Gestionnaire Assurance Expatriés Bilingue

Il y a 4 mois

Paris, France APRIL Temps plein

**Venez prendre en charge les demandes clients assurés en contrat individuel ou collectif, quel que soit le canal de prise de contact.**

**Votre objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.**

Et si **être « Gestionnaire assurance expatriés » chez APRIL **vous permettait
- de **choisir un métier dont vous pourrez être fier **:«accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
- de **développer votre expertise dans un environnement** en pleine transformation, **au carrefour de l’innovation et de l’expérience client**: notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de **vous engager au sein d'une entreprise engagée**:nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

**Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.**

**VOS FUTURES MISSIONS**:
**1. Prise en charge et traitement des demandes clients**
- Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat)
- Saisir les remboursements dans l'outil de gestion en fonction des garanties souscrites
- Recueillir des informations auprès des clients ou des prestataires pour le paiement des factures à nos partenaires médicaux internationaux
- Coordonner l'organisation des activités suivantes : saisie, récupération des pièces justificatives, demande de virements à la comptabilité
- Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat

**2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients**
- Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches
- S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter
- Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
- Contribuer à la fidélisation Client

**3. Pilotage de son activité**
- Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs notamment le volume de factures reçues, les paiements effectués, les saisies réalisées par les équipes
- Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise
- Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d’un **remplacement**.

Directement rattaché.e à **Salma**, vous rejoindrez notre **équipe Parisienne.**

Dès votre arrivée, **vous bénéficierez d'un parcours d'intégration** pour favoriser votre prise de poste.

Vous disposez au **minimum d’un Bac+2 en Assurance/Commerce/Banque **ET idéalement d'une **première expérience dans le secteur de l'assurance** à l'international, traitement des remboursement au 1er€, en complément de la CFE ou de la Sécurité sociale.

**Vous pourrez également mettre à profit**:

- ** vos compétences techniques **:connaissance des produits, garanties et environnement de la gamme, connaissance réglementaire, connaissance des typologies clients (apporteurs, assurés), process de gestion, techniques de la relation client multicanal ou omnicanal, outils de gestion, sites apporteurs, sites assurés.
- ** vos compétences transverses**: sens relationnel, orientation solution, sens des situations, orientation client, maîtrise de soi et contrôle des émotions, rigueur, capacité d’analyse et de synthèse, adaptabilité, travail en équipe.
- ** vos compétences linguistiques**: doté(e) d'une aisance orale et rédactionnelle aussi bien en français qu'en anglais. La connaissance d'une autre langue est également un plus.

**Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler** en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

**Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir**, alors n’hésitez pas à consulter notre **site carrière** et/ou notre **page Linkedin**

Le mot de la DRH

Rejoindre APRIL,

C’est intégrer une équipe engagée, dynamique et solidaire ;
C’est bénéficier d’un cadre de travail stimulant et favorisant le développement de chacun ;
C’est s’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux où l’on se sent utile et fier ;
C’est participer à protéger les millions d’assurés que nous accompagnons au quotidien, à chaque moment qui compte ;
Chez APRIL, Ensemble prenons soin du futur.
Nos équipes vous attendent.

Infos pratiques

Localisé dans le 12ème arrondissement - quartier de Bercy - Cour

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    **Votre Mission**: Au sein d'une équipe de gestionnaire de plus de 20 salariés, dynamique, internationale et multiculturelle ( plus de 10 nationalités représentées), vous gérez les demandes de prise en charge, les remboursements de frais de santé et affiliations d'assurés expatriés à travers le monde. Principalement en gestion administrative et...

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    Présentation du posteNous recherchons un gestionnaire administratif bilingue pour rejoindre notre équipe dédiée aux assurances santé et rapatriement de salariés à l'étranger. Vous serez responsable de la gestion des demandes de prise en charge, des remboursements de frais de santé et des affiliations d'assurés expatriés à travers le monde.

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    Paris 15e, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Voici les missions proposées par le poste: - Gestion administrative des collaborateurs expatriés en poste à l'international - Elaboration des contrats de travail pour les zones EMEA, DOMOI. États-Unis et Canada - Gestion des affiliations aux organismes MSH (Mutuelle pour les expatriés), PRO BTP (Assurance complémenté santé), CFE...

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    Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Ce poste de gestionnaire administratif bilingue dans le domaine des assurances vous permettra de travailler pour un grand groupe d'assurances collectives et individuelles. Vous serez chargé de gérer les demandes de prise en charge, les remboursements de frais de santé et les affiliations d'assurés expatriés à travers le monde.Vous travaillerez au sein...

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    Vous êtes chercheur d'emploi diplômé en assurance ?Nous recherchons un expert en assurance collectives et individuelles pour rejoindre notre équipe de gestionnaires en assurances Bilingues. Vous serez responsable de la gestion des demandes de prise en charge, des remboursements de frais de santé et des affiliations d'assurés expatriés à...

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    Paris 15e, France DOMINO CONSULTING Temps plein

    **Votre Mission**: Voici les missions proposées par le poste: - Gestion administrative des collaborateurs expatriés en poste à l'international - Elaboration des contrats de travail pour les zones EMEA, DOMOI. États-Unis et Canada - Gestion des affiliations aux organismes MSH (Mutuelle pour les expatriés), PRO BTP (Assurance complémenté santé), CFE...

  • Gestionnaire cotisations bilingue, Responsable des paiements d'assurance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste :Un grand groupe d'assurances collectives et individuelles de plus de 2000 salariés cherche un Gestionnaire cotisations bilingue pour son département dédié aux assurances santé et rapatriement de salariés à l'étranger. Vous rejoindrez une équipe dynamique, internationale et multiculturelle (plus de 10 nationalités représentées) où vous...

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    Paris 9e, France JOYA-Rencontres immobilières Temps plein

    **Gestionnaire Locatif - Bilingue Anglais** **Quelques mots sur notre société** Au coeur du 9ème arrondissement, le Groupe Joya vous accueille dans ses spacieux bureaux de 300m2. Nous proposons une solution de gestion locative de qualité, personnalisée et de proximité. Nos clients types sont des particuliers investisseurs propriétaires d'un ou...