Conseiller en Gestion de Sinistres

il y a 1 mois


RisOrangis, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche de Conseillers en gestion de sinistres F/H pour notre centre de relation client de Ris Orangis (91). Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.

Au sein d'une équipe de 12 collaborateurs, vos principales missions sont:

- Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre
- Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier
- Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution
- Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
- Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés.

Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

**Description du profil**:
**Votre profil**:

- Vous avez un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme et vous disposez de bonnes compétences en gestion de dossiers, qui vous permettront de maîtriser rapidement la fonction
- Vous faites preuve de rigueur, de capacités d'organisation et rédactionnelles
- Vous avez une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement

**Quelques informations supplémentaires**:

- Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine sur un roulement de 9 semaines (amplitudes 8h - 20h), du lundi au vendredi, 1 seul samedi travaillé sur 9 (9h - 17h)
- Possibilité de télétravailler 100 jours/an (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
- Rémunération mensuelle brute fixe : 2439 euros (13ème mois, prime de vacances, indemnités de lieu de travail inclus)
- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Ouvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant...
- Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.



  • Ris-Orangis, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Ris-Orangis, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • RIS ORANGIS, France Macif Temps plein

    Vous souhaitez participer au développement de la Macif et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?La Direction IARD recrute un(e) Manager d'Equipe, au sein du CRC Sinistres de Ris-Orangis (91). Le poste est à pourvoir au 1er Mai 2024.Sous la responsabilité du Responsable de CRC Sinistres, vous participez au développement de la...


  • Ris-Orangis, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...


  • Ris-Orangis, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Ris-Orangis, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Ris-Orangis, Île-de-France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Basé(e) à Ris-Orangis (91), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. Dans ce cadre, vous :- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure sur...


  • Ris-Orangis, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de clientèle téléservices (H/F) **Les missions****: Vous guiderez et accompagnerez les assurés par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres. Vos principales missions sont: - Accueillir le...


  • Ris-Orangis, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Basé(e) à Ris-Orangis (91), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. Dans ce cadre, vous :- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure sur...


  • Ris-Orangis, France BEHIVE Temps plein

    Poste : Basé(e) à Ris-Orangis (91), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. Dans ce cadre, vous :- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure...


  • Ris-Orangis, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Consultant en Gestion Technique Immobilière, vous intervenez sur des immeubles en conception, en construction ou en exploitation, dans le cadre de missions d'études et de conseil variées : - Définir et mettre en place des contrats de maintenance et de services immobiliers, - Evaluer les coûts de fonctionnement, -...


  • Ris-Orangis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Consultant en Gestion Technique Immobilière, vous intervenez sur des immeubles en conception, en construction ou en exploitation, dans le cadre de missions d'études et de conseil variées : - Définir et mettre en place des contrats de maintenance et de services immobiliers, - Evaluer les coûts de fonctionnement, -...


  • Ris-Orangis, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Consultant en Gestion Technique Immobilière, vous intervenez sur des immeubles en conception, en construction ou en exploitation, dans le cadre de missions d'études et de conseil variées : - Définir et mettre en place des contrats de maintenance et de services immobiliers, - Evaluer les coûts de...


  • Ris-Orangis, Île-de-France VILLE DE FLEURY MEROGIS Temps plein

    MISSIONS :Sous la responsabilité de la Directrice des services Techniques, le/la responsable du patrimoine bâti propose et met en œuvre les programmes de travaux, gère l'entretien et la maintenance du parc immobilier existant, veille au maintien des conditions optimales de leur utilisation.Il/elle organise et coordonne aux plans technique, administratif...


  • Ris-Orangis, France ESPOIR EN TOIT Temps plein

    Au sein d'un LVA (Lieu de vie et d'accueil) dans le champ de la protection de l'enfance. Vous travaillerez avec un public d'adolescents mixtes âgé de 11 ans à 18 ans. Vous serez en charge d'accompagner un public adolescent au quotidien (scolarité, santé, repas, loisirs, gestion du budget, démarches administratives). Vous avez le souci de...

  • Expert construction et rc h/f

    il y a 3 semaines


    Ris-Orangis, Île-de-France AMETHYSTE CONSULTING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dès votre intégration, vous bénéficierez d'une formation au siège ( Lyon) qui vous permettra d'observer le processus d'expertise .Tout en vous familiarisant avec les attentes de vos clients .Tout au long de votre processus d'intégration, vous serez accompagné(e) par vos pairs, assistant administratif, service juridique et...


  • Ris-Orangis, France la-bs.com Temps plein

    **Vos missions**: - Conseiller technique dans le domaine de l’éclairage, de l’audio et de la vidéo, vous justifiez d’une spécialité dans un de ses domaines qui sera votre domaine de prédilection au quotidien. - Gestion et administration des ventes externes, du premier contact avec le client jusqu'à la facturation. - Etablir des devis complets...

  • Travailleur Social

    il y a 1 mois


    Ris-Orangis, France Espoir en Toit Temps plein

    L'association Espoir en Toit recrute pour son ouverture de service MNA, des travailleurs sociaux. Le service accueille, en logements diffus, 50 Mineurs étrangers Non Accompagnés âgés de 16 à 21 ans confiés dans le cadre de la protection de l'Enfance. Sous la responsabilité du Cheffe de Service, et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vos...

  • Educateur Spécialisé

    il y a 6 jours


    Ris-Orangis, France Espoir en Toit Temps plein

    **Espoir en Toit** recrute pour son ouverture de service MNA, des travailleurs sociaux. Le service accueille, en logements diffus, 50 Mineurs étrangers Non Accompagnés âgés de 16 à 21 ans confiés dans le cadre de la protection de l'Enfance. Sous la responsabilité de la Cheffe de Service, et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vos missions sont...

  • Consultant Data H/F

    il y a 1 mois


    Ris-Orangis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Consultant Data H/F et sur une création de poste, vos principales missions seront les suivantes : - Analyser les besoins métier des collaborateurs du groupe et confiées par des clients, - Créer et proposer des solutions liées à l'exploitation et la maintenance immobilière (GMAO, tableaux de bord), - Développer...