Assistant Commercial Hôpital à Lyon 7ème

il y a 1 mois


Lyon e, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant commercial Hôpital à Lyon 7ème (H/F)

**Les missions****:

- Prise en charge des contacts téléphonique clients : (60 à 100 appels décrochés par jour)
- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d’hôpitaux sur un ou plusieurs produits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).
- Traitement des réclamations : recherche d’informations, réponse aux clients, régularisations du problème par création d’avoir ou de commande de régularisation
- Création, enregistrement et transmission informatique des données, mise à jour des bases de données SAP et Sales Force.
- Information des clients sur risque de rupture et rupture en cours
- Information sur nouveaux produits
- Prise en charge des demandes clients par retour de mail
- Traitement des commandes : codification des produits et compte client ; saisie sous SAP sur un bon d’assortiment suivi par des KPI spécifiques (50 commandes saisies par jour etc )
- Suivi commercial /
- Création et mise à jour de tableaux de bord de suivi commercial (avoirs financiers )
- Envoi des récapitulatifs annuels clients
- Gestion du Recouvrement (en fonction de l’activité):

- Traitement des retards de paiement, du pré-contentieux (relance clients, reporting écrit et téléphonique au service crédit clients), mise à jour des tableaux de bord des plafonds de crédit

**Le profil****:

- Bac/Bac +2 (assistanat /gestion) avec expérience similaire en service clients et/ou SAV.
- Connaissance de SAP, Sales Force, Excel et traitement de texte
- Capacité à gérer les urgences, et à traiter les priorités dans l’intérêt du client
- Disponibilité horaire en vue des contraintes du service (Permanence à assurer en rotation : 8h30/17h30)



  • Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, ** un Assistant commercial hôpital** à **Lyon 7ème **(H/F) **Les missions****: - Prise en charge des contacts téléphonique clients : (60 à 100 appels décrochés par jour) Informations et réponses aux questions des pharmaciens...


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    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant commercial hôpital à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: **Prise en charge des contacts téléphoniques clients**: - Répondez à 50 à 70 appels par jour, fournissant des informations détaillées sur nos produits,...


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    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant commercial Hôpital à Lyon 7ème (H/F) - Prise en charge des contacts téléphoniques clients : - Répondre à 60 à 100 appels par jour. - Fournir des informations et répondre aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur les produits,...


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    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant commercial Hôpital à Lyon 7ème (H/F) - Prise en charge des contacts téléphoniques clients : - Répondre à 60 à 100 appels par jour. - Fournir des informations et répondre aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur les produits,...


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    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant commercial Hôpital à Lyon 7ème (H/F) - Prise en charge des contacts téléphoniques clients : - Répondre à 60 à 100 appels par jour. - Fournir des informations et répondre aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur les produits,...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant commercial Hôpital à Lyon 7ème (H/F) - Prise en charge des contacts téléphoniques clients : - Répondre à 60 à 100 appels par jour. - Fournir des informations et répondre aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur les produits,...


  • Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, **VIATRIS**, un ** Assistant commercial Pharmacie** à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: - Traitement des **appels clients** : Ecoute, discours commerciale adapté et réactif, et connaissance du client - Informations et réponses aux **questions des pharmaciens**, de l’équipe...


  • Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client **VIATRIS** un **Assistant commercial Pharmacie** à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: - **Traitement des appels clients** : Ecoute, discours commerciale adapté et réactif, et connaissance du client - Informations et réponses aux questions des pharmaciens, de l’équipe officinale...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administratif et commercial à Lyon 7ème (H/F) Participer aux objectifs du services clients hôpital : maximiser la satisfaction des clients et renforcer l'image positive du laboratoire Viatris - Répondre aux demandes des clients par e-mail et...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administratif et commercial à Lyon 7ème (H/F) Participer aux objectifs du services clients hôpital : maximiser la satisfaction des clients et renforcer l'image positive du laboratoire Viatris - Répondre aux demandes des clients par e-mail et...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administratif et commercial à Lyon 7ème (H/F) Participer aux objectifs du services clients hôpital : maximiser la satisfaction des clients et renforcer l'image positive du laboratoire Viatris - Répondre aux demandes des clients par e-mail et...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administratif et commercial à Lyon 7ème (H/F) Participer aux objectifs du services clients hôpital : maximiser la satisfaction des clients et renforcer l'image positive du laboratoire Viatris - Répondre aux demandes des clients par e-mail et...

  • Assistant Projet à Lyon 7ème

    il y a 2 semaines


    Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower LYON INGENIERIE** recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, **un Assistant projet (H/F) **pour rejoindre leurs équipes à Lyon 7ème dans le cadre d'un remplacement. **Les missions****: - Réservation des déplacements des différents collaborateurs de...


  • Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Opérateur de saisie à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: Rattaché(e) au service client hôpital, vos missions principales seront: - Saisie des commandes : Saisie sous SAP sur un bon d’assortiment suivi par des KPI spécifiques...

  • Opérateur de Saisie

    Il y a 2 mois


    Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, **VIATRIS, 2 Opérateurs de saisie** à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: Rattaché(e) au service client hôpital, vos missions principales seront: - Saisie des commandes : Saisie sous SAP sur un bon d’assortiment suivi par des KPI spécifiques**: - 120 commandes saisies par jour...


  • Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant des marchés à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: - Analyser les dossiers et déterminer la régularisation à opérer - Contacts téléphoniques et par mail auprès des clients pour analyser l’avoir en cours -...


  • Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant des marchés à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: - Analyser les dossiers et déterminer la régularisation à opérer - Contacts téléphoniques et par mail auprès des clients pour analyser l’avoir en cours -...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant commercial à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: - Réalisation de fichiers excel au format des différents GIE pour transmissions Stats Mensuel (environ 10 fichiers/mois pour 150 à 500 clients/fichier) - Suivi des...


  • Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower LYON TERTIAIRE** recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, **un Assistant achats (H/F)** à **Lyon 7ème (69)**. **Les missions****: **Rattaché(e) au Directeur(trice) des achats, vous aurez pour missions**: - Mettre à disposition toutes les informations nécessaires à la bonne exécution des...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant marketing à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: Vous reporterez en direct auprès de la Directrice Marketing Hôpital et vos principales missions seront les suivantes: - Soutien des chefs de produits pour la création et...