Chargé(E) de Projets CRM/marketing Client

il y a 3 semaines

Signes, France American Vintage Temps plein

CDI
- Full-time
- Junior Level
- MS/MSc, MA
- Chargé de projet CRM

**Mission**:
**I/ DESCRIPTION DE POSTE**

Au sein d’un département e-commerce et CRM en pleine évolution, et dans un contexte international, nous cherchons un(e) chargé(e) de projets CRM/marketing client qui assurera le déploiement de la stratégie CRM sur le réseau retail et online. Grâce à sa vision globale des enjeux client de la société, il/elle aura pour principaux objectifs de:

- Fidéliser la clientèle existante à travers l’animation du programme relationnel
- Accroître le recrutement de nouveaux clients (nouvelles cibles, nouveaux marchés )
- Améliorer la connaissance client et analyser les indicateurs pertinents pour proposer les plans d’action adéquats
- Proposer une expérience client premium à 360°, en collaboration avec les autres départements

**II/ DETAIL DES MISSIONS**

**_ ANIMATION RELATIONNELLE & MARKETING_**
- **Gestion des campagnes online et offline** (e-newsletters, SMS, mailings) : envoi de communications client de bout en bout = création de ciblages, développement de contenus (textes, maquettes), programmation (HTML, routage) et suivi des performances des campagnes
- **Formation**: accompagnement des équipes retail sur la collecte de données et l’animation de leur portefeuille client (embasement, suivi des process, utilisation des outils, inscription au programme de fidélité )
- **Déploiement de la stratégie omnicanal CRM** : contribution à l’identification et à la mise en place de nouveaux plans d’actions ciblés permettant d’améliorer le parcours client online et offline
- **Administration du programme de fidélité American Vintage Experience** : suivi des avantages et contrôle des calculs d’attribution, mise en place de nouvelles offres, déploiement sur de nouveaux points de vente

**_
GESTION DE LA DONNÉE & ANALYSES_**
- **Data management** : contrôle et optimisation de la qualité de la donnée (nettoyage, dédoublonnage), contrôle et optimisation des flux de données entre les différents systèmes (POS/ERP, DMP )
- **Analytique** : reporting hebdomadaire, suivi des indicateurs clés, pilotage de la segmentation
- **Juridique**: mise en place de nouveaux process de protection des données dans le cadre du RGPD
- **Outils**: développement de nouveaux outils de pilotage du CRM (en boutiques ou au siège)

**Profile**:
Dans le cadre de ces missions, le/la chargée de projets CRM sera amené(e) à collaborer avec de multiples interlocuteurs internes (équipes retail, marketing, image, service client ) et externes (prestataires techniques, routeurs, imprimeurs ) en France et à l’international.
- Formation école de commerce, université (spécialisation marketing ou économie) ou école d’ingénieur
- Maîtrise du Pack Office avancée (Excel/Powerpoint) obligatoire
- Sensibilité mode, créativité, qualités relationnelles, sens commercial et excellence rédactionnelle indispensables
- Dynamisme, rigueur, organisation, esprit d'analyse et appétence IT également requis
- Première expérience en CRM souhaitée, idéalement dans le secteur du retail/de la mode
- Anglais indispensable, la maîtrise d’une 3ème langue est un plus (espagnol, allemand, italien, néerlandais ou chinois)
- Respect de la confidentialité

  • Assistant(E) Marketing Client Et CRM

    il y a 4 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - No experience required - No level of education required - Chargé marketing web **Mission**: Au sein du département web & digital, le pôle CRM est en pleine évolution. Nous recherchons un profil polyvalent, enthousiaste et rigoureux, pour nous accompagner sur des missions variées,...

  • Assistant(E) Analyste Web Marketing

    il y a 4 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Internship, 6 months - Full-time - No experience required - Master’s Degree, MA/MS/MSc - Chargé marketing web **Mission**: Au sein d’un département web & digital American Vintage en pleine évolution, nous recherchons un stagiaire assistant analyste webmarketing (h/f). Rigoureux(se) et pragmatique, vous souhaitez vous investir dans une entreprise...

  • Chargé(E) Appel Offre Et Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 4 semaines

    Signes, France ELITECH FRANCE Temps plein

    **Entreprise** Société de commercialisation de dispositifs médicaux à usage in vitro, faisant partie du Groupe ELITech, nous vous proposons d’évoluer dans le domaine en pleine croissance de la biologie moléculaire, au sein d’une équipe dynamique et d’une entreprise de taille humaine, orientée clients. **Vos principales missions et...

  • Alternance Chargé marketing web

    il y a 1 mois

    Signes, France ISCOD Temps plein

    Poste : Vos missions, seront les suivantes :Coordination des shootings webGestion de la collection d'échantillons (commandes, rangement, emprunt par les autres services, etc.)Coordination logistique (livraison de la collection sur le lieu du shooting, assistance le jour J, etc.)Gestion des retouches photos avec...

  • Alternance Chargé marketing Web

    il y a 4 semaines

    Signes, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Chargé marketing web en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos...

  • Alternance Chargé marketing Web

    il y a 4 semaines

    Signes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Chargé marketing web en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Responsable E-commerce

    il y a 4 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Permanent - Full-time - Mid-Senior level - Master’s Degree, MA/MS/MSc - Responsable web e-commerce **Mission**: **Description de poste**: Au sein d’un département e-commerce en pleine évolution, nous recrutons un/une Responsable e-commerce (création de poste). Rattaché(e) à la Directrice e-commerce & CRM, il/elle sera en charge de l’élaboration...

  • Chargé(e)/ chef(fe) de Projet Web

    il y a 4 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Mission Dans le cadre d’un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) Chargé(e) / Chef(fe) de Projets Web selon profil qui agira en qualité d’AMOA au sein de la Direction E-commerce, depuis le cadrage stratégique jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle. Le/la Chargé(e) / Chef(fe) de Projets Web pilotera des sujets...

  • Assistant(E) Analyste Web Marketing

    il y a 4 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - Entry Level - No level of education required - Assistant service client ADV **Mission**: Au sein d’un département web & digital American Vintage en pleine évolution, nous recherchons un(e) alternant(e) assistant analyste webmarketing (h/f). Rigoureux(se) et pragmatique, vous souhaitez...

  • Assistant(E) E-catalogue

    il y a 4 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - Entry Level - BTEC Higher National Diploma, Diploma of Higher Education - Chargé marketing web **Mission**: Au sein d’un département web & digital en pleine évolution, nous recherchons un alternant(e) assistant(e) e-catalogue (h/f). Rigoureux(se) et créatif(ve), vous souhaitez vous...

  • Assistant(E) Analyste Webmarketing

    il y a 4 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Internship, 6 months - Full-time - Entry Level - BTEC Higher National Diploma, Diploma of Higher Education - Chargé marketing web **Mission**: Au sein d’un département web & digital American Vintage en pleine évolution, nous recherchons un stagiaire assistant analyste webmarketing (h/f). Rigoureux(se) et pragmatique, vous souhaitez vous investir dans...

  • Chargé(e) d'administration des ventes web

    il y a 4 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Mission Description de poste: Dans le cadre d’un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’administration des ventes web, qui aura pour mission d’assurer le service après-vente auprès des clients et la gestion de l’administration des ventes digitales. Il/elle aura pour principaux objectifs d’augmenter...

  • Alternance Assistant(e) Administratif et SAV Web

    il y a 4 semaines

    Signes, France ISCOD Temps plein

    Poste : Vos principales missions seront :ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) : gestion des commandes web, marketplaces et VELAssurer la gestion et le suivi des commandes B-to-C passées sur le site American Vintage, les différentes marketplaces (dont 24S), les ventes en livraison (depuis les boutiques) depuis la prise de commande...

  • Chargé de Projets Industriel Et Data Analyst

    il y a 4 semaines

    Signes, France The Coca-Cola Company Temps plein

    **Chargé de Projets Industriel et Data Analyste (CDI, F/H)** Dans le cadre de la modernisation du site de Coca-Cola Midi SAS, nous recrutons en CDI un/une Ingénieur(e) avec la double casquette Chargé de Projets Industriel et Data Analyst pour piloter la mise en œuvre de nos projets de modernisation. Au sein d’une équipe projet et en collaboration...

  • Assistant Marketing événementiel

    il y a 4 semaines

    Signes, France Oreca Temps plein

    **Société**: Le Groupe ORECA est un acteur de référence dans le monde du sport automobile depuis plus de 45 ans. C’est autour de plus de 350 victoires et 50 titres en compétition automobile que la légende et la reconnaissance mondiale du Groupe s’est construite dans cet univers très exigeant. Ses 220 collaborateurs, tous animés par la même...

  • Assistant Marketing événementiel

    il y a 4 semaines

    Signes, France Oreca Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **Société** Le Groupe ORECA est un acteur de référence dans le monde du sport automobile depuis plus de 45 ans. C'est autour de plus de 350 victoires et 50 titres en compétition automobile que la légende et la reconnaissance mondiale du Groupe s'est construite dans cet univers très exigeant. Ses 220...

  • Assistant(E) Des Relations Presse, Influences

    il y a 4 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - Entry Level - BA, BS/BSc - Chargé communication presse **Mission**: **MISSIONS**: Vous recherchez une alternance stimulante et polyvalente à deux pas de la Méditerranée? Rejoignez-nous! Rattaché(e) à la chargée Relations Presse, Influence et Publiques d’American Vintage, vos...

  • Assistant(e) e-catalogue

    il y a 4 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Vous êtes enthousiaste avec une grande envie d'apprendre?Chez American Vintage, on grandit. Si on a l'état d'esprit, l'énergie et la motivation, l'entreprise sera là pour développer ses collaborateurs. Peu importe le background, les compétences, ça s'apprend et c'est notre leit motiv. Les salariés évoluent dans un esprit start up, dans lequel chacun...

  • Chargé de Projets Production

    il y a 19 heures

    Signes, France Ipsen Pharma Biotech (SAS) Temps plein

    **À propos de nous !** Ipsen est un groupe biopharmaceutique leader au niveau mondial, engagé dans la mise au point de médicaments innovants en oncologie, maladies rares et neurosciences. Ipsen Pharma Biotech est un site de fabrication de produits pharmaceutiques, implanté dans le Var (à Signes) depuis 1990. Avec près de 320 collaborateurs, le site est...

  • Assistant(e) Personal Shopper- Stage

    il y a 7 jours

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Vous recherchez un stage stimulant et polyvalent à deux pas de la Méditerranée ? Rejoignez-nous!Chez American Vintage, on grandit. Si on a l'état d'esprit, l'énergie et la motivation, l'entreprise sera là pour développer ses collaborateurs. Peu importe le background, les compétences, ça s'apprend et c'est notre leit motiv. Les salariés évoluent...