Hôte Service Client Magasin

Il y a 6 mois


Perpignan, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine

**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 35h (ou xxx h si temps partiel), avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.


  • Hôte Client

    il y a 4 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Un rôle clé dans l'expérience clientEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle essentiel dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier : Il s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente.Vous...

  • Hôte de magasin

    il y a 3 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier qui vous permettra de voir sourire vos clientsEn tant qu'Hôte Service Client chez Leroy Merlin, vous aurez un rôle clé dans la création d'une expérience exceptionnelle pour nos clients. Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux.Vous aurez la responsabilité de...

  • Chef de service client magasin

    il y a 3 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celui qui aime coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Vous travaillez au sein du magasin Leroy Merlin Rivesaltes Votre futur métier : Vous êtes en charge de...


  • Perpignan, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste de Responsable Service et Relation ClientVous rejoignez l'équipe de Leroy Merlin Rivesaltes en tant que Responsable Service et Relation Client. Votre mission consiste à accompagner les équipes Relation Client sur le terrain pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.Votre futur métierVous travaillerez au sein du magasin...


  • Perpignan, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en...

  • Hôte Services Clients

    Il y a 5 mois


    Perpignan, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, un Hôte services clients H/F Directement rattaché au responsable, vous assurez les tâches suivantes: - savoir encaisser - assurer la fidélisation clients - pousser la vente de services additionnels - connaître les techniques de vente - assurer la gestion de la caisse -...

  • Conseiller en magasin

    il y a 1 mois


    Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons un vendeur en magasin pour rejoindre notre équipe de vente et service client. Vous serez en charge de l'accueil et de la conseil des clients, ainsi que de la tenue de la caisse et des animations commerciales. Vous travaillerez en alternance pendant 24 mois, en suivant un BTS MCO. Vous devrez être capable de travailler de manière autonome...

  • Uniquement Etudiant 15h

    Il y a 6 mois


    Perpignan, France U Express Temps plein

    Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « commerçants autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte/hôtesse de caisse H/F de notre magasin U. Vous accueillez et informez les clients au moment de leur...


  • Perpignan, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un hôte accueillant pour rejoindre notre équipe à Perpignan, France.MissionEn tant qu'hôte accueillant, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre...


  • Perpignan, France TOYOTA SUDRIA Temps plein

    Nous recherchons un(e) Hôte(sse) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Hôte(sse), vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients, ainsi que de fournir un excellent service client. Vous travaillerez dans un environnement administratif et serez en charge de diverses tâches de bureau. Responsabilités: - Accueillir les clients et les...


  • Perpignan, France Slash Interim Temps plein

    La mission SLASH Intérim, premier réseau de recruteur indépendant, vous apporte une expérience nouvelle et innovante pour votre recherche d'emploi. Avec une présence et une proximité 100 % terrain, nous nous engageons à être à vos côtés à chaque étape de votre parcours professionnel. SLASH Intérim Perpignan recrute pour l'un de nos...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 2 mois


    Perpignan, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    Offre de poste : Hôte de CaissebeBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Perpignan, France.ResponsabilitésAccueil des clients : Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs questions.Gestion de la caisse : Effectuer les opérations d'encaissement de manière précise et rapide.Gestion des...


  • Perpignan, Occitanie, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    À propos de ton métierEn tant que Vendeur-se / Hôte-sse (H/F), tu es le visage de DECATHLON Retail Omnichannel. Tu es responsable de l'accueil et de la conseil de nos clients, en leur proposant des produits et des services adaptés à leurs besoins.Tes responsabilitésAccueillir et conseiller nos clients sur nos produits et servicesAssurer la...


  • Perpignan, France Agence LBE Temps plein

    **Qui sommes nous ?** La Belle Equipe est une agence à taille humaine créée en 2018 par une jeune équipe déterminée à rendre agréables et saines les relations agence/hôtes(ses). Nous sommes intimement persuadés que notre positionnement permet à nos hôtes(ses) de s’épanouir et de grandir à nos côtés tout en offrant à nos clients un accueil...


  • Perpignan, France Domino Care Temps plein

    JH/HoteCaisse/Perpi Domino RH recrute pour l'un de ses clients des hôtes/hôtesses de caisse en pharmacie d'officine H/F à Perpignan. Vous êtes disponible les samedis après-midi ? Vous cherchez un emploi à mi-temps ? Alors, cette offre est faite pour vous ! **Vos missions**: Accueillir les clients avec le sourire Enregistrer les ventes et encaisser les...

  • Hôte de Service

    il y a 1 mois


    Perpignan, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel pour occuper le poste de Serveur à Perpignan, France. En tant que Serveur, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre les commandes et...

  • Hôte/Hôtesse de Bar

    il y a 2 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Interaction PERPIGNAN Temps plein

    Job DescriptionInteraction Perpignan recherche un(e) hôte/hôtesse de bar pour rejoindre son équipe dynamique. Vos missions principales : Mise en place de la salleAccueillir et conseiller le clientEncaissement - Prise de commandeService à l'assietteDébarrasser les tablesAccord mets et vinsCe poste est parfait pour une personne autonome, travailleuse,...


  • Perpignan, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Entreprise événement sportif Le poste Vous êtes à la recherche d’un petit boulot le week-end ? L'agence d’emploi ACTUAL propose des missions ponctuelles tout au long de l'année.Nous recherchons divers profils pour un de nos clients sur le secteur de l'événement sportif lors des matchs de rugby sur Perpignan. - Hôte d'accueil -...

  • Vendeur de magasin

    il y a 3 semaines


    Perpignan, Occitanie, France BOULANGER Temps plein

    Mission principale :En magasin, votre tâche consiste à trouver le produit du client aussi rapidement que possible. Vous êtes responsable du produit, de sa réception dans le magasin jusqu'à la livraison au client.Vous serez bien formé et accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, alors soyez rassuré et soyez vous-même.Pour...


  • Perpignan, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein d'un magasin spécialisé dans la vente d'équipement de la maison (meubles, électroménager,..), vous serez en charge de l'accueil des clients. Vous réaliserez l'enregistrement des ventes et l'encaissement de produits, d'articles ou de services. Vous effectuerez des tâches administratives (préparation des livraisons, montage des dossiers de...