Apprenti(E) Charge(E) de Relation Client

Il y a 4 mois

Paris e, France Digital Insure Temps plein

Digital Insure est un courtier grossiste en produits d’assurance qui a obtenu le prix de l’innovation en lançant sur le marché le premier produit d’assurance de crédit dont le processus de souscription est entièrement automatisé et dématérialisé ; de la saisie de son dossier à la tarification, en passant par la saisie de ses questionnaires médicaux et jusqu’à la signature électronique de son dossier.

Pour continuer à faire évoluer ces plateformes et continuer à développer des innovations, Digital Insure recherche dans le cadre d’un contrat en alternance, un(e) Apprenti(e) Chargé(e) de Relation Client.
- **Missions permanentes**_

Au sein de la Direction du Service Client et sous la responsabilité du Directeur du Service Client, le poste d’Apprenti(e) Chargé(e) de Relation Client consiste à:

- **Garantir la satisfaction des clients et partenaires (50% du temps de travail)**
- Assurer le traitement des communications entrantes avec un discours orienté « satisfaction client » ;
- Gérer la réponse téléphonique et mails en adéquation avec les besoins de votre interlocuteur ;
- Maîtriser et expliquer le parcours d’adhésion digitalisé aux clients et partenaires ;
- Respecter les indicateurs de satisfaction clients ;
- Garantir la gestion quotidienne des affaires nouvelles ;
- Réaliser le traitement des opérations après-vente.
- **Gérer la dématérialisation des courriers entrants (50% du temps de travail)**
- Réception du courrier et numérisation des courriers ;
- Rattacher les courriers dématérialisés aux dossiers clients ;
- Archiver les courriers reçus ;
- Traiter les plis non distribués.
- **Compétences requises**_
- Avoir le goût du travail en équipe ;
- Avoir un réel sens de l’organisation ;
- Avoir une très bonne aisance relationnelle et d’excellentes qualités rédactionnelles ;
- Savoir communiquer et ne pas hésiter à demander assistance et approbation auprès de ses collègues ou de sa hiérarchie ;
- Etre rigoureux et avoir la faculté de travailler sur plusieurs dossiers en parallèle ;
- Maîtriser les outils informatiques.

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Lieu du poste : In person

  • Apprenti(e) Chargé(e) de Mission

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France E T C Temps plein

    Apprenti(e) Chargé(e) de Mission (H/F) - CDD - 12 MoisL'objectif principal de ce poste est de veiller au bon déroulement et à l'avancement des projets dans le cadre d'un contrat en apprentissage.Les principales activités seront:Gestion des suivis de projetAssurer les rendez-vous et les suivis partenairesConduire des projetsFaire respecter la commande...

  • Chargé(E) Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Apprenti(e) chargé(e) de service client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Apprenti(e) chargé(e) de service client (H/F) en alternanceNous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le nettoyage industriel, un(e) apprenti(e) chargé(e) de service client (H/F) en alternance.ResponsabilitésAccueillir les clients et gérer les demandesGérer le stock et les commandesMettre en service les contrats et gérer les...

  • Apprenti(e) chargé(e) d'étude Performance énergétique et Gestion Technique des Bâtiments GTB

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la missionL'apprenti(e) chargé(e) d'étude aura pour mission de contribuer à l'évaluation de la situation technique des bâtiments en dissociant le tertiaire de l'industriel, d'analyser le fonctionnement actuel de la GTB et d'identifier les points d'amélioration potentiels en termes d'efficience énergétique.Il/elle devra proposer des...

  • Apprenti(e) chargé(e) d'étude en Performance énergétique et Gestion Technique des Bâtiments

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la missionL'apprenti(e) chargé(e) d'étude aura pour mission de contribuer à l'amélioration de l'efficacité énergétique des bâtiments en analysant leur fonctionnement actuel et en identifiant les points d'amélioration potentiels.Compétences requisesConnaissances en gestion technique du bâtiment et en efficacité...

  • Spécialiste en Relations Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    SEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche un(e) Conseiller(e) relationnel pour renforcer son équipe.En activité depuis 2003, SEPRODOM REUNION intervient dans plusieurs domaines : respiratoire, perfusion, nutrition artificielle, MAD et aide à la mobilité, cicatrisation et insulinothérapie.Vos missions seront les suivantes :Créer et...

  • Apprenti(E) - Chargé Relations Partenaires Sociaux

    Il y a 5 mois

    Paris, France OCIRP - ORG COMMUN INSTITUTIONS DE RENTES PREVOYANCE Temps plein

    Employer L’OCIRP, assureur paritaire à vocation sociale, innove depuis près de 60 ans en collaborant avec ses membres pour protéger le salarié et sa famille en les aidant à faire face aux conséquences d’un décès ou de la perte d’autonomie. Plus de six millions de garanties OCIRP ont été souscrites pour couvrir ces risques lourds. Nos...

  • Apprenti(e) chargé(e) d'étude en Performance énergétique et Gestion Technique des Bâtiments

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la missionL'apprenti(e) chargé(e) d'étude aura pour mission de contribuer à l'évaluation de la situation technique des bâtiments, en dissociant le tertiaire de l'industriel. Il/elle participera à l'analyse du fonctionnement actuel de la GTB et identifiera les points d'amélioration potentiels en termes d'efficience...

  • Apprenti(e) chargé(e) d'étude en Performance énergétique et Gestion Technique des Bâtiments

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la missionL'apprenti(e) chargé(e) d'étude en performance énergétique et gestion technique des bâtiments aura pour mission de contribuer à l'amélioration de l'efficacité énergétique des bâtiments de l'entreprise AFI KLM E&M.Compétences requisesConnaissances en gestion technique du bâtiment et en efficacité énergétiqueCapacité...

  • Apprenti(e) chargé(e) de service client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Apprenti(e) chargé(e) de service client (H/F) en alternanceNous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le nettoyage industriel, un(e) apprenti(e) chargé(e) de service client (H/F) en alternance qui sera chargé(e) de prendre en charge l'accueil téléphonique des clients, de gérer le stock réel par rapport au stock en magasin,...

  • Chargé(E) de Relation Client Digitale en

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC. Vous serez amené(e) à développer et à animer la relation client sur les canaux digitaux...

  • Apprenti(e) chargé(e) d'étude en Performance énergétique et Gestion Technique des Bâtiments

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la missionL'apprenti(e) chargé(e) d'étude aura pour mission de collaborer avec l'équipe de projet pour évaluer la situation technique des bâtiments et identifier les opportunités d'amélioration en termes d'efficacité énergétique.ResponsabilitésAider à l'évaluation de la situation technique des bâtimentsParticiper à l'analyse du...

  • Apprenti (e) - Comptabilité H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la missionNous recherchons un(e) apprenti(e) en comptabilité pour rejoindre notre équipe en alternance. Vous serez chargé(e) de participer aux clôtures et aux analyses des comptes, notamment la réconciliation des opérations intragroupes, l'analyse des écarts et la vérification des reporting.Aptitudes requisesRésolution de...

  • Chargé(E) Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris 17e, France PISCINE CHAMPERRET - RECREA Temps plein

    La piscine de Champerret est gérée par le groupe Récréa, elle se situe 17eme arrondissement de Paris. L’espace aquatique est composé d’un bassin sportif, d’un bassin ludique et d’un toboggan. Rattaché(e) au Coordinateur(trice) d’établissement, tu seras le(la) garant(e) de l’accueil et l’orientation client du centre. Tes missions seront...

  • Apprenti (e) - Comptabilité H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la MissionNous recherchons un(e) apprenti(e) en comptabilité pour rejoindre notre équipe en alternance. Vous serez chargé(e) de participer aux clôtures et aux analyses des comptes, notamment la réconciliation des opérations intragroupes, l'analyse des écarts et la vérification des reporting.Aptitudes RequisesRésolution de...

  • Apprenti(E) Assistant(E) de Direction

    Il y a 5 mois

    Paris 17e, France CRÉDIT IMMOBILIER DE FRANCE Temps plein

    Le Crédit Immobilier de France Développement (CIFD) est un établissement de crédit spécialisé dans la gestion et le recouvrement de créances immobilières. Aux côté de l’Assistante de Direction du Comité de Direction Général, l’**apprenti(e) Assistant(e) de Direction** aura pour missions: - Accompagner l’Assistante de Direction dans la...

  • Conseiller relation client international

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller relation client internationalSEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche son ou sa futur(e) Conseiller(e) relation client.En 2014, l'entreprise a rejoint le groupe international AIR LIQUIDE, fabriquant de gaz médicaux et industriels.Fonctions clésAssurer le suivi administratif de nos...

  • Conseiller Relation Client International

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Présentation du posteSEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche un(e) Conseiller(e) relation client.En 2023, l'entreprise continue à évoluer dans le domaine de la santé à domicile.Voici les principales responsabilités du poste :- Traiter les commandes concernant l'ensemble du matériel médical pour nos clients/patients.- Assurer la...

  • Conseiller relation client international

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller relation client internationalSEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche son ou sa futur(e) Conseiller(e) relation client.ContexteL'entreprise SEPRODOM REUNION a rejoint le groupe international AIR LIQUIDE en 2014, fabriquant de gaz médicaux et industriels.Compétences requisesAssurer le suivi...

  • Chargé(E) de Relations Entreprises

    Il y a 5 mois

    Paris 17e, France Centre de formation ARINFO Temps plein

    **Description du poste** Au sein d'une équipe dynamique et nationale, sous la responsabilité de la responsable de centre de Paris et de la Direction du CFA, vous aurez en charge d’assurer la mise en relation avec les entreprises pour l’accueil d’alternant(e)s et pour leurs besoins de formation. Votre mission si vous l’acceptez : permettre le...