Téléopérateur - Chargé D'assistance (H/F)

Il y a 5 mois


Angers, France Pontoon Temps plein

Europ Assistance recherche activement des profils de Téléopérateurs Chargés d'Assistance H/F pour rejoindre ses équipes d'Angers (49), en CDI Temps plein ou Temps partiel.

**Vos missions sur ce poste?**

Après une formation initiale de 3 semaines, vous:

- Prenez en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l'étranger
- Faites preuve de bon sens et analysez la situation du client pour lui proposer la solution d'assistance la plus adaptée
- Mettez en oeuvre cette solution, en assurant une expérience-client d'excellente qualité, se traduisant par un très haut niveau de satisfaction client.

Votre proximité client et votre connaissance du métier vous permettent également d'être force de proposition et de soumettre régulièrement des améliorations (offres, outils, procédures).

**Quels profils recrutons-nous? Peut-être le vôtre**

Vous possédez une première expérience de la relation client ou de la vente, dans des environnements où l'exigence de service client est élevée.

Plus qu'une expérience, nous recherchons des personnalités ayant à coeur la satisfaction du client. Engagé(e), vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'une bonne aisance dans la relation par téléphone.

**Qui sommes-nous?**

Rejoindre Europ Assistance, c'est rejoindre l'inventeur du concept d'Assistance qui accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires.

**Quelle est notre raison d'être?**

Nous prenons plaisir à apporter aux personnes et aux entreprises, des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de vie quotidienne et cela n'importe où, n'importe quand

Nous fournissons des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.

**Vos avantages, si vous nous rejoignez?**
- 32 jours de congés,
- Des majorations en fonctions des horaires réalisés,
- Des droits liés à votre ancienneté acquise en interne,
- Une participation aux frais de transports en commun,
- Une mutuelle d'entreprise.

**La rémunération proposée?**
- 24.735€ bruts/an pour un temps plein (35 heures par semaine),
- 19.570€ bruts/an pour un temps partiel 120H par mois (entre 28 et 30 heures par semaine),
- 16.961€ bruts/an pour un temps partiel 104H par mois (entre 24 et 26 heures par semaine),
- Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance._


  • Assistant Administratif

    Il y a 6 mois


    Angers, France IPP Temps plein

    Nous recherchons un Assistant Administratif & Téléopérateur H/F au sein de notre Direction des Opérations, sous la responsabilité de la Responsable du service Collecte: A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Gérer une zone géographique de collecte, en relation avec nos partenaires transporteurs, en contactant nos points de collectes par...


  • Angers, Pays de la Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un cabinet d'expertise comptable un collaborateur comptable assistance RAF H/F pour un poste à pourvoir en CDI.Missions clésSaisie comptable et suivi du déclaratif fiscal courant : vous travaillerez sur des...


  • Angers, France ESN Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) CHARGE(E) D'ASSISTANCE INFORMATIQUE Niveau 0-1 / TÉLÉCONSEILLER(E) - Anglais courant. Après une courte formation sur les procédures et logiciel, cette mission consiste à répondre aux sollicitations des utilisateurs francophones et anglophones (salarié(e)s d'une grande entreprise) et à traiter...

  • Téléconseiller Planificateur

    il y a 4 semaines


    Angers, France link elec solutions Temps plein

    Pour renforcer notre équipe, nous recrutons **un(e) téléconseiller(ère)** **Planificateur(rice) F/H.** **Ce que nous attendons de vous**: - **Appels sortants**: Prise de rendez-vous, renseignement des clients. - **Gestion des appels entrants**: Réception et traitement des appels clients (prise de rendez-vous, information client). - **Planification**:...


  • Angers, France Faber Group BV Temps plein

    LOGISTICS COLLECTION ADMINISTRATOR H/F- IPP Pooling - 10 Rue Fulton, Angers - IPP, membre du groupe Faber, est une entreprise innovante et engagée dans la location de palettes en bois avec de fortes valeurs telles que : CARE DARE DELIVER Nous opérons selon un modèle circulaire de réutilisation de palettes en bois de haute qualité et collaborant avec des...

  • Téléopérateur (F/H)

    Il y a 6 mois


    Angers, France KOESIO Temps plein

    **Société**: **Koesio Ouest**, c’est plus de 255 collaborateurs et 18 agences réparties sur l'Ouest. Avec plus de 35 ans d’expérience dans l’accompagnement des professionnels, **Koesio Ouest** est spécialisé dans 6 secteurs clés: - Les solutions d’impression - Les solutions de dématérialisation - Les solutions de télécommunication - Les...


  • Angers, France Manpower Temps plein

    RésuméAssistant service client en CDI (H/F), 49000 Angers, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : Accueil - SecrétariatEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERSDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Assistant service client en CDI...


  • Angers, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, cabinet d’expertise comptable un collaborateur comptable...


  • Angers, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, cabinet d’expertise comptable un collaborateur comptable assistance RAF H/F pour un poste à...

  • Ima Protect

    Il y a 2 mois


    Angers, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Chargé de téléassistance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que chargé de Téléassistance F/H !** Au sein de notre station de téléassistance de Beaucouzé (49), vous assurez au quotidien la gestion des alertes et l’assistance téléphonique de nos abonnés au...

  • Chargé de Projet Moed

    Il y a 2 mois


    Angers, France DROP INTERIM Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un chargé de projet MOED h/f. **Notre client**: - Un des leaders en France de l’ingénierie des réseaux : Cartographie, Topographie, Détection, SIG, la mise à disposition de personnel sur site - La gestion du patrimoine : Maquettes numériques, BIM - Les études : Assistance à maitrise d’œuvre, Fibre...


  • Angers, France H&M Temps plein

    Description du posteCDD ALLANT DU 26/08/2024 au 13/10/2024En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de proposer une expérience unique à nos clients.Véritable ambassadeur de la marque, ce rôle...


  • Angers, France MANPOWER Temps plein

    RésuméChargé d'affaires en CDI (H/F), 49000 Angers, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERSDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Chargé d'affaires en...

  • Charge d'affaires H/F

    il y a 1 mois


    Angers, France PROMAN GESTION Temps plein

    RésuméCharge d'affaires H/F, 49000 Angers, Intérim, Temps plein.Secteur : Installation, Maintenance et RéparationDescription du posteNotre agence recherche pour notre client ENEDIS Un technicien ou une technicienne spécialisé(e) en Electrotechnique et ou Electricité.Votre mission consistera à vous déplacer avec un véhicule ENEDIS sur les...


  • Angers, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - CHARGE DE SUPP. TECH. ET QLT **Intitulé du poste**: - Alternance - Chargé de Process Métier F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 1 an **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons besoin de...


  • Angers, France SOCOTEC Temps plein

    SOCOTEC - En tant que Chargé d'Affaires Energie et Environnement (H/F/X) vous intégrez notre agence Etudes et Conseils QSE et contribuez au développement de nos activités. A ce titre et en fonction de votre parcours et de votre expérience, vos missions principales pourront notamment consister à: - Réaliser des missions d'assistance et de conseil...


  • Angers, Pays de la Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Rejoignez l'équipe de LHH Recruitment Solutions !Poste : Comptable Expert en RAFNous recherchons un collaborateur comptable expérimenté pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de la saisie comptable, du suivi du déclaratif fiscal, de la révision des comptes et de la préparation des états financiers.Missions principales :Saisie comptable...


  • Angers, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en aide et accompagnement à domicile, un chargé de communication et marketing (H/F) en contrat d'apprentissage.Cette offre d'alt


  • Angers, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé en aide et accompagnement à domicile, un chargé de communication et marketing (H/F) en contrat d'apprentissage. Cette offre d'alt


  • Angers, Pays de la Loire, France Talex Recrutement Temps plein

    Présentation de l'entrepriseTalex Recrutement recherche pour l'un de ses clients un profil de Chargé d'affaires canalisation H/F.Notre client est un groupe régional d'envergure spécialisé dans les travaux de VRD, terrassement et infrastructures. Composé de plus de 300 salariés répartis sur différents sites, l'entreprise se...