Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Chronofresh, filiale à 100% de Chronopost (Groupe La Poste), spécialiste du transport express sous température dirigée (produits frais et/ou surgelés), recrute des Chargé(e) de Clientèle pour étoffer son Service Clients en vue de l’accroissement de son activité.
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe à taille humaine et serez le contact privilégié de nos clients expéditeurs et destinataires (professionnels et particuliers).
**Mission**
Rattaché(e) aux Managers du Service Client, votre mission principale consiste à gérer les réclamations et à apporter des conseils et solutions à nos clients.
Vous gérez, sur l’ensemble de la France (plus de 90 agences), la relation client sur tous les types de supports (mail, téléphone ) et vous garantissez une réponse de qualité afin de satisfaire nos clients.
Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos tâches sont donc les suivantes:
- Réceptionner et traiter les demandes clients et destinataires via les différents canaux de communication : identifier les besoins, informer, conseiller, gérer les spécificités
- Détectez puis gérez quotidiennement les incidents transport tout en assurant une relation de proximité et de confiance,
- Trouver des solutions face aux problématiques de nos clients en étroite collaboration avec les autres services,
- Contribuer à l’image de marque de l’entreprise par un service de qualité,
- Participer activement à la mise en place des procédures et des supports ainsi qu’à l’optimisation des outils CRM.
**Profil & Compétences**
Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la relation client ou l’accueil téléphonique.
Vous connaissez idéalement le secteur du transport et/ou le secteur frigorifique ou agroalimentaire. Une expérience en E-commerce est également intéressante.
Vous êtes reconnue(e) pour votre organisation et votre esprit d'équipe. Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et de sens commercial. Vous savez gérer votre stress et avez le sens des priorités.
Vous êtes sérieux(se), réactif(ve) et vous savez prendre rapidement des décisions dans un souci permanent d’efficacité et de garantie de la qualité du service client.
Organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques, vous assurez la saisie des informations de votre activité et vous utilisez Sales Force pour suivre vos dossiers.
Vous vous référez au quotidien aux processus opérationnels internes liés au transport sous température dirigée.
Votre projet est de vous investir durablement dans une nouvelle entreprise où les perspectives d’évolution et de mobilité seront nombreuses.
Le poste est basé à Porte d’Orléans.
**Temps de travail **: 5 jours par semaine (du Lundi au Vendredi ou du Lundi au Samedi avec 1 jour de repos dans la semaine) / 35h par semaine.
**Télétravail **: Eligible au bout de 3 mois de présence au sein de l'entreprise.
**Rémunération **:1 709,28 € à 1 850 € bruts mensuels selon profil + prime trimestrielle sur objectifs de 260€ bruts / trimestre.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 709,28€ à 1 850,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime trimestrielle
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Chargé(E) Clientèle
Il y a 2 mois
Paris 14e, France SHIVA Temps plein« **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...
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Chargé(E) Clientèle
il y a 3 jours
Paris 14e, France SHIVA Temps plein« **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...
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Chargé(E) Clientèle
il y a 9 heures
Paris 14e, France SHIVA Temps plein« **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...
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Chargé de Clientéle
il y a 3 semaines
Paris 14e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinArcade Tertiaire Paris 14e - 75, Intérim Les missions du poste - Rémunération : 26 000 € brut sur 12 mois - Prise de poste : Dès que possible. Vos missions seront les suivantes: - Effectuer des relances téléphoniques et/ou par mails dans le cadre de la constitution de dossiers CEE (aide financière aux particuliers pour financer partiellement ou...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Paris 14e, France SHIVA Temps plein**Description du poste** Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en...
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Agent de Comptoir
Il y a 2 mois
Paris 14e, France Avis Budget Group Temps pleinRejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de Paris Gare Montparnasse.** Dans le cadre d'un renfort pour la saison nous sommes à la recherche de plusieurs **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDI 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends)...
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Agent de Comptoir
il y a 1 jour
Paris 14e, France Avis Budget Group Temps pleinRejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de Paris Gare Montparnasse.** Dans le cadre d'un renfort pour la saison nous sommes à la recherche de plusieurs **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDI 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends)...
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Chargé de Clientèle Assurance
il y a 3 semaines
Paris 14e, France INIXIA Temps plein_Chargé(e) de clientèle Professionnels/Entreprises H/F _ **INIXIA**, Cabinet de courtage fondé en 2016, ouvert à la diversité, connaît une croissance à 2 chiffres depuis son lancement et est un acteur reconnu du courtage en assurance. Notre rayonnement est national. INIXIA développe principalement son activité sur les marchés très porteurs de...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Paris 14e, France CHRONOFRESH Temps pleinChronofresh, filiale à 100% de Chronopost (Groupe La Poste), spécialiste du transport express sous température dirigée (produits frais et/ou surgelés), recrute des Chargé(e) de Clientèle pour étoffer son Service Clients en vue de l’accroissement de son activité. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe à taille humaine et serez le contact...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Paris 14e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinHays France Paris 14e - 75, CDD Détail du poste Au sein du service client, vos missions sont les suivantes: - Vous recevez les appels et mails des clients (hôpitaux et cliniques) - Vous traitez les réclamations jusqu'à leur résolution - Vous êtes en contact avec les prestataires logistiques concernant les commandes - Vous débloquez les commandes et...
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Charge - Chargee de Clientele Particuliers Cic
il y a 3 semaines
Paris 14e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Paris 14e - 75, CDI Les missions du poste - Afin de renforcer notre équipe de l'agence CIC PERNETY nous sommes à la recherche d'un/une CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS Vos missions - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance -...
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Chargé de Clientèle Assurances
il y a 3 semaines
Paris 14e, France INIXIA Temps plein**Notre Entreprise** **INIXIA**, Cabinet de courtage fondé en 2016, ouvert à la diversité, connaît une croissance à 2 chiffres depuis son lancement et s'inscrit comme un acteur reconnu du courtage en assurance. **INIXIA **développe principalement son activité sur deux marchés : l'assurance de prêt immobilier et la RC professionnelle. Grâce à une...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Paris 14e, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client : Un Chargé de clientèle F/H Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim.** **Votre fonction**: Rattaché(e) hiérarchiquement à la Responsable du Support Clients, vos principales missions sont les suivantes: Gérer la relation clientèle: - Assurer l’accueil...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Paris 14e, France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinDescriptif du poste Notre client est un pourvoyeur de fonds et il recherche dans le cadre d une mission d intérim d un mois renouvelable: **1 Chargé(e) de Clientèle (H/F)** **Localisation : Paris 14** **Rémunération : 2 200 euros brut mensuel sur 13,15 mois** Rattaché à la Responsable du Support Clients, vous garantissez la satisfaction des...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Paris 14e, France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinDescriptif du poste Notre client est un pourvoyeur de fonds et il recherche dans le cadre d une mission d intérim d un mois renouvelable: **1 Chargé(e) de Clientèle (H/F)** **Localisation : Paris 14** **Rémunération : 2 200 euros brut mensuel sur 13,15 mois** Rattaché à la Responsable du Support Clients, vous garantissez la satisfaction des...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Paris 14e, France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinDescriptif du poste Notre client est un pourvoyeur de fonds et il recherche dans le cadre d une mission d intérim d un mois renouvelable: **1 Chargé(e) de Clientèle (H/F)** **Localisation : Paris 14** **Rémunération : 2 200 euros brut mensuel sur 13,15 mois** Rattaché à la Responsable du Support Clients, vous garantissez la satisfaction des...
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Chargé de Clientèle Assurance Emprunteur
Il y a 2 mois
Paris 14e, France INIXIA Temps plein**Notre Entreprise** **INIXIA**, Cabinet de courtage fondé en 2016, ouvert à la diversité, connaît une croissance à 2 chiffres depuis son lancement et s'inscrit comme un acteur reconnu du courtage en assurance. **INIXIA **développe principalement son activité sur deux marchés : l'assurance de prêt immobilier et la RC professionnelle. Grâce à une...
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Chargé de Clientèle Assurance Emprunteur
il y a 3 semaines
Paris 14e, France INIXIA Temps plein**Notre Entreprise** **INIXIA**, Cabinet de courtage fondé en 2016, ouvert à la diversité, connaît une croissance à 2 chiffres depuis son lancement et s'inscrit comme un acteur reconnu du courtage en assurance. **INIXIA **développe principalement son activité sur deux marchés : l'assurance de prêt immobilier et la RC professionnelle. Grâce à une...
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Chargé Clientèle
Il y a 2 mois
Paris 14e, France DPS INTERIM Temps plein**DPS INTERIM**, groupe de travail temporaire spécialisé les secteurs du déménagement, du transport, de la logistique, du montage de mobilier et de l’archivage, recherche actuellement pour l’un de ses clients, un(e**) CHARGE DE CLIENTELE.** **Vous aurez pour principales missions**: - La gestion de l’accueil physique et téléphonique des...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Paris 14e, France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinArcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’Assistanat, des Ressources Humaines et du Juridique. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre...
