Téléconseiller Planificateur

Pour renforcer notre équipe, nous recrutons **un(e) téléconseiller(ère)** **Planificateur(rice) F/H.**

**Ce que nous attendons de vous**:

- **Appels sortants**: Prise de rendez-vous, renseignement des clients.
- **Gestion des appels entrants**: Réception et traitement des appels clients (prise de rendez-vous, information client).
- **Planification**: Prise de rendez-vous en fonction des techniciens disponibles.
- **Gestion des mails**: Prise de rendez-vous, réponse aux techniciens pour les rendez-vous clients.
- **Suivi des plannings d'intervention** dans le respect des règles professionnelles, du cahier des charges et des procédures qualité & sécurité.

**Type d'emploi**: Temps plein, CDD de 3 mois renouvelable.

**Votre profil**:
Idéalement, vous disposez d’une expérience significative en tant que téléconseiller(e), téléopérateur(-rice) ou dans un centre d'appel.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.
La satisfaction client est votre priorité.
Ponctuel(le) et ayant le sens du travail en équipe, vous avez un bon relationnel.

À noter que notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap et nous ouvrons tous nos postes aux personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 1 813,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel