Chargé/chargée de Recouvrement Amiable

Il y a 2 mois

Metz, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

**Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent**

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans

**CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents**

Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.

Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication.

Notre Etat d’Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.

Postuler à CCS c’est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c’est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution

**Pourquoi nous recrutons ?**

Nous recrutons une personne motivée, pour remplacer notre collaboratrice, qui a l'immense bonheur de partir en congé maternité. Si vous disposez de bonnes connaissances de produits et services bancaires et d'une culture risque, voire idéalement d'une expérience en recouvrement amiable, nous vous attendons, alors n'hésitez pas à postuler.

**Vos missions**

Relancer le client par téléphone, dès le transfert du dossier en situation de risque aggravé vers la cellule de recouvrement amiable

Diagnostiquer l'origine du dysfonctionnement

Réaliser le budget du client et établir le reste à vivre

Négocier avec le client la mise en place de solutions visant à rétablir ses conditions de solvabilité et s'assurer de leur mise en œuvre. Vous disposez pour ce faire de délégations spécifiques.

Formaliser les accords convenus avec les clients, dans le système d'information tout en respectant les règles et procédures de la filière

S'assurer du respect par le client des conditions négociées, suivre l'évolution du dossier pendant une période probatoire, puis restituer le dossier consolidé à l'agence concernée

Relancer systématiquement le client prioritairement par téléphone en cas de non-respect des accords

Décider en matière de paiement des suspens, d'octroi ou de retrait des moyens de paiement dans la limite de sa délégation

Veiller à la qualité des solutions et du suivi apportés à la clientèle

Si le processus de négociation amiable n'a pu aboutir, vous décidez du transfert du dossier au contentieux, dans la limite e votre délégation

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:
d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe

d’un abondement

jusqu’à 23 jours de RTT par an

d’une 6ème semaine de congés payés

d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine

d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)

d’un plan épargne entreprise et PERCO

d'une politique parentale avantageuse

de conditions bancaires et assurances préférentielles

des avantages du CSE local

d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant

d’une prise en charge à 75% des frais de transport collectif

d’un forfait de mobilités durables

d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe

d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

**Ce que nous allons aimer chez vous**

Votre relationnel et aptitude à la négociation

votre capacité d'écoute et analyse

votre affirmation personnelle

votre capacité de décision

votre ténacité, disponibilité et dynamisme

votre rigueur et organisation

votre esprit d'équipe
Type de contrat

**CDD**
Métier

**Recouvrement et contentieux**
Localisation

**METZ (57)
Niveau d études

**BAC + 2 validé,

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 1 mois

    Metz, France ACTION LOGEMENT SERVICES Temps plein

    Diplômé d’une formation dans le domaine **du Droit/Finance/comptabilité**. Vous avez des notions de droit du crédit et de la consommation. Vous avez le sens relationnel afin de pouvoir échanger aisément avec les différents interlocuteurs, un sens de la négociation avéré, ce poste est fait pour vous. **Le Chargé de Recouvrement Amiable H/F**...

  • (H/F) Gestionnaire Recouvrement Amiable Et Force

    Il y a 2 mois

    Metz, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la Sécurité Sociale, les URSSAF sont en charge de la collecte ainsi que la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des différentes prestations dont bénéficient des millions de Français. Répartie sur 5 sites (Reims(2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'URSSAF Champagne-Ardenne...

  • (H/F) Gestionnaire Recouvrement Amiable Et Force

    il y a 1 semaine

    Metz, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la Sécurité Sociale, les URSSAF sont en charge de la collecte ainsi que la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des différentes prestations dont bénéficient des millions de Français. Répartie sur 5 sites (Reims(2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'URSSAF Champagne-Ardenne...

  • Chargé Du Recouvrement

    Il y a 2 mois

    Metz, France HABITAT 08 Temps plein

    Le/la chargé(e) du recouvrement prend en charge l’ensemble des activités administratives permettant de recouvrer les impayés de loyers et charges des locataires sortis. - recouvre les impayés de loyers et charges des locataires sortis dès la liquidation - envoie les courriers de liquidation de compte (comportant les modalités de règlement) des...

  • (H/F) Gestionnaire Recouvrement Amiable Et Forcé

    il y a 1 semaine

    Metz, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **Contexte**: L’Urssaf est un organisme privé chargé d’une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d’une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites...

  • Chargé de Pré Contentieux Amiable

    il y a 1 mois

    Metz, France EUROMETROPOLE METZ HABITAT Temps plein

    **Acteur majeur du logement social à Metz et en Lorraine, la S.A. d’économie mixte Eurométropole de Metz Habitat compte aujourd’hui plus de 15 213 logements et équivalents logements répartis sur 29 communes.** **Descriptif du poste**: Sous la responsabilité de la Responsable de Gestion, le ou la **Chargé(e) de Pré Contentieux **recouvre la dette...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 2 mois

    Metz, France KPMG SA Temps plein

    Descriptif du poste **Vos challenges** De chez vous, du bureau, vous interviendrez sur les missions suivantes: - Être l'interlocuteur privilégié des opérationnels sur un périmètre géographique dédié : gestion d'un portefeuille de clients, mise en place d'échéancier, revues des impayés avec la direction et suivi des actions, gestion des moyens...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 jours

    Metz, France KPMG SA Temps plein

    Descriptif du poste **Vos challenges** De chez vous, du bureau, vous interviendrez sur les missions suivantes: - Être l'interlocuteur privilégié des opérationnels sur un périmètre géographique dédié : gestion d'un portefeuille de clients, mise en place d'échéancier, revues des impayés avec la direction et suivi des actions, gestion des moyens...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 2 mois

    Metz, France KPMG Temps plein

    En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 jours

    Metz, France KPMG Temps plein

    En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Metz, France ACTAFOR Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la société recrute 2 gestionnaires de recouvrement amiable sur son site de SCHILTIGHEIM et METZ. Sous la responsabilité d'un responsable opérationnel, vous aurez en charge d'assurer le recouvrement des impayés et de négocier une solution amiable. Vos missions seront: - Emettre et réceptionner les appels...

  • Charge de Mission Contentieux Et Recouvrement

    il y a 5 jours

    Metz, France MOSELIS Temps plein

    Rejoignez Moselis et devenez **:CHARGE DE MISSION CONTENTIEUX ET RECOUVREMENT H/F** Vous êtes rattaché(e) à la Direction de la Clientèle et de la Qualité basée au Siège social de l’entreprise et intervenez en transversalité avec les équipes dédiées à la gestion des impayés en agences. **Votre mission principale est d’optimiser le...

  • Gestionnaire Dossiers Amiable

    Il y a 2 mois

    Metz, France SELARL ACTA Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un nouvel emploi dans le domaine juridique ? Alors rejoignez-nous au sein de l’Etude ACTA - Commissaires de justice à Metz ! Notre mission principale est de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes, et ce, dans les meilleurs délais. Dans votre mission de gestionnaire...

  • Chargé / Chargée de Recouvrement de Créances

    il y a 1 mois

    Metz, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous prenez en charge l'ensemble des activités administratives permettant de recouvrir les impayés de loyers et charges des locataires sortis. Vous assurez le traitement administratif des actes liés à l'impayé des locataires sortis. Vous gérez les dossiers des débiteurs sortis. Vous optimisez le recouvrement des locataires sortis. Vous maitrisez les...

  • (H/F) Gestionnaire Du Recouvrement Travailleur

    il y a 1 mois

    Metz, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **H/F GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT TRAVAILLEUR INDEPENDANTS**: - CDI - CHARLEVILLE-MEZIERES - de 24 316 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD90567 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la...

  • Chargé (E) de Recouvrement

    Il y a 2 mois

    Metz, France Aster Mod Temps plein

    **AsterMod** est un acteur de référence dans la commercialisation en BtoB de Marques de Prêt-à-Porter Homme et Femme performantes et accessibles en France et en Europe. Plus de 1 400 clients font confiance aux 6 Marques conçues en métropole Lilloise (C’est Beau La Vie, Julie Guerlande, Diane Laury, Cambridge Legend, Charles de Seyne et ODB) et à la...

  • Charge de Recouvrement Clients

    il y a 1 mois

    Metz, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe multi-sites, un CHARGE DE RECOUVREMENT CLIENTS (F/H) Sous la responsabilité du responsable contrôle crédit clients et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous êtes en charge du recouvrement sur un périmètre dédié pour plusieurs sociétés du Groupe. A ce titre, vous assurez le suivi...

  • Chargé de Pré-contentieux en Agence

    il y a 1 semaine

    Metz, France EUROMETROPOLE METZ HABITAT Temps plein

    **Acteur majeur du logement social à Metz et en Moselle, la S.A. d’économie mixte Eurométropole de Metz Habitat compte aujourd’hui plus de 15 213 logements et équivalents logements répartis sur 29 communes.** **Descriptif du poste**: Sous la responsabilité de la Responsable de Gestion, le ou la **Chargé(e) de Pré Contentieux **recouvre la dette...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 2 mois

    Metz, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses partenaires basé à Metz, un Chargé de Recouvrement (H/F). **Notre partenaire: Notre partenaire travaille dans le domaine de l’énergie (électricité, gaz, eau). Vos missions **Vos missions**: Au sein du service facturation et services du groupe, vos principales...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 2 mois

    Metz, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses partenaires basé à Metz, un Chargé de Recouvrement (H/F). **Notre partenaire: Notre partenaire travaille dans le domaine de l’énergie (électricité, gaz, eau). Vos missions **Vos missions**: Au sein du service facturation et services du groupe, vos principales...