Chargé de La Réussite Client en Alternance
il y a 2 semaines
Apprenti(e) Customer Success Manager
ENI, Expert de la formation informatique sous toutes ses formes - livres, vidéos, e-learning, certifications, centre de formation et école - 40 ans d’expérience, 270 salariés, 24M € de Chiffre d’affaires, recrute en alternance pour son **activité eLearning** un.e Assistant.e Customer Success Manager - Assistant Chargé de la réussite Client.
Cette activité en plein essor offre à ses clients (en France et à l’international) des solutions uniques et innovantes de Digital Learning dans le domaine informatique.
En lien permanent avec le service commercial, et avec le soutien de l’équipe avant-vente, vos missions ont pour but de participer à la garantie d’une expérience réussie à nos clients Grands comptes privés / publics, Centres de formation, Ecoles en France et à l’international.
Apprenti(e) pour une mission de 2 ans visant l’obtention d’un Master 2 en management ou commerce, vos principales missions seront:
- Gestion des demandes clients entrantes (via un outil de ticketing)
- Suivi des clients au quotidien pour s’assurer qu’ils tirent le maximum de leur solution
- Paramétrage hebdomadaire des nouvelles plateformes clients
- Assurer l’onboarding de nos nouveaux clients, présentation de la plateforme (webinaires), mise en place des accès, accompagnement au déploiement technique afin d’établir une relation de confiance.
- Veille à la bonne adoption de notre console d’administration et plateforme de formation : nouvelles fonctionnalités, bonnes pratiques.
- Participer à la collecte et l’analyse des retours d’expérience des clients pour contribuer à l’enrichissement et à l’amélioration de notre solution.
- Aider à organiser et optimiser l’activité du service.
Le profil:
Vous êtes polyvalent(e) et prêt à effectuer des tâches très variées tantôt opérationnelles tantôt plus stratégiques.
Vous maîtrisez parfaitement les logiciels de la suite Office.
Vous parlez Anglais ou Espagnol.
Vous êtes dynamique, pugnace, réactif et aimez conseiller vos interlocuteurs.
Vous êtes rigoureux/se, pédagogue et avez le sens du service et de la satisfaction client et aimez relever les challenges.
Vous avez une sensibilité toute particulière aux nouvelles technologies et à la transformation numérique qui s’opère dans les Grandes Entreprises.
Type d'emploi : Temps plein, Alternance
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
- Espagnol (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2023
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Conseiller en Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Covéa Temps pleinConseiller en Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à SAINT HERBLAIN. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagneret...
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Saint-Herblain, France MBway Temps pleinPOSTE : Une formation ou un emploi : et pourquoi pas les deux ? , école de commerce, située au cœur du Campus Eduservices, spécialiste de l’alternance. Vous préparerez en contrat d'apprentissage, un Bac+5 (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS). Nous recrutons pour notre partenaire, un...
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Alternance Chargé de gestion
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, dans le secteur de l'aide à la personne, un Chargé de gestion en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Alternance Chargé de gestion
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, dans le secteur de l'aide à la personne, un Chargé de gestion en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Alternance - Chargé de Projets Qualité (H/F)
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Banque Populaire Grand Ouest Temps plein**Description de l'entreprise**: **UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900...
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Alternance Chargé Relation Client Préparations
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance Les missions du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer: Bac +2 Négociateur Technico-Commercial 1 an...
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Prospecteur Terrain En Alternance H/F En Alternance – GA8302865
il y a 4 semaines
Saint-Marcan, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 55 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC et BTS GPME dans le 11 (Aude). Nous...
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Alternance - Chargé Rssi (H/F) - Nantes (44)
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Banque Populaire Grand Ouest Temps plein**Description de l'entreprise**: **UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900...
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Alternance - Chargé de Projets Rse (H/F) - Nantes
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Banque Populaire Grand Ouest Temps plein**Description de l'entreprise**: **UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900...
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Conseiller De Vente En Fromagerie En Alternance – GA6202538
il y a 4 semaines
Saint-Jean-de-Luz, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Bayonne, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, située à Bayonne, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL en alternance sur un poste de CONSEILLER DE VENTE pour une fromagerie. Crée depuis plus de 25 ans, le...
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Vendeur Polyvalent Dans Une Épicerie Locale En Alternance – GA6202454
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-d'Irube, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Bayonne, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, située à Bayonne, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL en alternance sur un poste de VENDEUR POLYVALENT pour une épicerie locale. Crée depuis plus de 25 ans, le...
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Alternance - chargé de relation client - f/h (Apprentissage/Alternance)
il y a 2 semaines
Saint-Sauveur, France THALES Temps pleinPoste : QUI SOMMES-NOUS ? L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées,...
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Vendeur Polyvalent – H/F En Alternance – GA6202356
il y a 4 semaines
Saint-Jean-de-Luz, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Bayonne, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, située à Bayonne, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL en alternance sur un poste de VENDEUR POLYVALENT pour une entreprise de prêt à porter. Crée depuis plus...
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Vendeur Polyvalent – H/F En Alternance – GA6202355
il y a 2 semaines
Saint-Jean-de-Luz, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Bayonne, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, située à Bayonne, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL en alternance sur un poste de VENDEUR POLYVALENT pour une entreprise d'accessoires féminins. Crée depuis...
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Conseiller De Vente En Prêt À Porter En Alternance – GA6202537
il y a 4 semaines
Saint-Jean-de-Luz, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Bayonne, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, située à Bayonne, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL en alternance sur un poste de CONSEILLER DE VENTE pour une entreprise de prêt à porter. Crée depuis plus...
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Chargé(e) relation client
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps pleinVotre mission Le pôle Accompagnement Client, Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche un(e) chargé(e) de relation et gestion de contrat en assurance à Nantes à partir de septembre 2024. Dans le cadre de vos études, vous recherchez une alternance dans un service dédié à la satisfaction client, alors, rejoignez-nous ! A la...
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Saint-Marcan, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 55 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COM et BTS GPME dans le 11 (Narbonne). ...
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Conseiller De Vente En Alternance – GA4301878
il y a 4 semaines
Saint-Égrève, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Grenoble, Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, atelier de réparation automobile à Saint Egrève (38), un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance sur un poste de Conseiller de Vente. Crée depuis...
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Ingénieur Chargé d’Etudes F/H
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France VINCI Energies en France Temps pleinNotre entreprise Axians Audiovisual France , 104 collaborateurs, conçoit, intègre, exploite et maintient des solutions et systèmes audiovisuels. Au cœur de la convergence des technologies de l'image, du son et des réseaux, nous intervenons dans les salles de conseil, auditoriums, salles de réunion, établissements recevant du public, espaces de...
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Chargé de développement RH en alternance H/F
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Pigier Temps pleinPIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du BAC au BAC+5 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social… L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle Vous souhaitez...
