Chargé / Chargée de Clientèle

il y a 4 jours

MitryMory, France Leihia Temps plein

**Descriptif du poste**:
**Le poste en quelques mots**:
**QUI SOMMES-NOUS ?**

Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour l’environnement
- à destination des instituts et du marché de la cosmétique prestige.- Dermalogica n’est PAS une marque de beauté. C’est une marque qui prend soin de la santé de la peau. Pas d’égérie, pas de remède miracle ou de rituel aux étapes superflues.N°1 des soins professionnels aux États-Unis, en Grande-Bretagne et dans 25 pays, Dermalogica se développe aujourd’hui en France (filiale créée en 2017) sur un mode 100% « intrapreneurial ».

Si vous rêvez de vivre à un rythme trépidant, de participer à l’élaboration de notre stratégie et de vous dépasser chaque jour dans la gestion autonome de vos missions très variées.
Si vous souhaitez intégrer une équipe jeune, fun et collaborative.
Si vous êtes passionné(e), enthousiaste, doté(e) d’une grande adaptabilité, d’un esprit créatif et pragmatique.
Si vous voulez vous réaliser, vous épanouir et donner du sens à votre job.

**LE POSTE**
- Nous recherchons un/e Gestionnaire ADV/Customer Care qui intègrera notre équipe. Au sein de notre G.A.N.G, vous interagissez avec pléthore d'interlocuteurs (interne comme externe) dans le cadre de l'amélioration continue de la satisfaction client.**VOS MISSIONS**
- Saisie et modifications des commandes
- Gestion de la facturation des commandes via notre logiciel de gestion ERP
- Suivi des expéditions sur nos différents canaux de distribution
- Edition et envoi des factures aux clients
- Contrôle, analyse et suivi des encours de facturation
- Interface avec la comptabilité et les équipes commerciales
- Gestion de la création des nouveaux comptes clients et du suivi de leur mise en place en lien avec nos Business Consultant sur le terrain
- Suivi des contrats clients et des sous-traitants (envoi, réception des contrats signés)
- Contrôle et validation du chiffres d’Affaires, Gestion et suivi des RFA
- Coordination avec l'équipe de vente afin de promouvoir le traitement précis et opportun des commandes des clients
- Interface avec les clients via notre outil de gestion de la relation client
- Résolution des litiges clients et recouvrement
- En charge de la mise à jour des suivis d’activité clients (scorecards) et de l’analyse de la performance (Weekly Business update)
- Contribution au reporting mensuel (Ventes, KPIs, Dashboard)
- Liste non-exhaustive**CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS**:

- De formation supérieure BTS - BAC +3 à 5 dans le domaine de gestion administrative / secrétariat / SAV
- Une maitrise du pack Office et ERP
- Une expérience en service client 1 à 2 ans
- Grande affinité avec le secteur de la beauté
- Empathie et sens de l'écoute,
- Capacité d'anticipation
- Orienté résultat

**LES AVANTAGES**
- Mutuelle (50%)
- Prévoyance (gratuite)
- Carte Déjeuner Swile
- Pass Navigo remboursé à 50%
- Abonnment Gymlib

**ADMINISTRATIF**:

article

**Type de contrat**:

- CDItoday

**Durée du contrat**:

- Contrat à durée indéterminéeauto_awesome

**Experience dans le domaine**:

- Débutant junior (moins de 2 ans)euro

**Salaire**:

- À partir de 20 000 €schedule

**Temps de travail**:

- Temps completlocation_city

**Lieu de travail**:

- Mitry-Mory - 77294settings

**Référence**:

- Gestionnaire ADV/Customer Carehome

**Télétravail**:

- Ouiadd_task

**Avantages en entreprise**:

- Mutuelle
RTT
Tickets restaurant
Softs et boissons chaudes gratuits
Salle de sport

INDISPENSABLE

SOUHAITÉE

**COMPÉTENCES ACADÉMIQUES**:

- school

**Niveau d'étude souhaité**:

Bac +3
record_voice_over

**Niveau de maîtrise de la langue française**:

- Langue maternelle / Bilingue (nive...
translate

**Langues étrangères**:

Anglais

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**:

- computer

**Compétences informatiques**:

- MS Office (Word, excel, powerpoint...
- Tableurs
- ERP SAP
- Sage
- Informatique
- Sellsy
- SQL
-verified_user

**Certifications et formations**:

Non communiqué
local_shipping

**Permis de conduire**:

Non communiqué

**COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES**:

psychology

**Soft skills**:

Anticipation des problèmes
Capacités d'écoute active
Capacités en négociation
Communication téléphonique
Intelligence situationnelle
Persuasif
Tenir les délais
Transmission des savoirs
Orienté business / satisfaction cl...
Patience
- surfing

**Loisirs**:

- Non communiqué- JE POSTULE**Vos talents pour réussir dans le poste**:
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- Il s'agit sans doute d'un rôle de leader ou de manageur**8**

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**11**

**POSTULER

  • Chargee de Clientele

    Il y a 3 mois

    Mitry-Mory, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim recherche pour un de ses clients, leader dans la distribution d'électroménagers, un chargé de clientèle H/F. Au sein du centre de services vos missions: - Gestion des appels entrants (livreurs, magasin, service interne de la société) - Programmation de livraisons de produits en magasin ou...

  • Chargee de Clientele

    il y a 5 jours

    Mitry-Mory, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim recherche pour un de ses clients, leader dans la distribution d'électroménagers, un chargé de clientèle H/F. Au sein du centre de services vos missions: - Gestion des appels entrants (livreurs, magasin, service interne de la société) - Programmation de livraisons de produits en magasin ou...

  • Charge de Clientele B to B

    Il y a 6 mois

    Mitry-Mory, France Warning Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle BtoB. Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, en autonomie, vous aurez en charge: - La gestion des demandes et de la relation-client: - Réceptionner les demandes/ordres des clients et collecter l’ensemble des informations nécessaires à leur traitement -...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 6 mois

    Mitry-Mory, France Adeva Temps plein

    H.Koenig est une marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Adeva, la société qui fabrique et distribue la marque H.Koenig depuis 2004, est aujourd'hui un des principaux acteurs dans son domaine...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France Adeva Temps plein

    H.Koenig est une marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Adeva, la société qui fabrique et distribue la marque H.Koenig depuis 2004, est aujourd'hui un des principaux acteurs dans son domaine...

  • Chargé Adv

    Il y a 6 mois

    Mitry-Mory, France MAINFREIGHT France Temps plein

    Mainfreight est un fournisseur mondial de services de chaîne d'approvisionnement. Depuis ses humbles débuts en Nouvelle-Zélande, Mainfreight a étendu son empreinte mondiale jusqu'à ce qu'elle est aujourd'hui. Avec plus de 305 succursales et 10 000 membres d'équipe en Europe, aux États-Unis, en Asie, en Nouvelle-Zélande et en Australie, Mainfreight...

  • Chargé Adv

    Il y a 3 mois

    Mitry-Mory, France MAINFREIGHT France Temps plein

    Mainfreight est un fournisseur mondial de services de chaîne d'approvisionnement. Depuis ses humbles débuts en Nouvelle-Zélande, Mainfreight a étendu son empreinte mondiale jusqu'à ce qu'elle est aujourd'hui. Avec plus de 305 succursales et 10 000 membres d'équipe en Europe, aux États-Unis, en Asie, en Nouvelle-Zélande et en Australie, Mainfreight...

  • Chargé(E) de Clientèle SAV

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France H.KOENIG Temps plein

    Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager. Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Nos marques regroupent plus de...

  • Chargé(E) de Clientèle SAV Bilingue

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France Adeva Temps plein

    H.Koenig est une marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Adeva, la société qui fabrique et distribue la marque H.Koenig depuis 2004, est aujourd'hui un des principaux acteurs dans son domaine...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France Adeva Temps plein

    **Notre entreprise**: H.Koenig est une marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Adeva, la société qui fabrique et distribue la marque H.Koenig depuis 2004, est aujourd'hui un des principaux acteurs...

  • Chargement de palettes

    il y a 2 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France MyJobCompany Temps plein

    Qui sommes-nous ? MyJobCompany est une entreprise leader dans le domaine du transport et du stockage.">Salaire estimé : entre 1 024€ et 1 408€ par mois.">Description du poste :">Expériences requises :">"> Minimum 3-4 ans d'expérience dans le domaine">">Vos responsabilités :">"> Effectuer des chargements en double fourche"> Utiliser les...

  • Chargement en double fourche spécialiste

    il y a 2 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France MyJobCompany Temps plein

    Chargé(e) d'assurer le chargement et l'échafaudage en environnement difficile avec des CACES de niveau 3 et 4, capable de manier deux palettes simultanément.Salaire Nous offrons un salaire compris entre 12 EUR et 18 EUR par heure + avantages.Description du posteL'entreprise « MyJobCompany » recherche un(e) échafaudageur polyvalent pour...

  • Chargé D'affaires

    il y a 6 jours

    Mitry-Mory, France BRAND FRANCE SAS Temps plein

    Qui sommes nous? Dans le secteur des services à la construction et à l’industrie, Brand France est une entreprise du Groupe International BRANDSAFWAY, et présente sur l'ensemble du territoire national. Brand France, sous les marques SGB, Hünnebeck et Brand, offre une gamme de services techniques novateurs: échafaudage, coffrage, étaiement, accès...

  • Exploitant Clientèle

    Il y a 6 mois

    Mitry-Mory, France Groupe Berto Temps plein

    CARRIESCOPIC, filiale du Groupe BERTO, spécialiste de l'élévation sur le marché français, recherche son prochain exploitant clientèle (F/H) pour venir renforcer une équipe déjà en place. Vous aurez la gestion d'un client à différents niveaux avec une qualité de service attendue. **_ Vous serez en charge de la gestion de l’exploitation...

  • Opérateur de Chargement en Double Fourche

    il y a 2 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France MyJobCompany Temps plein

    À propos de l'entrepriseMyJobCompany est une entreprise leader dans le transport et la logistique.\rSalaireLe salaire pour ce poste est compris entre 12€ et 15€ par heure, selon les expériences et qualifications. De plus, un supplément d'IFM/CP peut être attribué.\rDescription du PosteL'opérateur de chargement en double fourche...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 2 jours

    Mitry-Mory, France Adéquat Temps plein

    2 postes en CDI à pourvoir dès que possible à Mitry Mory Plus de 27.000 salariés sont en poste chaque jour grâce à l'accompagnement et au savoir-faire de plus de 1000 recruteurs spécialisés. Pour continuer notre développement, nous avons besoin de vous ! Notre agence Adéquat recherche un nouveau talent pour renforcer ses équipes : un Chargé de...

  • Assistant Charge D'affaires

    il y a 5 jours

    Mitry-Mory, France Dixit France Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant charge d'affaires (H/F) à Mitry-Mory. Mme SELIGMANN de l'agence DIXIT recherche pour...

  • Assistant Chargé D'affaires

    il y a 2 jours

    Mitry-Mory, France Dixit France Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant Chargé d'Affaires (H/F) à Mitry-Mory. Dixit, l'agence des métiers techniques,...

  • Receptioniste Et Chargé(E) de Planning

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France SN perfect Temps plein

    SN Perfect recrute un(e) hôte(sse) d'accueil et chargé(e) de planification et d'exploitation (H/F). Vos responsabilités s’articulent autour des 2 axes principaux suivants: **Planification / Exploitation**: - Gestion et établissement des plannings et suivi quotidien de l’Exploitation - Gestion des remplacements prévus (congés payés, absences...

  • Assistant Chargé D'affaires

    il y a 4 jours

    Mitry-Mory, France Dixit France Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant Chargé d'Affaires (H/F) à Mitry-Mory. Notre client, spécialisé dans la conception,...