des échanges de qualité via les différents canaux de communication mis à disposition des locataires et partenaires par la SDH en incarnant la culture client de l’entreprise. Pour assurer la continuité de service en cas de pics d’activité, les conseillères/conseillers clientèle pourront être amené(e)s à venir en appui du pôle Technique.

**Vos futures missions ?**

En tant que Conseiller(e) Clientèle, vous assurez l’accueil et la gestion au 1er niveau des demandes qu’elles soient téléphoniques, physiques lors de l’ouverture de l’agence, par mail, courrier,

A l’écoute de toutes les demandes, vous apportez les réponses appropriées et êtes en mesure de les transmettre au niveau 2 (autres services / directions) selon votre analyse du besoin ou des attentes. Vous êtes responsable de l’enregistrement informatique des motifs de contacts et des réponses apportées, et avez la charge d’informer les services internes des demandes enregistrées et auxquelles ils doivent répondre.

Enfin, vous assurez le suivi des demandes et des réclamations (rappel des locataires pour confirmation, mesure de leur satisfaction, évaluation des prestations fournisseurs, relance des entreprises extérieures en cas de non-réalisation de prestations).

Au-delà de ces sollicitations, vous pourrez être amené(e)s à gérer:

- Le traitement du courrier arrivée / départ
- Des interventions spontanées ou à la demande en renfort et/ou en accompagnement des situations d’accueil difficile
- Le relai des demandes en appui au pôle technique du service.

Sur chacun de ces sujets, vous êtes en capacité de mobiliser, coordonner et suivre les différents intervenants dans le traitement des demandes urgentes ou non.

**Et vous dans tout ça ?**

En véritable professionnel(le) de la relation clients, votre aisance d’expression - aussi bien orale qu’à l’écrit - et votre capacité d’analyse de situation seront des clés indispensables de la réussite à ce poste.

Idéalement titulaire d’un Bac + 2 dans les secteurs de l’immobilier et doté(e) d’une expérience dans le domaine vous êtes en maitrise des outils informatiques.

Une culture générale et juridique du logement social sera appréciée.

**La SDH accompagne ses collaborateurs**

La SDH est un acteur incontournable en Isère qui accompagne ses collaborateurs:
Salaire sur 13.3 mois, prime vacance, accord d’intéressement

Horaires de travail avec plages fixes / plages variables pour un meilleur équilibre de vie

Possibilité de télétravailler 1 jour par semaine après confirmation de la période d’essai

Travail 37h30 hebdo et Récupération du Temps de Travail (RTT)

Tickets restaurant 8.20€ avec prise en charge à 60% par l’entreprise

Contrat de complémentaire santé pris en charge à 90%

Engagée dans la mobilité douce, la SDH prend en charge 80% de votre abonnement transport et verse des Indemnités kilométriques Vélo si vous préférez pédaler


  • Conseiller/ère de Mode

    il y a 5 jours


    Villeurbanne, France Gémo Temps plein

    La société GEMO recherche un/une conseiller/ère de mode pour rejoindre son équipe dynamique. MISSIONS: En tant que conseiller/ère de mode, vos missions principales seront les suivantes: - Accueillir et conseiller la clientèle en fonction de ses besoins et de ses attentes - Assurer la mise en rayon des produits et la tenue de la boutique - Participer...


  • Villeurbanne, France PRIMA BEAUTE Temps plein

    Vous délivrez un conseil spécialisé dans l’univers de la parfumerie afin de développer les ventes au sein de l’enseigne. - Ambassadeur (-drice) de la marque, vous savez fidéliser votre clientèle en instaurant un lien privilégié. - Excellent(e) conseiller/ère), vous savez également argumenter pour concrétiser la vente et générer des ventes...


  • Villeurbanne, France ERAM Temps plein

    Conseiller de Vente (H/F) A propos de nous: Nous sommes une entreprise spécialisée dans la vente au détail et nous recherchons actuellement un(e) Conseiller(ère) de Vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par la vente, avez un excellent sens de la communication et souhaitez travailler dans un environnement multilingue,...


  • Villeurbanne, France APRIL PARFUMERIES Temps plein

    L'Enseigne APRIL parfumeries recrute pour son magasin situé à Villefranche-sur-Saône, un poste de Conseiller(ère) Vendeur(se) beauté (H/F) à temps plein, en CDD de 3 mois. En intégrant notre point de vente vos différentes missions seront: - L’accueil et le conseil client personnalisé grâce à vos connaissances / compétences - La vente /...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours


    Villeurbanne, France Mobilize Financial Services France Temps plein

    **En route vers Mobilize !** A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Bruce Temps plein

    Bruce recrute pour un des **Leaders de la relation client à distance**, des **Conseiller(e)s clientèles.** Après un cycle de formation interne, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l’image de marque. **Vos missions**: - To do!_ -...


  • Villeurbanne, France ELEA CORP - OIA BEAUTE Temps plein

    Rejoignez notre équipe et découvrez un monde de glamour et d'opportunités exceptionnelles ! Vous envisagez une carrière dans le luxe ? Vous êtes passionné(e) par la parfumerie ? Vous avez le don de faire briller la confiance intérieure des autres ? Alors vous ne pouvez pas passer à côté d'Oïa Beauté. Devenez un pilier au sein de notre entreprise...


  • Villeurbanne, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    **Le poste ?** Nous recrutons au Service Relation Clients (SRC), un(e) collaboratrice/collaborateur en CDD dans le cadre d’un remplacement pour absence (au plus tôt pour 1 mois minimum). Le SRC se charge d’assurer des échanges de qualité via les différents canaux de communication mis à disposition des locataires et partenaires par la SDH en...


  • Villeurbanne, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente en prêt-à-porter féminin. Vos missions : - Accueil de la clientèle - Gestion de stocks - Mise en rayon - Vente conseil - Encaissement... Votre profil : - Vous avez une expérience de 3 ans minimum dans la vente de prêt-à-porter féminin. - Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    **Le poste ?** Nous recrutons au Service Relation Clients (SRC), un(e) collaboratrice/collaborateur en CDD dans le cadre d’un remplacement. Le SRC se charge d’assurer des échanges de qualité via les différents canaux de communication mis à disposition des locataires et partenaires par la SDH en incarnant la culture client de l’entreprise. Pour...


  • Villeurbanne, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes nous La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France DIAC Temps plein

    Vous avez le sens du service client ? Le goût du challenge ? Un attrait pour les parcours clients digitaux ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, rejoignez-nous ! **Votre futur métier ?** Avec plus de 700 000 dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France DIAC Temps plein

    Vous avez le sens du service client ? Le goût du challenge ? Un attrait pour les parcours clients digitaux ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, rejoignez-nous ! **Votre futur métier ?** Avec plus de 700 000 dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France DIAC Temps plein

    Vous avez le sens du service client ? Le goût du challenge ? Un attrait pour les parcours clients digitaux ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, rejoignez-nous ! **Votre futur métier ?** Avec plus de 700 000 dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la...

  • Recherche Coiffeur(Se)

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, France Gomina nouvelle ère Temps plein

    Description de poste :suite à la reprise du salon de coiffure de Saint-André, le gaz, nous recherchons une personne dynamique avec trois ans d’expérience minimum pour pouvoir compléter notre toute nouvelle équipe. Responsabilités: - Effectuer des coupes de cheveux, des colorations et des coiffures en fonction des demandes des clients - Offrir des...


  • Villeurbanne, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le financement automobile, un Conseiller téléphonique H/F Avec plus de 700 000 dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la prise en charge des demandes des clients ayant souscrit un dossier de financement auto. C’est une plateforme téléphonique dynamique et en...


  • Villeurbanne, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle des Particuliers - VILLEURBANNE H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Rejoins la banque la mieux notée sur Google ! Agis au quotidien sur les...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Villeurbanne, France HABELLIS Temps plein

    **Vos missions**_ - Vous disposez de connaissances en gestion locative et réglementation HLM ? - Votre sens du relationnel et votre esprit commercial sont reconnus dans vos dernières expériences ? **Vous êtes peut-être notre futur Conseiller ou future Conseillère clientèle !** Vous avez la gestion d’un portefeuille de logements et vous devez...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France SWILING Temps plein

    La société SWILING, spécialisée dans le domaine de la formation et du conseil en gestion des affaires, vous propose de commercialiser auprès des particuliers et professionnels leurs offres de formations. Nous recrutons sur Saint Etienne: - Conseillers formateur H/F (débutants accepté) Avec un véritable concept de formation, nous sommes en mesure...