Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Dans la poursuite du projet de l'Abbaye des Vaux de Cernay, Paris Society prévoit d'ouvrir en 2024 la Ferme des Vallées, un deuxième hôtel, sur ce même domaine
Nous recrutons pour cette ouverture de nouveaux profils qui viendront rejoindre nos équipes de l'Abbaye.
**Les missions principales**:
1- Relation clients:
- Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures en vigueurs.
- Vous êtes garant de l'expérience et de l’accueil personnalisé et chaleureux du client conformément à nos critères de qualité internes
- Vous anticipez l'arrivée du client en pré planifiant son séjour dans le respect de ses souhaits, son historique et de l'offre commerciale choisie.
- Vous avez une connaissance accrue de la clientèle Paris Society et assurez leurs demandes de conciergerie ou demandes spécifiques qu’elles soient en amont ou au cours de leur séjour.
- Vous portez attention à l’accueil, la gestion et le suivi des clients et des clients spéciaux (VIP, longs séjours etc.) pour créer un lien et profitez de chaque occasion pour rencontrer le client.
- Vous assurez la promotion de l’hôtel et le développement de la clientèle par la fidélisation de celle-ci
2- Technique Métier:
- Vous effectuez les opérations informatiques et administratives liées au check-in et check-out.
- Vous accompagnez les clients dans la chambre en respectant la procédure « rooming », en présentant tous les services de l’hôtel et en s’assurant que les bagages soient rapidement installés en chambre.
- Vous êtes en charge de la prise de réservation quand le service est fermé ou pour toute demande de réservation en direct en appliquant les consignes de vente.
- Vous vérifiez le suivi de toutes les réservations et le bon respect et mise à jour du cardex sur le PMS (opéra)
- Vous êtes responsable du fond de caisse et du respect des procédures en matière de facturation et encaissement des prestations.
- Vous appliquez, faites appliquer tout nouveau process/ standard rendu nécessaire par la recherche d’amélioration.
- Vous participez à des réunions et briefing avec votre équipe.
- Vous valorisez les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.
- Minimum 1 an d’expérience dans le même poste en hôtellerie
- Niveau BTS ou Bac+3 en école hôtelière ou équivalent.
- Une bonne connaissance de l'hôtellerie de luxe (4/5 étoiles)
- Bon niveau d’Anglais demandé
- Très bonne présentation
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client
- Esprit commercial
- Rigueur et organisation
- Esprit d'équipe
- Diplomatie et maîtrise de soi
**AVANTAGES ACCOR (une fois la période d’essai passée)**:
- Tarif préférentiels exclusif dans les hôtels Accor
- 30% de réduction F&B (hors Mama Shelter)
- Gain de points de fidélité
- 20% sur les thalasso /SPA (jusqu’à 30% sur Willowstream)
- 30% sur les boutiques Novotel/SoBoutique by Sofitel (20% sur les boutiques Fairmont)
- 30% sur les green fees (Fairmont, Raffles, Swisshotel)
- Offre flash
**AVANTAGE ABBAYE**:
- 50% sur tous les produits ‘brandés’ Abbaye (hors collab) en boutique
- Journée d’anniversaire (journée autorisé payée à partir d’un an d’ancienneté, 1 semaine avant ou après la date)
- 1 repas pour 2pax par an dans un des restaurants de l’Abbaye (sur réservation)
- 1 nuit offerte par an (lundi-jeudi selon disponibilité, PDJ inclus, 2 pax, sur réservation)
- Remboursement du pass Navigo à 100%
- Valorisation du repas à 6,80 € - FOODLES
- Pick-up depuis les gares (Rambouillet, Essarts-le-Roi, Saint Remy les Chevreuses)
- Prime de cooptation
- Assistante sociale (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel)
- Aide juridique (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel)
- Cours de français et cours d’anglais (formation, développement, accompagnement aux différentes formations)
- Noël des enfants du personnel
- Uniforme fourni et blanchi
- Logement (selon profil)
Lieu : Route de l'Abbaye, 78720 Cernay-la-ville, France
**Personnel encadré**:
Stagiaires et apprentis
**Responsables hiérarchiques**
Directeur général / Directeur adjoint / Directeur Hébergement / Chef(fe) de réception
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Réceptionniste Tournante
Il y a 3 mois
La Valette-du-Var, France HOTEL IBIS TOULON LA VALETTE Temps pleinNous recherchons une personne ayant déjà occupée le poste de réceptionniste tournant dans un établissement hôtelier Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 050,00€ à 2 100,00€ par mois Avantages: - Intéressement et participation Exigences linguistiques flexibles: - Français non requis Horaires: - Période de travail de 8...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 4 mois
74300 Arâches-la-Frasse, France MGM Hôtels et Résidences Temps pleinVous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, le sens des responsabilité et vous êtes organisé(e) ? MGM Hôtels & Résidences recherche pour son **Hôtel et Résidence ALHENA** à **Flaine **sa/son **Réceptionniste tournant(e)** pour la saison d'été 2024 du **9...
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Receptionniste Tournant
Il y a 6 mois
La Ciotat, France Moxy La Ciotat Temps plein_Réceptionniste tournant H/F_ Tu es curieux(se), fun, et tu souhaites apprendre et progresser au sein de Marriott, la plus grande chaine hotellière du monde ? Tu speak anglais very well ? Moxy La Ciotat recherche son futur Crew Member ! Les principales missions sont: - Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients - Gérer les clients et...
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Receptionniste Tournant
Il y a 7 mois
La Ciotat, France Moxy La Ciotat Temps plein_Réceptionniste tournant H/F_ Tu es curieux(se), fun, et tu souhaites apprendre et progresser au sein de Marriott, la plus grande chaine hotellière du monde ? Tu speak anglais very well ? Moxy La Ciotat recherche son futur Crew Member ! Les principales missions sont: - Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients - Gérer les clients et...
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Réceptionniste Tournant(E)
Il y a 7 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France WESTOTEL Nantes-Atlantique Temps pleinCréé en 1995, WESTOTEL est un hôtel international 4 étoiles, composé de 300 chambres et suites, il intègre un centre de séminaire et de congrès de 4500 m² avec salles de réunions, d'expositions, amphithéâtres et restaurants pour organiser des événements sur-mesure à destination des professionnels et des particuliers. **Poste**: Rattaché(e)...
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Réceptionniste Tournant(E)
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France WESTOTEL Nantes-Atlantique Temps pleinCréé en 1995, WESTOTEL est un hôtel international 4 étoiles, composé de 300 chambres et suites, il intègre un centre de séminaire et de congrès de 4500 m² avec salles de réunions, d'expositions, amphithéâtres et restaurants pour organiser des événements sur-mesure à destination des professionnels et des particuliers. **Poste**: Rattaché(e)...
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Réceptionniste Tournant(E)
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France WESTOTEL Nantes-Atlantique Temps pleinCréé en 1995, WESTOTEL est un hôtel international 4 étoiles, composé de 300 chambres et suites, il intègre un centre de séminaire et de congrès de 4500 m² avec salles de réunions, d'expositions, amphithéâtres et restaurants pour organiser des événements sur-mesure à destination des professionnels et des particuliers. **Poste**: Rattaché(e)...
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Réceptionniste Tournante
Il y a 7 mois
La Rochelle, France Hôtel Central Park & Spa Temps pleinL'hôtel Central Park & Spa** situé à la Rochelle, est à la recherche d'un ou une réceptionniste tournant afin de renforcer son équipe. Vos activités seront: - Réservations des chambres sur le logiciel ASTERIO - Accueil physique & téléphonique - Gestion des arrivées et départs, suivi parcours client - Gestion de la caisse - Communication au...
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Receptionniste Tournant
Il y a 3 mois
La Plagne, France HOTEL LE VANCOUVER Temps pleinDVM Vacances recherche pour son hôtel LE VANCOUVER ** à LA PLAGNE (73), aux pieds des pistes: RECEPTIONNISTE TOURNANT - 39H SEMAINE - LOGE/NOURRI - CDD Saisonnier Hiver2024-2025_ - Poste à pourvoir au 09/12/2024 et jusqu'au 13/04/2025_ Poste ouvert aux personnes ayant une reconnaissance RQTH **Définition du Poste**: - Veiller au bon accueil et à la...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 2 mois
La Flotte, France HR***** Hôtel, Spa & Brasserie Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste tournant pour notre Hôtel HR ** & Spa Marin. Vous serez en charge d'accueillir et de renseigner les clients, ainsi que de gérer les appels téléphoniques et les mails. Vous contribuerez à créer une atmosphère accueillante et professionnelle au sein de notre établissement. Vos missions principales seront les...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 semaines
La Flotte, France HR***** Hôtel, Spa & Brasserie Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste tournant pour notre Hôtel HR ** & Spa Marin. Vous serez en charge d'accueillir et de renseigner les clients, ainsi que de gérer les appels téléphoniques et les mails. Vous contribuerez à créer une atmosphère accueillante et professionnelle au sein de notre établissement. Vos missions principales seront les...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 semaine
La Salle-les-Alpes, France hotel grand aigle Temps pleinLa direction de l'hôtel Le Grand Aigle** situé dans la vallée de Serre Chevalier recherche son/sa réceptionniste tournant(e) pour la saison hivernale, de début Décembre à début Avril. Missions: **3 jours en réception le soir et 2 jours en réception de nuit**: - Check-in des clients : accueil, formalités, accompagnement en chambre - Check-out des...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 4 mois
La Salle-les-Alpes, France hotel grand aigle Temps pleinLa direction de l'hôtel Le Grand Aigle** situé dans la vallée de Serre Chevalier recherche son/sa réceptionniste tournant(e) pour la saison hivernale, de mi Décembre à début Avril. Missions: **3 jours en réception le soir et 2 jours en réception de nuit**: - Check-in des clients : accueil, formalités, accompagnement en chambre - Check-out des...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 6 mois
La Seyne-sur-Mer, France Franchisé Accor Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel Ibis la Seyne Sur Mer un Réceptionniste Tournant F/H, Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des...
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Réceptionniste Tournant(H/F)
Il y a 2 mois
La Plagne, France Assas Hotels Temps pleinAraucaria Hotel & Spa est un établissement prestigieux niché au cœur des montagnes de La Plagne-Tarentaise, offrant à ses clients un mélange unique de luxe et de confort dans un cadre naturel exceptionnel. Reconnu pour son hospitalité chaleureuse et ses services de qualité, l'hôtel s'engage à créer des expériences mémorables pour tous ses...
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Réceptionniste Tournant Cerbère
il y a 2 semaines
Cervera de la Marenda, France Orfea Temps plein**Orfea, qui sommes-nous ?** Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. **Orfea, quelles sont nos missions ?** Proposer un hébergement sur-mesure au sein du...
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Réceptionniste
Il y a 3 mois
La Roche-sur-Yon, France Hôtel Mercure Temps pleinEt si contribuer à une expérience client mémorable en étant le premier sourire de notre hôtel était votre prochain challenge ? Le saviez-vous ? A l’hôtel Mercure, vous intégrerez une entreprise où il fait bon travailler ! Et c’est grâce à l’ensemble de nos collaborateurs que nous sommes certifiés pour la première fois par le baromètre...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 4 mois
Cernay-la-Ville, France Paris Society Temps pleinParis Society s’installe dans l’Abbaye des Vaux de Cernay et prévoit ainsi d’ouvrir un des plus beaux hôtels de campagne en France. Ancien monastère cistercien datant du XIIe siècle, l’Abbaye des Vaux de Cernay se situe dans le diocèse de Versailles, à 50 km du centre de Paris ; au cœur de la forêt de Rambouillet en vallée de...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
35520 La Mézière, France Hôtel Escale Oceania Rennes Cap Malo Temps pleinNous recherchons un ou une réceptionniste tournant (horaire matin, soir et de temps en temps nuit). CDI 39 heures. La mission consiste: Check-in, check-out, saisie réservation, caisse. Tenue du standard. Traitement des e mail. Aide si nécessaire au service petit-déjeuner. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : Jusqu'à 2 120,00€ par...
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Réceptionniste Tournante
Il y a 6 mois
L'Isle-sur-la-Sorgue, France Restaurant L'Idisle Temps pleinLe Domaine de la Petite Isle Hôtel - Restaurant 4 - recherche ses réceptionnistes de jours. Hôtel de 82 chambres, Restaurant de 70 couverts en intérieur et 70 couverts en terrasse. Poste en CDD jusqu'à fin octobre 39 heures hebdomadaires Lundi et dimanche de nuit 23h à 7h mardi et mercredi en repos du jeudi au samedi inclus 15h à 23h Poste ouvert...