Assistant commercial Hôpital à Lyon 7ème

il y a 3 semaines


Lyon, France Manpower Temps plein

Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant commercial Hôpital à Lyon 7ème (H/F)
- Prise en charge des contacts téléphoniques clients :
- Répondre à 60 à 100 appels par jour.
- Fournir des informations et répondre aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur les produits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).
- Traiter les réclamations en recherchant les informations nécessaires, en répondant aux clients et en régularisant les problèmes via la création d'avoir ou de commande de régularisation.
- Créer, enregistrer et transmettre informatiquement les données, et mettre à jour les bases de données SAP et Sales Force.
- Informer les clients des risques de rupture et des ruptures en cours.
- Fournir des informations sur les nouveaux produits.
- Prendre en charge les demandes clients par retour de mail.

- Traitement des commandes :
- Codifier les produits et les comptes clients.
- Saisir les commandes sous SAP en suivant un bon d'assortiment et des KPI spécifiques (50 commandes saisies par jour).

- Suivi commercial :
- Créer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi commercial (avoirs financiers).
- Envoyer les récapitulatifs annuels aux clients.

- Gestion du recouvrement (en fonction de l'activité) :
- Traiter les retards de paiement et gérer le pré-contentieux (relance clients, reporting écrit et téléphonique au service crédit clients).
- Mettre à jour les tableaux de bord des plafonds de crédit.

- Bac/ Bac+2 (assistanat/ gestion) avec expérience similaire en service clients et/ ou SAV
- Connaissance de SAP, Sales Force, Excel et traitement de texte
- Capacité à gérer les urgences, et à traiter les priorités dans l'intérêt du client
- disponibilité horaire en vue des contraintes du service (Permanence à assurer en rotation : 8h30 - 17h30)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap



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    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant commercial Hôpital à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: - Prise en charge des contacts téléphonique clients : (60 à 100 appels décrochés par jour) - Informations et réponses aux questions des pharmaciens...


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    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, ** un Assistant commercial hôpital** à **Lyon 7ème **(H/F) **Les missions****: - Prise en charge des contacts téléphonique clients : (60 à 100 appels décrochés par jour) Informations et réponses aux questions des pharmaciens...


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    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant commercial hôpital à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: **Prise en charge des contacts téléphoniques clients**: - Répondez à 50 à 70 appels par jour, fournissant des informations détaillées sur nos produits,...


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    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administratif et commercial à Lyon 7ème (H/F) Participer aux objectifs du services clients hôpital : maximiser la satisfaction des clients et renforcer l'image positive du laboratoire Viatris - Répondre aux demandes des clients par e-mail et...


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    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administratif et commercial à Lyon 7ème (H/F) Participer aux objectifs du services clients hôpital : maximiser la satisfaction des clients et renforcer l'image positive du laboratoire Viatris - Répondre aux demandes des clients par e-mail et...


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    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administratif et commercial à Lyon 7ème (H/F) Participer aux objectifs du services clients hôpital : maximiser la satisfaction des clients et renforcer l'image positive du laboratoire Viatris - Répondre aux demandes des clients par e-mail et...


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    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administratif et commercial à Lyon 7ème (H/F) Participer aux objectifs du services clients hôpital : maximiser la satisfaction des clients et renforcer l'image positive du laboratoire Viatris - Répondre aux demandes des clients par e-mail et...


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    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant commercial à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: - Réalisation de fichiers excel au format des différents GIE pour transmissions Stats Mensuel (environ 10 fichiers/mois pour 150 à 500 clients/fichier) - Suivi des...


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    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant marketing à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: Vous reporterez en direct auprès de la Directrice Marketing Hôpital et vos principales missions seront les suivantes: - Soutien des chefs de produits pour la création et...


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    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, **VIATRIS**, un ** Assistant commercial Pharmacie** à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: - Traitement des **appels clients** : Ecoute, discours commerciale adapté et réactif, et connaissance du client - Informations et réponses aux **questions des pharmaciens**, de l’équipe...


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    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client **VIATRIS** un **Assistant commercial Pharmacie** à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: - **Traitement des appels clients** : Ecoute, discours commerciale adapté et réactif, et connaissance du client - Informations et réponses aux questions des pharmaciens, de l’équipe officinale...


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    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client un Assistant commercial Pharmacie à Lyon 7ème (H/F) - Traitement des appels clients : - Écouter attentivement, adopter un discours commercial adapté et réactif, et bien connaître le client. - Informations et réponses aux questions des clients : - Répondre aux questions des pharmaciens, de l'équipe...


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    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client un Assistant commercial Pharmacie à Lyon 7ème (H/F) - Traitement des appels clients : - Écouter attentivement, adopter un discours commercial adapté et réactif, et bien connaître le client. - Informations et réponses aux questions des clients : - Répondre aux questions des pharmaciens, de l'équipe...


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    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client un Assistant commercial Pharmacie à Lyon 7ème (H/F) - Traitement des appels clients : - Écouter attentivement, adopter un discours commercial adapté et réactif, et bien connaître le client. - Informations et réponses aux questions des clients : - Répondre aux questions des pharmaciens, de l'équipe...


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    Manpower LYON PHARMA recherche pour son client un Assistant commercial Pharmacie à Lyon 7ème (H/F) - Traitement des appels clients : - Écouter attentivement, adopter un discours commercial adapté et réactif, et bien connaître le client. - Informations et réponses aux questions des clients : - Répondre aux questions des pharmaciens, de l'équipe...


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    **L'entreprise****: **Manpower LYON INGENIERIE** recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, **un Assistant projet (H/F) **pour rejoindre leurs équipes à Lyon 7ème dans le cadre d'un remplacement. **Les missions****: - Réservation des déplacements des différents collaborateurs de...


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    **L'entreprise****: **Manpower LYON TERTIAIRE** recherche pour son client, un acteur français spécialisé dans la collecte et le recyclage de déchets industriels et ménagers, **un Assistant de facturation (H/F)** pour rejoindre leur équipe de **Lyon 7ème (69)**. **Les missions****: **Vous aurez pour missions suivantes**: - La saisie des bons...


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    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Opérateur de saisie à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: Rattaché(e) au service client hôpital, vos missions principales seront: - Saisie des commandes : Saisie sous SAP sur un bon d’assortiment suivi par des KPI spécifiques...

  • Opérateur de Saisie

    Il y a 2 mois


    Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, **VIATRIS, 2 Opérateurs de saisie** à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: Rattaché(e) au service client hôpital, vos missions principales seront: - Saisie des commandes : Saisie sous SAP sur un bon d’assortiment suivi par des KPI spécifiques**: - 120 commandes saisies par jour...


  • Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant des marchés à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: - Analyser les dossiers et déterminer la régularisation à opérer - Contacts téléphoniques et par mail auprès des clients pour analyser l’avoir en cours -...