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Agent Information Ventes

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Tours, France filbleu Temps plein

Keolis Tours exploite le réseau Fil Bleu pour le compte de Tours Métropole Val de Loire. Avec une ligne de tramway et 28 lignes de bus régulières, le réseau dessert 25 communes et totalise près de 40 millions de voyages par an. 364 jours par an, grâce à une flotte de 160 bus et 21 rames de tramway. Ce sont 700 salariés qui œuvrent à la mobilité des habitants du bassin tourangeau et participent au dynamisme de Tours Métropole Val de Loire.

Nous cherchons à renforcer notre équipe d’**Agents Information Ventes (H/F)**,en CDD temps plein, pour des postes à pourvoir **de juin à fin septembre minimum**.

Rattaché(e) à la Responsable Distribution, l’Agent(e) Information Ventes représente l’entreprise auprès des clients. Il/Elle est chargé(e) d’accueillir et de renseigner les clients, dans une démarche de promotion des Transports en Commun. L’agent(e) Infos et Ventes effectue également des missions supports au service Ventes à distance.

**Missions principales**:
**_Services en guichet :_**
- Accueille, renseigne et conseille les clients en face à face à l’agence commerciale.
- Vend des titres et produits annexes en guichet.
- S’assure de la tenue de sa caisse et du versement des recettes.
- S’assure de la bonne présentation générale de l’Agence.
- Contribue à la cohésion de l’équipe.

**_ Missions supports :_**
- Assure en support des missions de vente à distance : traitement des demandes de cartes, gestion des dossiers clients, du courrier et des mails, validation des suspensions et annulations, échange avec les clients Prélèvement Automatique, vérification de fichiers, participation au back office de la e-boutique

**Profil souhaité**:
Diplômé(e) d’une formation initiale dans le commerce, vous disposez d’une expérience réussie dans la vente, si possible proactive vers le client.

Rigoureux(se) et autonome, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe, et êtes à l’aise avec l’outil informatique. Vous avez dans l’idéal connaissance des produits et du réseau Fil Bleu.

Amplitude possible : du lundi au samedi de 7h00 à 19h30.

**Période**:
Poste en CDD à 150.15h travaillées par mois (temps plein), à pourvoir de juin à fin septembre minimum.
- REF : DIRDMV-AIV

**Type de contrat**:
CDD temps plein

**Salaire**:
Selon notre grille de rémunération

**Lieu**:
Tours (37)

**Condition de poste**:
Poste à temps plein (150,15h travaillées par mois), avec une amplitude possible du lundi au samedi, de 7h00 à 19h30.

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